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Franck RIGATO-BOURG

Lyon

En résumé

Mes compétences :
Bioscience / Lifescience
Project Management
Filtration / Ultrafiltration technologies
Support des ventes
Biotechnologies
Multiplexing & Luminex technologies
Gestion de la Satisfaction Client
CRM / Salesforce.com

Entreprises

  • Merck - CRM User Support Manager / Responsable du support CRM

    Lyon 2014 - maintenant Responsable au sein des Opérations Commerciales du support et des projets liés à l'interface CRM / Salesforce.com et aux applications iPad pour la force de vente Merck Millipore dans la région EMEA.

  • Merck KGaA - Scientifique de Support Technique

    Darmstadt 2007 - 2014 Technical Support Scientist and Sale Support Specialist at Merck Millipore
    - Senior technical expert for France / Belgium / Switzerland / Spain
    - Sales support specialist: direct contact and advocate for customers
    - Worldwide Project manager of the Bioscience Customer Satisfaction Survey program
    - Key CRM user (Salesforce.com)
    - Specialist for the Multiplexing and the Luminex technologies
    - Coordinator of Wordlwide Specialists for Immunodetection Assays
    - European training officer
    - New hires supervisor for France/Belgium/Switzerland

  • Université de Freiburg / Institut d’Anatomie et de Biologie Cellulaire - Allemagne - Chercheur Post-Doctoral

    2002 - 2004

  • Université de la Ruhr / Département de Neurosciences - Allemagne - Chercheur Post-Doctoral

    2002 - 2002 Member of the International Graduate School for Neuroscience (IGSN)

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