Mes compétences :
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SAP ERP
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Entreprises
Capgemini Technology Services SAS
- Consultant technico-fonctionnel SAP
PARIS-LA DEFENSE2012 - maintenantClient : AIFE (Agence informatique des finances de l’État)
• Backup du responsable de domaine
• Pilotage d’une équipe de 6 personnes sur le domaine Chorus Formulaires
• Organisation et répartition des tâches de l’équipe
• Résolution d’incidents techniques et fonctionnels (reproduction des manipulations métier) en respectant les SLA.
• Mise en place de revue qualité et de fiches solutions.
• Supervision des flux entrants et sortants depuis et vers le SI CHORUS.
• Suivi des évolutions
• Étude d'impact et réalisation des demandes d'évolution.
• Réalisation des tests de non régression.
• Conseil client
• Élaboration des plannings des évolutions / ROADMAP
• Création des scripts de tests et participation aux recettes métiers.
• Elaboration de rapports et compte-rendu
• Formation des nouveaux arrivants
Expectra
- Consultant technico-fonctionnel
Saint-Denis La Plaine Cedex2011 - 2011Projet Chorus
• Gestion au quotidien des flux attribués par les pilotes des pôles
• Capitalisation des connaissances via la création de fiches solutions pour l'AIFE
• Réalisation de mode opératoire pour l'Exploitation dans le cadre d'exécution de DCE
• Suivi des actions, communication, et accompagnement des utilisateurs finaux
• Réalisation d'audit de fiches support (FSU)
• Formation de collègues récemment arrivés sur le projet
• Réalisation des tests de non régression
• Réalisation de tests nominaux
• Industrialisation et automatisation.
• Résolution d'incidents
Mismo informatique
- Stage Administrateur Système
La Chapelle sur Erdre2011 - 2011• Préparation de serveur, Configuration des sauvegardes avec backup exec.
• Migration de serveur Win 2003 vers 2008, Migration AD 2003 vers 2008
• Migration exchange 2000 vers 2003.
• Configuration et paramétrage DNS DHCP
• Administration niveau 2
• Administration Préventive.
• Assistance téléphonique multi client (Pierre Fabre, Devoteam, HSBCA…)
• Ouverture, traitement, suivi des incidents niveau 1et 2
• Référant Messagerie au helpdesk lors de la migration Domino vers Exchange 2007
• Traitement des incidents liés à la messagerie niveau 1et 2
• Rédaction de procédures permettant la résolution des incidents en ligne.
• Participation à l'intégration d'un nouveau client au sein du helpdesk
• Participation à l'amélioration permanente
2007 - 2007• Gestion du parc informatique de l'établissement (230 PC).
• Gestion des réseaux (pédagogique, administratif), brassage, et installation de prises.
• Paramétrage, et gestion de VLAN, administration niveau 1et 2 (telnet, ssh, interface web)
• Suivi des incidents utilisateurs et des problèmes d'exploitation en cours, Assistance aux utilisateurs
• Gestion des comptes utilisateur (Mot de passe, profils)
• Installation de postes clients et mise en réseau,
administration niveau 1 : création de comptes, gestion de droits d'accès aux fichiers.
Bugbusters
- Technicien Informatique
Bouguenais2006 - 2006• Installation de Live-box chez les professionnels et les particuliers.
• Construction des lignes ADSL dans les répartiteurs France Télécom.
• Pose de filtres maîtres.
• Câblage téléphonique.
Reso Serv
- Technicien de maintenance
2006 - 2006• Déploiement de postes informatique pour les agences de la Banque Populaire.
• Configuration de postes, installation de switchs
Toulouse2011 - 2011MCITP (Microsoft Certified IT Profesional)
70-640 : TS : Configuration de Windows Server 2008 Active Directory
70-642 : TS : Configuration des services d'infrastructure de Windows Server 2008
70-647 : Pro: Windows Server 2008, Enterprise Administrator
