Franck SANVEE

En résumé

Entreprises

• Capgemini Technology Services SAS - Consultant technico-fonctionnel SAP

  PARIS-LA DEFENSE 2012 - maintenant Client : AIFE (Agence informatique des finances de l’État)
  
  • Backup du responsable de domaine
  • Pilotage d’une équipe de 6 personnes sur le domaine Chorus Formulaires
  • Organisation et répartition des tâches de l’équipe
  • Résolution d’incidents techniques et fonctionnels (reproduction des manipulations métier) en respectant les SLA.
  • Mise en place de revue qualité et de fiches solutions.
  • Supervision des flux entrants et sortants depuis et vers le SI CHORUS.
  • Suivi des évolutions
  • Étude d'impact et réalisation des demandes d'évolution.
  • Réalisation des tests de non régression.
  • Conseil client
  • Élaboration des plannings des évolutions / ROADMAP
  • Création des scripts de tests et participation aux recettes métiers.
  • Elaboration de rapports et compte-rendu
  • Formation des nouveaux arrivants

• Expectra - Consultant technico-fonctionnel

  Saint-Denis La Plaine Cedex 2011 - 2011 Projet Chorus
  
  • Gestion au quotidien des flux attribués par les pilotes des pôles
  • Capitalisation des connaissances via la création de fiches solutions pour l'AIFE
  • Réalisation de mode opératoire pour l'Exploitation dans le cadre d'exécution de DCE
  • Suivi des actions, communication, et accompagnement des utilisateurs finaux
  • Réalisation d'audit de fiches support (FSU)
  • Formation de collègues récemment arrivés sur le projet
  • Réalisation des tests de non régression
  • Réalisation de tests nominaux
  • Industrialisation et automatisation.
  • Résolution d'incidents
  

• Mismo informatique - Stage Administrateur Système

  La Chapelle sur Erdre 2011 - 2011 • Préparation de serveur, Configuration des sauvegardes avec backup exec.
  • Migration de serveur Win 2003 vers 2008, Migration AD 2003 vers 2008
  • Migration exchange 2000 vers 2003.
  • Configuration et paramétrage DNS DHCP
  • Administration niveau 2
  • Administration Préventive.
  

• NEXEYA Services - Technicien support informatique

  CHATENAY MALABRY 2007 - 2010 Client Devoteam Outsourcing (Castres)
  
  • Assistance téléphonique multi client (Pierre Fabre, Devoteam, HSBCA…)
  • Ouverture, traitement, suivi des incidents niveau 1et 2
  • Référant Messagerie au helpdesk lors de la migration Domino vers Exchange 2007
  • Traitement des incidents liés à la messagerie niveau 1et 2
  • Rédaction de procédures permettant la résolution des incidents en ligne.
  • Participation à l'intégration d'un nouveau client au sein du helpdesk
  • Participation à l'amélioration permanente
  

• Lycée Bellevue ALBI - Technicien Informatique Réseaux

  2007 - 2007 • Gestion du parc informatique de l'établissement (230 PC).
  • Gestion des réseaux (pédagogique, administratif), brassage, et installation de prises.
  • Paramétrage, et gestion de VLAN, administration niveau 1et 2 (telnet, ssh, interface web)
  • Suivi des incidents utilisateurs et des problèmes d'exploitation en cours, Assistance aux utilisateurs
  • Gestion des comptes utilisateur (Mot de passe, profils)
  • Installation de postes clients et mise en réseau,
  administration niveau 1 : création de comptes, gestion de droits d'accès aux fichiers.
  

• Bugbusters - Technicien Informatique

  Bouguenais 2006 - 2006 • Installation de Live-box chez les professionnels et les particuliers.
  • Construction des lignes ADSL dans les répartiteurs France Télécom.
  • Pose de filtres maîtres.
  • Câblage téléphonique.
  

• Reso Serv - Technicien de maintenance

  2006 - 2006 • Déploiement de postes informatique pour les agences de la Banque Populaire.
  • Configuration de postes, installation de switchs
  

Formations

• Centre De Formation VAELIA

  Toulouse 2011 - 2011 MCITP (Microsoft Certified IT Profesional)
  
  70-640 : TS : Configuration de Windows Server 2008 Active Directory
  70-642 : TS : Configuration des services d'infrastructure de Windows Server 2008
  70-647 : Pro: Windows Server 2008, Enterprise Administrator
  

• CCI Albi

  Albi 2003 - 2005 Informatique de gestion Administrateur réseaux
  
  BTS - Brevet de Technicien Supérieur

Réseau

• El Mocktar MAMA GAO

• Emmanuel DA SILVA

• Grégory ESPADA

• H. DA COSTA

• Jeremy PADOAN

• Julien MOREAU

• Salla PASCAL

• Stéphanie MIAILHE

• Sylvain HANNELAIS