Franck SOREZ

En résumé

Entreprises

• Stef - Responsable Service Prestation

  PARIS 2018 - maintenant . Encadrement et Accompagnement des collaborateurs (Adjoint, Chef d'Equipes, Préparateurs)
  . Gestion des plannings
  . Mise en application des Process
  . Animation de la Gestion des stocks et des flux : réception, préparation et expédition
  . Prise en charge de l'organisation et des modes de fonctionnement de la plateforme (hygiène, sécurité)
  . Interaction avec les différents services de l'entreprise : Expédition, Distribution, Commerce, SAV, CGO
  . Optimisation des coûts de fonctionnement
  . Suivi des indicateurs de performance / tableaux de bord

• Stef - Responsable Adjoint prestation

  PARIS 2016 - 2018 . Encadrement des salariés placés sous mon autorité dans le respect des dispositions légales réglementaires
  . Management d’une équipe d’une trentaine de préparateurs de commandes et de 4 Chefs d’Equipes
  . Pilotage et organisation de l’activité de préparation de commandes
  . Participation active à l’activité opérationnelle de l’équipe de Prestation
  . Préparation des plannings
  . Consultation des tableaux de bord
  . Contrôle régulier de l'état des moyens de manutention et de la propreté de la zone de travail
  . Points avec le Responsable du Service pour remonter les anomalies et proposer des actions correctives

• Stef - Chef déquipe

  PARIS 2013 - 2015 . Management d’une équipe de 8 à 12 personnes
  . Organisation du travail d’équipe au quotidien dans le respect des règles et des valeurs de l’entreprise, mais également en fonction des volumes et des priorités
  . Analyse et appréciation des indicateurs économiques de mon équipe (productivité, qualité, absences …) à justifier auprès du Responsable.
  . Contrôle du travail de mon équipe et propositions pour améliorer les méthodes de travail
  . Gestion et Arbitrage des conflits

• GEODISCIBLEX - Chef de Trafic

  Levallois-Perret 2012 - 2013 ▪ Gestion de l’exploitation au niveau des collectes et acheminements, 14 sous traitants, 3000 à 4500 / jours en collecte, 30 tournées de collecte,
  ▪ Refonte des tournées pour atteindre les objectifs des coûts de collecte.
  ▪ Management d’une équipe de 7 à 8 agents de tri et 3 agents d’exploitation
  

• TATEX EXPRESS - RESPONSABLE COLLECTE POLYVALENT

  2007 - 2012 Responsable collecte, polyvalent service livraison, transit, acheminement et contact technique
  
  - Organise et met en œuvre les opérations de collecte sur les 50 tournées salariés, sous traitants et coursiers, en garantissant la réalisation des engagements contractuels de tatex express vis-à-vis des clients expéditeurs.
  
  - Assure le management au quotidien des chauffeurs et manutentionnaires,
  
  - Optimise, planifie et adapte la gestion des moyens humains et matériels en fonction de la planification des absences, des véhicules bloqués, des surcroîts tout en aillant la meilleure productivité et une prestation de service de qualité,
  
  - Assure l’intégralité des collectes quotidiennes : taux de collecte atteint dans les objectifs fixés par l’entreprise soit plus de 96%

• TATEX EXPRESS - AGENT DE FRET MAITRISE POLYVALENT

  2003 - 2007 Agent de fret maîtrise Polyvalent service livraison, collecte, transit et contact technique
  
  - Service liv :Organise les opérations de retour des 50 tournées de livraisons, contrôle la qualité de service, analyse les anomalies et met les actions correctives liées aux dysfonctionnement : fiches SAV envoyées aux clients.
  
  - Service transit : Organise les opérations de traitement des 5000 à 7000 colis/jour transitant sur notre dépôt sur les 10000 à 15000 collectés par jour en respectant le tri, le plan de chargement, les horaires et la qualité de la manutention pour acheminer correctement le fret vers les agences de livraison.
  
  - Service acheminement : organise et planifie les navettes au départ du dépôt et de nos clients soit un total de 15 navettes, contrôle le bon déroulement des collectes de nos gros chargeurs en faisant un point quotidien avec les clients et nos régulateurs sur place pour veiller à la meilleure optimisation du chargement et délester voir créer des tractions supplémentaires.
  
  - Service collecte : Organise et met en œuvre l’ensemble des opérations de collecte, de la programmation jusqu’au départ dans les bons vecteurs d’acheminement.
  
  - Contact technique : Organise le suivi, la maintenance et l’entretien : du bâtiment (+ de 1000M2, 40 quais), du parc matériel (transpalettes, gerbeur, chariot élévateur, parc informatique) et véhicule de l’agence (45 coques : VL, PL, REM), assure l’approvisionnement des fournitures de l’agence, contrôle les disques et cartes tachy ( 45 chauffeurs), télécharge les donnés tachy des véhicules
  Formateur : formation gestes et postures à l’ensemble des 80 salariés - utilisation du chrono tachygraphe aux 45 chauffeurs.

• TATEX EXPRESS - CONSEILLER CLIENT

  2001 - 2002 Conseiller pour le grand compte client INGRAM (grossiste en informatique) jusqu’à 5000 colis jours
  
  - Assure au client un service de qualité en répondant et trouvant la solution la plus adaptée à l’attente de celui-ci en conformité avec la politique de l’entreprise,
  
  - Analyse les dysfonctionnements entre le client et TATEX puis mettre en place les actions correctives pour optimiser la satisfaction du client,
  
  - Suivre les expéditions et les litiges,
  
  - Informe, conseille, rassure le client et traite ses demandes

Formations

• Lycée Jehanne D'Arc

  Tourcoing 1998 - 1999 BTS Transport

• Lycée Privé Jehanne

  Tourcoing 1997 - 1999 Brevet de Technicien Superieur

• Lycée St Vincent De Paul - Loos

  Loos 1994 - 1995 Baccalaureat
  
  Baccalauréat STT (spécialité comptabilité & gestion) -
  
  
  

• Lycée Institut Saint Vincent De Paul

  Loos 1994 - 1995 BAC STT comptabilité gestion

Réseau

• Alice THERY

• Cécile LORY

• Franck CAPELLE

• François PAYEN

• Guy GRARD

• Jérémy BLIECK

• Laura POIRETTE

• Laurence HUCHETTE

• Philippe LAUSSEL