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Franck VASSILIADES

LYON

En résumé

Réussir les moments clefs de la relation client, c'est réussir à transformer un potentiel en attachement et engagement client et donc en intention de continuer la relation avec vous.
Dès lors, mon objectif est de:
Créer de la confiance, reconnaitre et personnaliser, diminuer l'effort client, promouvoir la transparence, démontrer ma proactivité.

Mes compétences :
Ressources humaines
Conseil
Formation professionnelle
Pédagogie
Accompagnement
Coaching
Formation
Management
Communication

Entreprises

  • Escale Conseil - Consultant Emploi/Formation

    2012 - 2016 Suivi individuel et accompagnement à projet (Confirmation et identification de Projet Professionnel) :

    Diagnostiquer, identifier les compétences et capacités personnelles et professionnelles
    Identifier les ressources personnelles et exploration des pistes professionnelles
    Faire des Préconisations et vérifier la validité en les confrontant à la réalité du terrain professionnel et des perspectives d’emploi
    Formaliser son projet et élaborer un plan d’action détaillé afin d’atteindre la cible retenue.

    Outplacement :

    Aider à conduire une stratégie de recherche d’emploi outillée et adaptée au marché, à partir d’un plan d’actions individuel
    Aider au développement des capacités à effectuer sa recherche d’emploi de manière autonome et efficace
    Suivre les actions
    Intervenir, auprès des entreprises, en appui de la prospection des D.E.

    Formation et suivi collectif des Demandeurs d’emploi, lors d’ateliers (CV, LM, Entretien d’embauche, Utiliser P.E.fr, etc.

  • INFA RHONE-ALPES

    2008 - 2012 Chargé de développement commercial formation départements Commerce/Vente/gestion/Tourisme

    Maîtrise des techniques de recrutement :
     Proposer des solutions RH adaptées aux besoins du client: Profil de poste, CDI, CDD, Contrat pro
     Sourcer les candidats
     Présélectionner et recruter les candidats (entretiens, tests et contrôle de référence)
     Suivre et fidéliser les collaborateurs

    Maîtrise des techniques de vente et de la relation client :
     Développer l'activité commerciale
     Prospecter et fidéliser les entreprises
     Développer des partenariats privilégiés avec les clients
     Gérer la relation de A à Z

    Connaissance de l’environnement socio-économique :
     Connaissances spécifiques des secteurs d’activité Commerce - Vente, Grande Distribution, Banque
    Connaissances de l'offre de formation en Rhône Alpes

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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