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Atos
- Chef de projet
Bezons
2015 - maintenant
Client : AFPA - Direction des systèmes d'informations
Projet : Déploiement national de la solution VDI / App-V
(virtualisation de postes de travail et d'applications) sur Hyper V (Microsoft)
Fonction : Coordination nationale / Responsable du déploiement
- Établir, consolider et faire évoluer l’offre de service
- Animer les réunions avec les référents techniques internes et externes
- Coordonner les actions des différents intervenants
- Rédiger les procédures, documentations projet et supports de communication
- Promouvoir le projet auprès de nos interlocuteurs en régions
- Se déplacer pour sensibiliser, accompagner, former les techniciens en régions
- Organiser et animer des comités techniques, de projet, de changement
- Garantir les objectifs de déploiements imposés par la DSI (40 sites/2500 VM)
- Rechercher le compromis entre contraintes terrain et ligne DSI
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Atos
- Chef de projet
Bezons
2014 - 2014
Client : AFPA - Direction des Systèmes d'Informations
Projet : Migration de la solution IT Asset Management de l'AFPA (Isilog vers Service Now Asset Management)
- Mutualiser les plateformes Asset / Incident / Change / Problem Management
- Collaborer avec les sociétés Service Now et Synopse (EMS)
- Organiser les ateliers de revue des besoins avec tous les acteurs du projet (référentiels, interfaces, paramétrages…)
- Etudier la reprise de l’existant, améliorer les process
- Implémenter la nouvelle plateforme, configurer des écrans
- Transférer les compétences aux collaborateurs de la DSI
- Conduire la campagne de formation du personnel IT (> 100 pers.) de toutes les régions de France (nombreux déplacements)
Environnement : Solution Web, hébergée en mode Saas, plus de 80 000 biens migrés
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Atos
- Chef de projet
Bezons
2014 - maintenant
Client : AFPA - Direction des Systèmes d'information
Projet : Refonte du SI pédagogique de l’AFPA (ICARe)
Fonction : Coordination nationale / Responsable du déploiement
- Intégrer le parc pédagogique historique de l’Afpa (environ 50000 postes) dans le domaine Active Directory national
- Diffuser une nouvelle offre de service nationale pour le secteur pédagogique (environ 160 000 stagiaires et plusieurs milliers de formateurs)
- Garantir le niveau de service (Conformité des locaux techniques, prérequis LAN, WAN, Internet, moyens d’impressions, communication globale)
- Identifier et expérimenter les sites pilotes dans les 5 inter-régions
- Assurer le lien entre les différentes équipes d’infrastructure au siège et les managers + techniciens en régions
- Etablir, valider et faire évoluer les expressions des besoins et le bénéfice attendu
- Planifier les réunions avec les différents référents techniques (comités techniques, comité de changements, suivi d’avancement)
- Coordonner les actions des différents intervenants Siège\DSI et en région
- Promouvoir les offres de service de la DSI, les normes de fonctionnement et de sécurité
- Rédiger les procédures, documentations projet et supports de communication
(planning, actions, présentations, suivi des habilitations, fiche de recette…)
- Organiser le déploiement et de la conduite du changement
- Reporter à la hiérarchie régionale et nationale (respect des objectifs, du timing, des livrables
Environnement : 240 sites, serveurs Hyper V, poste de travail Windows Seven, 110 techniciens et admins, plusieurs milliers de formateurs et environ 160 000 stagiaires/an.
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Atos
- Chef de projet
Bezons
2012 - 2013
Client : AFPA - Direction des systèmes d’informations
Projet : Mise en place de l'outil d'IT Asset Management de l'AFPA (gestion de biens IT)
- Travailler en collaboration avec la société Isilog (Nantes) et tous les interlocuteurs des briques transverses au projet
- Auditer l’existant et rédiger l’expression de besoin client
- Prendre en compte les contraintes fortes biens/site/utilisateur
- Déployer l’outil et rédiger les documentations (guide de l’utilisateur personnalisé AFPA, processus fonctionnels et opérationnels, cycle de vie des biens leasing/achat, stocks etc…)
- Animer les séminaires de formation pour les utilisateurs de l’outil en région (nombreux déplacements)
- Administrer et consolider la base de données
- Prendre en charge les incidents et les nombreuses demandes d’évolutions de la solution Isilog Web System
- Traiter toutes les demandes d'évolution émanant du client (contrôle d'exploitation, DNA, DSI, Régions).
Environnement : Isilog Web System, Windows XP/7/2008, SQL 2008, VMWare, 80 000 biens comprenant postes de travail (env. 50 000), écrans, switch, serveurs, lignes TOIP, mobiles, PRINT, etc...)
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Atos
- Chef de projet
Bezons
2011 - 2012
Client : Direction des systèmes d’informations
De 2011 à avril 2012
Fonction : Chef de projet
Mission(s) et réalisations :
• Projet Déploiement Windows 7 (10 000 salariés)
- Mise en place des pilotes au siège et en région
- Organiser les mises à niveau des éléments actifs nationaux
- Participation à la rédaction de la communication interne
- Accompagnement des équipes locales
Environnement : Win 7, 2008, LAN, VLAN, WAN, SCCM, AD, MS Project, Visio
• Projet : Coordination du projet d’intégration des infrastructures pédagogiques nationales de l’AFPA
- Définir les tâches et des actions, gérer les priorités, respect des contraintes coûts/délais/qualité de service
- Coordonner les différentes équipes internes/externes et planifier les interventions (+ de 250 sites dans 22 régions)
- Rédiger les procédures opérationnelles
- Sensibiliser les utilisateurs au changement
Environnement : Win 7, 2008, LAN, VLAN, WAN, SCCM, AD, MS Project, Visio
• Projet : Mission d’établissement des procédures opérationnelles associées au marché leasing des matériels postes de travail
- Définir les processus relevant de la gestion de biens
- Modéliser les interactions entre les processus logistiques client et le fournisseur, puis ceux entre les utilisateurs et la DSI
- Schématiser les processus fonctionnels du marché leasing interne au client (incident, vol, assurances, facturation etc…)
- Organiser des réunions de travail avec les responsables régionaux pour consolidation et validation des process
Environnement : MS Office 2010, MS Visio
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Omni6
- Consultant
2008 - 2011
Mai 2010 à juillet 2011 Consultant Assistance à Maîtrise d’Ouvrage / Pilotage de projet à l’AFPA (Association nationale pour la Formation Professionnelle pour Adulte :
Projet Microsoft Select Plus : Mise en place du contrat de licences Microsoft Select Plus au niveau national, s'appuyant sur le contrat Campus de l'AFPA. Objectif : responsabilisation des régions par la régionalisation de leur consommation de licences avec comme finalité une réduction des coûts. Fournisseur : la société SCC.
- Champ d'action : 250 sites répartis sur les 22 régions françaises + la DSI et Siège.
- Audit de la situation antérieure au projet
- Contractualisation de Select Plus avec SCC
- Définition des processus de demande de licences et des sources (récupération et mode de distribution des clés et des médias)
- Rédaction des procédures de présentation du projet, d'inscription au site Microsoft VLSC (Volume Licensing Service Center) et d’une FAQ prenant en compte les différents retours
- Nomination, formation et support technique des 22 responsables de licences régionaux et des 6 Managers Informatique Inter-régionaux (M2I).
Pilotage des sous-traitants en contrat avec l’AFPA (Econocom Managed Services, SCC)
- Suivi des SLA
- Suivi des incidents, des indicateurs et du cadre contractuel du sous-traitant
- Participation aux Comités techniques hebdomadaires
- Participation aux Comités de pilotage mensuels
- Suivi des évolutions, propositions d’axes de progrès
Rédaction du cahier des charges d'un outil web d'alerte DSI pour le Centre de Services (CDS) national
- Analyse du contexte existant et du périmètre de la demande (téléphonie/réseau/applicatif)
- Consultation de tous les acteurs pour déterminer les différentes fonctionnalités attendues
- Modélisation papier du livrable attendu
- Rédaction du cahier des charges en tenant compte des contraintes techniques et financières
Référent DSI sur un appel d'offre national de postes de travail (Fixes/Portables/MACs et écrans) pour 45000 unités en achat et/ou leasing :
- Travail en partenariat avec la Direction National des Achats (DNA)
- Définition des caractéristiques techniques attendues des matériels, en fonction des contraintes métiers de l’AFPA, administratives et pédagogiques, en étroite collaboration avec les managers DSI inter-régionaux et les responsables informatiques régionaux pour les remontées « terrain »
- Définition et formalisation des lots : PC et MAC ainsi que des écrans et services attendus
- Participation à la rédaction du cahier des charges techniques
- Ouverture des plis / dépouillement des offres des fournisseurs
- Etudes des réponses fournisseurs et de la bonne concordance avec nos cahiers des charges techniques et des clauses administratives
- Mise en place des grilles, critères et méthodes de notation
- Création des tableaux de pondération (% technique / % financier)
- Rédaction de documents de synthèses générales sur l’appel d’offre pour la DSI
- Organisation de la réunion de lancement du nouveau marché avec présentation des équipes
Intégration du fournisseur ayant remporté l’appel d’offre dans le SI AFPA :
- Assistance à maîtrise d'ouvrage, aide à la conduite du changement et mise en œuvre : accompagnement organisationnel, fonctionnel et technique suite à l’arrivée du fournisseur.
- Mise en place de l’outil fournisseur d’offre de service, du catalogue et des commandes de matériel, du reporting. Gestion des accès (profils de connexion), centres de coût, création des bundles, découpage analytique de la facturation.
- Connexion aux usines de Shanghai et de Prague en PMAD pour la définition des « setup de services en usine » : personnalisation du BIOS, des séquences de boot par défaut, des logos de la société.
- Formation des utilisateurs DSI aux nouveaux outils de commande de matériel et de reporting du fournisseur (Lifecycle / Asset Vision).
- Mise en place des documents contractuels permettant la remontée du besoin « terrain » de matériel informatique.
- Gestion des évolutions des configurations.
- Création de fichiers d’échange ent
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Adesys Conseil
- Consultant
2004 - 2008
Compétences Techniques
Serveur : Windows 2000/2003
Client: Windows 98/2000/XP
Outils: LANDesk
Réseaux LAN, TCP/IP, DNS, DHCP
Annuaire Active Directory
Messagerie Lotus Notes V5, V6 (client)
Exchange 2003
Sécurité VPN, IPSec, ISA Server
Langages HTML, PHP, VBS, LDAP, SQL
Méthode Merise (Analyse Conceptuelle des Données)
Microsoft Certified Systems Engineer International
Certifications:
70-270: Installing, Configuring and Administering Microsoft Windows XP Professional
70-290: Managing and Maintening a Microsoft Windows Server 2003 Environment
70-291: Implementing, Managing and Maintening a Microsoft Windows Server 2003 Network Infrastructure
70-227: Installing, Configuring, and Administering Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2000, Enterprise Edition
70-293: Planning and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Network Infrastructure
70-294: Planning, Implementing, and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Active Directory Infrastructure
70-298: Designing Security for a Microsoft Windows Server 2003 Network
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Septembre 2007 Mairie de Paris : prise en charge du Projet HelpDesk en parallèle. Solution Remedy BMC Software.
5 environnements : recette, recette reprise, formation, pré-production et production. En cours...
Depuis Juillet 2006 Mairie de Paris : Chargé de la mise en place de la solution Novell Zenworks
- 3 environnements : recette intranet, production intranet et production extranet, avec 5 serveurs dans chaque environnement.
- 4 produits installés dans chaque environnement :
Novell Zenworks Patch Management v6.3 (Société Patchlink)
Novell Zenworks Desktop Management v7
Novell Zenworks Asset Management
- Mise en place de serveurs de virtualisation avec Microsoft Virtual Server 2005 hébergeant 35 serveurs répartis dans tous les environnements.
Environnement Technique : 17 serveurs Windows 2003 Server Standard Edition en anglais, 21 000 postes de travail Windows 2000 Pro SP4 / Windows XP SP1 et SP2 en français (15 000 en intranet et 6 000 en extranet).
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Juin 2006 A.C.A.M (Autorité de contrôle des Assurances et des Mutuelles) pour la mise en place de leurs serveurs antivirus pour serveurs et postes clients.
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Novembre 2004 à Juin 2006 ONDEO INDUSTRIAL SOLUTIONS (Groupe SUEZ)
- Gestion des sauvegardes (ARCServe Backup)
- Gestion des antivirus (Norton Antivirus Corporate 10)
- Administration d’Active Directory (gestion des comptes, réplications…)
- Gestion du serveur d’impression
- Mise en place d’une plate-forme pour tester ADMT (Active Directory Migration Tools), pour une migration d’une unité organisationnelle (OU) vers un nouveau domaine.
- Gestion de projet : Migration SUS -> WUS
- Mise en place d’une infrastructure de test pour Norton Client Firewall 2004
- Maintenance ponctuelle d’Active Directory
- Maintenance sur serveur (ajout d’un disque, configuration de raid, installation de matériel de sauvegarde)
- Installation de nouveau contrôleur de domaine + configuration de service DHCP
- Gestion du parc informatique du siège et à distance sur les sites français et étrangers (prise en compte du support pour la Hollande, l’Ecosse, l’Angleterre et l’Espagne).
- Support utilisateur sur messagerie Lotus Notes (Installation et paramétrage complet du client, Mise en place du webmail, résolution d’incidents, formation utilisateurs)
- Déploiement de postes clients à l’aide de Norton Ghost + Sysprep
- Configuration de client et serveur Terminal Server
Environnement Technique : 25 serveurs Windows 2000 Advanced Server, 800 postes de travail Windows 2000 Pro
