François CAVAROC

En résumé

Entreprises

• Completel - Ingénieur commercial IDF

  La Défense Cedex 2012 - maintenant Account manager auprès des PME (50-200 employés) en Île de France.
  
  Produits: SDSL, Fibre optique, IPVPN, Lan to Lan, Web hosting, VOIP, internet et sécurité.

• Capgemini consulting - Consultant en organisation

  Paris 2010 - 2010 Elaboration du plan moyen terme du siège régional (105 agences) d’une grande banque française.
  
  Diagnostic, définition des objectifs et mise en œuvre/accompagnement sur 10 chantiers:
  -Proximité physique/agence
  -Qualité de la relation client
  -Proximité relationnelle
  -Conquête et équipements clients
  -Tarification
  -Efficacité des processus
  -Filière crédit
  -Évolution des collaborateurs
  -Évolution des pratiques managériales
  -Communication interne
  -Communication externe
  -Pilotage

• Exxon Mobil - Chargé de clientèle Amérique du Nord

  Notre-Dame de Gravenchon 2009 - 2009 Suivi des clients pour la zone Amérique du Nord (USA & Canada).
  Gestion des programmes de fidélité et des contentieux clients.

• Verizon business - Account manager

  PUTEAUX 2007 - 2007 Gestion d’un portefeuille et suivi clients, négociations clients, consolidation, reporting opérationnels et présentations produits en anglais. Formation vente
  
  Élaboration des propositions commerciales aux RFP de comptes clés, gestion de projets.
  Apporter les solution de télécommunication (Accès internet dédiées et sécurisées, data, VoIP...)aux différents sites d'entreprises internationales.
  Participation aux différentes phases ; réception, choix des lots, élaboration de la stratégie, choix des solutions, quotations, short list.

Formations

• University Of New Brunswick (Fredericton)

  Fredericton 2008 - 2008 Management of Information Systems, Ecommerce, IT infrastructure
  
  Année de césure

• University Of New Brunswick (Saint John)

  Saint John 2008 - 2009

• Ecole Supérieure De Commerce Et De Management Tours-Poitiers

  Poitiers 2007 - 2010 Management des systèmes d'information
  Gestion de projet
  ERP - SAP - Oracle
  Business Intelligence
  IT infrastructure
  

• Centre International De Formation À La Vente Et À La Négociation Commerciale

  Paris 2004 - 2007 Marketing des services, Negociation internationales, B to B

• Centre International De Formation À La Vente Et À La Négociation Commerciale

  Paris 2004 - 2007

Réseau

• Alexandra HESSE

• Ambre DE MASCAREL

• Armand KABRIT

• Benoit PELEGRIN

• Haydée DE MASCAREL

• Jean-Baptiste MANET

• Martin GOGUÉ

• Paul SENAC

• Philippe VINCENT