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François CHARDON

Yamaguchi

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En résumé

Directeur commercial et directeur digital évoluant depuis 15 ans dans le retail, j’assure à la fois les projets digitaux (Web, UX, CRM) et la direction des ventes omnicanal (réseau de magasins et e-commerce).

Depuis 8 ans, je pilote le développement et le positionnement des marques Princesse tam.tam et Comptoir des Cotonniers sur un périmètre en évolution parisien puis national.

Auparavant j’ai coordonné les activités d’approvisionnements chez Valeo, ainsi que la gestion centrale pour Etam lingerie puis Princesse tam.tam.

Quelques mots pour me présenter :
Une vision : celle du retail et de sa chaîne de valeur (des achats à la fidélisation des clients)
Des qualités : stratège, développeur, facilitateur, fédérateur
Une culture : business et service client.

Mes compétences :
Logistique
Gestion
Mode
Management
Approvisionnement
Commerciale
Digital

Entreprises

  • Groupe Fast Retailing - Directeur Clients & Digital - Princesse tam.tam

    Yamaguchi 2017 - maintenant Pilotage de la stratégie omnicanale (retail et e-retail) :
    - définition et mettre en place la stratégie commerciale
    - développement des ventes sur les canaux de distribution
    - support aux équipes de ventes
    - management des P&L : ventes et budgets
    - mise en place d’outils digitaux dans les boutiques
    - conduite du changement sur les équipes terrain et siège.

    Résultats : Pénétration digitale forte. Synergies inter-départements e-commerce et retail.

  • Groupe Fast Retailing - Intitulé du posteDigital Director Princesse tam.tam | Comptoir des Cotonniers (CDO)

    Yamaguchi 2014 - 2017 Transformation digitale des deux marques basée sur la data et l’expérience client :
    - définition des orientations et du plan de développement
    - management des départements e-commerce, CRM, webmarketing, projets et innovations
    - conduite des projets : replatforming et refonte Web, nouvel outil CRM de datamining et de gestion de campagne
    - conduite de changement.

    Résultats : Entraînement des équipes dans un nouveau projet collectif. Optimisation des KPI. Fortes progression du CA et de la contribution

  • PRINCESSE TAM.TAM - AREA MANAGER

    Paris 2012 - 2014

  • Princesse Tam.Tam - Flow and procurement Manager

    Paris 2010 - 2012 Audit des flux
    Chef de projet
    Contrôle de Gestion Achat
    Manager de la gestion Commerciale

  • ETAM LINGERIE - Groupe Etam - Responsable Supply-Chain / Gestion Commerciale

    Clichy 2008 - 2010 Responsable du service de la Supply Chain - gestion commerciale.
    Management de 5 gestionnaires de stocks.
    Garant des soldes et différentes promotion sur l'ensemble du parc (hors ventes indirectes).
    Responsable de l'écoulement et de la démarque magasin.
    Mise en place et suivi des reportings de la direction.
    Divers projets de développement et revue de la supply-chain.
    Réorganisation et développement des compétences de l'équipe.

  • ETAM LINGERIE - Groupe Etam - Gestion Commerciale

    Clichy 2006 - 2007 Gestion des stocks produits et approvisionnement des points de vente en Europe.
    Développement d’outils performants et de méthodologies pour l’optimisation des process de gestion et de la Supply-Chain en aval.
    Gestion des soldes -démarques, prix, stocks- en Europe de Nord -Belgique, Luxembourg,
    Allemagne-.
    Projets logistiques et Supply-Chain.
    Participation au lancement d'une nouvelle marque : Undiz.

  • Valeo Service - Responsable Approvisionnements / Responsable SIOP

    Paris 2004 - 2006 Responsable SIOP :
    •Responsable SIOP (Processus Demand Planning et Replenishement Plan).
    •Key-user-déploiement de n.Skep pour VS France (nouveau système d’information).

    Responsable Approvisionnement & Ligne de Produits (RALP) :
    •Embrayage (février 2005 - février 2006) Première ligne en terme de CA.
    •Assurer disponibilité et reversement.
    •Gestionnaire de la relation fournisseurs sur la ligne de produits
    •Gestion optimale du stock en fonction des contraintes budgétaires.
    •Démarche Qualité Totale et optimisation de flux.

  • Fournier Pharma - Assistant Controleur de Gestion

    2003 - 2003 Assistant Controleur de Gestion - stage - :
    •Gestion de l’approvisionnement et Maximisation du stock (magasin interne).
    •Mise en place d’outils et de procédures pour la gestion du magasin.
    •Mise en place d’un reporting vers les centres de coûts concernés.

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