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Francois CHARLES

Nanterre

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Saint-Mandé ainsi que le résultat des européennes dans le Val-de-Marne.

En résumé

Lean Management Six Sigma,Controle de gestion opérationnel, Statistiques, mise en œuvre de système de gestion de capacité, gestion de projet, Visual Basic, Business Object, Bureautique (Ms office)

Mes compétences :
Basic
Bureautique
Business
Business Object
Contrôle de gestion
Contrôle de gestion operationnel
Gestion de projet
Lean
Lean Management
Management
Microsoft Visual Basic
Ms office
Six Sigma
Statistiques

Entreprises

  • AXA Investment Managers - Chef de projets Excellence opérationnelle Lean / Black Belt Six Sigma

    Nanterre 2014 - maintenant ► Déployer la méthode Lean sur les fonctions support (Direction Informatique)

    o Identifier les opportunités d’amélioration opérationnelle
    o Mettre en place les KPI’s assurant le pilotage d’activité et le suivi de la performance
    o Optimiser et documenter les processus (VSM / MIFA)

    ► Mener la conduite du changement

    ► Organiser et animer des focus group clients (Voix du client ; démarche Co-créative)

  • Axa Banque - Chef de projets Excellence opérationnelle Lean Management Black Belt Six Sigma

    Nanterre 2011 - 2013
    ► Déployer la méthode Lean Management en collaboration avec McKinsey sur les fonctions opérationnelles (Call center client, Middle & back office) et fonctions support (Direction financière, contrôle et juridique, Direction commerciale)

    o Identifier les opportunités d’amélioration opérationnelle
    (Satisfaction client Réalisation d’opération + 12pts sur 2012)
    o Mener des projets d’amélioration continue (Kaizen délai de traitement réduit de 2 jours ouvrés pour 50.000 virements/an)
    o Mettre en place les KPI’s assurant le pilotage d’activité et le suivi de la performance
    o Optimiser et documenter les processus (VSM / MIFA)

    ► Mener la conduite du changement

    ► Organiser et animer des focus group clients (Voix du client ; démarche Co-créative)

  • Axa Banque - Manager d’équipe Reporting & Contrôle de Gestion opérationnel

    Nanterre 2008 - 2011 o Manager l’équipe et l’activité Reporting Opérationnel :
    o Créer et diffuser les Reporting d’activité et de performance pour les métiers et le comité de direction
    o Réaliser des plans de charge prévisionnels ; valider le budget effectif
    o Définir les objectifs et piloter la partie salaire variable des métiers (650 k /An)
    o Développer et maintenir des outils métiers (200 ETP concernés)
    o Réduire les coûts avec la mise en place de process et d’indicateurs (Gains : 2 M€ / an et réduction des délais d’ouverture Produits)

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