Mes compétences :
Chef de projet
Microsoft CRM
Recette fonctionnelle
Entreprises
Nova Technology
- MOA et chef de projet AGILE
2012 - maintenantSCRUM Manager - AGILE
MOA des CRM et BILLING pour Parnasse.
Parnasse est une entité d'Orange qui propose des offres Télécom et des services dédiés à une clientèle exigeante qui recherche un service personnalisé.
- Pilotage d'une équipe de 5 développeurs
- Récolter les besoins des métiers
- Force de proposition pour les métiers
- Spécifications fonctionnelles
- Alimentation du backlog
- Rédaction des stories à l'attention des développeurs
- Chiffrage
- Définition du périmètre des itérations (1 itération toutse les trois semaines)
- Suivi des développements
- Suivi du run
- Rédaction des cahiers de test
- Pilotage des campagnes de test (usine, métiers)
- Préparation/ suivi des mises en production (MEP, VSR)
Nova Technology
- Chef de projets - RUN - Opérations
2007 - 2012Chez Orange - Chef de projet opérations au sein de l'Hebex.
Hebex est l'entité d'hébergement et d'exploitation des services du portail Orange (Fixe et mobile)
- Gestion d'incidents
- Pilotage
- Élaboration de chaines de soutien
- ...
Orange pour ASTEK
- Chef de Projet - Recette fonctionnelle
2005 - 2007En mission chez Orange.
Objet de la mission :
Organiser et piloter toute la phase de recette métier des nouveaux services, nouvelles offres ou applications :
- Elaboration du planning
- Gestion d'une enveloppe budgétaire
- Support aux MOAs pour l'élaboration de la stratégie de qualification et la préparation des cas de test
- Réservation et préparation des plateformes de recette auprès de l'intégrateur (Services Nationaux FT)
- Pilotage de la recette (arbitrage, reporting, suivi des anomalies, ...)
- Interface MOEs/MOAs
- Rédaction du PV de recette pour mise en production
Cegetel Services pour Alligra
- MOA CRM
2004 - 2005En mission chez Cegetel, j'ai participé à la conception détaillée du nouveau CRM Cegetel dans le cadre du projet NSI (Nouveau Système d'Information)
Objet :
En se basant sur la conception générale déjà définie, participer à la conception détaillée au niveau fonctionnel, concevoir les IHM.
Animer les workshop auxquels participaient l'intégrateur et la DSI Cegetel.
Analyse d'impacts sur les process métiers existants et présenter les nouveautés aux utilisateurs.
NOOS
- Assistance à la Maîtrise d'Ouvrage
1998 - 2003J'ai d'abord travaillé au sein de la Direction Clientèle. En 1998 j'ai saisi une opportunité pour intégrer la DSI. Mon rôle consistait à être l'interface entre les utilisateurs (front office et back office) et la DSI, d'aider à la rédaction des expressions de besoins des MOAs et d'être un support à leurs activités.
