François DE LIBERO

En résumé

Entreprises

• SEATRANS - Responsable Administratif

  2015 - maintenant Rattaché au Gérant, en charge de la partie administrative de l'entreprise et ses antennes à l'étranger: gestion du personnel, des comptes clients et fournisseurs. Chargé de la mise en place des procédures et des certifications.

• COFRAPEX SAS - DIRECTEUR COMMERCIAL

  2012 - 2014 Rattaché au Directeur Opérationnel. En charge du développement commercial: atteinte d’objectifs en terme de volume (11 M€), de marges et de réduction des coûts dans un environnement en profonde mutation.
  
  - Animation de la force de vente et des assistantes commerciales soit une équipe de 15 personnes (recrutements, formation, évaluation et motivation)
  - Responsable du reporting, des budgets avec mises en place d’actions correctives
  - Suivi direct des clients grands comptes (ex : CORSICA FERRIES) avec fréquentes visites à bords des navires
  - Visites commerciales auprès des clients étrangers (Italie, Algérie, Tunisie, Espagne…)
  - Mise en place d’outils et de procédures visant à limiter les risques d’invendus de produits périssables
  - Interface avec les différents services de l'entreprise (achats, logistique, comptabilité, informatique...)
  - Référent dans le cadre de l’obtention de la certification ISO 22000
  - Pilotage intégral de la refonte complète du site internet
  

• SAS INTERLIGNES - DIRECTEUR OPERATIONNEL REGIONAL et CO-DIRECTEUR GARE ROUTIERE de MARSEILLE

  2009 - 2012 Rattaché à la Directrice Technique. Directeur opérationnel de 6 gares routières dans la région et co-directeur de la gare routière de MARSEILLE.
  
  - Responsable de la gestion du personnel (plannings, évaluation, recrutement,…) pour un effectif global managé de 35 personnes sur la région PACA
  - Responsable des budgets, des travaux d’entretien et d’aménagement des gares
  - Refonte totale et formalisation des procédures, des fiches de mission
  - Responsable de la gestion globale des encaissements des gares routières et du réseau des 40 dépositaires (avec mise en place de solutions pilote innovantes pour le traitement des fonds en partenariat avec GUNNEBO et BRINKS)
  - Garant du bon fonctionnement des différents systèmes billettiques existants ou en déploiement (Locaux, Départementaux et Régionaux) avec reporting aux Autorités Organisatrices
  - Participation aux réponses aux appels d’offre de marchés publics
  - Représentation auprès des autorités locales (mairie, département, région), et représentation commerciale des réseaux CARTREIZE et LER sur différents salons ou marchés
  

• Compagnie Méridionale de Navigation - CHEF DE PROJET FONCTIONNEL SYSTEME DE COMMERCIALISATION

  2006 - 2008 Rattaché au DGA. De la conception au pilotage de la mise en œuvre d’un nouveau système de réservation multicanaux pour les 200.000 passagers/an de l’entreprise (20 personnes concernées).
  
  - Etude de l’impact sur l’ensemble des services, (comptabilité, marketing CRM, centrale d’appel, services à bord…)
  - Préconisations de réorganisation totale du modèle de commercialisation
  - Mise en place de nouvelles procédures, formations et animation des instances (CODIR, COPIL)
  - Rédaction des manuels utilisateurs, suivi des coûts et délais, gestion des fiches d’anomalie jusqu’à la recette fonctionnelle
  - Pilotage total de la partie e-commerce et participation à la refonte du site web
  

• EUROLINES & INTERCARS - DIRECTEUR REGIONAL SUD EST et DIRECTEUR des agences de MARSEILLE

  2003 - 2006 Rattaché au DG. Restructuration et animation de la région devenue 1° de France : 7 Centres de profit, 25 agents commerciaux et 7 M€ de CA
  
  - Pilotage de l’activité (budgets, tableaux de bord, suivi de fréquentation) et du personnel (recrutement, évaluation, promotions)
  - Fusion de 2 entités dans le cadre d’un rachat
  - Responsable de l’exploitation Région Grand Sud : gestion des situations de crise (pannes ou accidents d’autocars)
  - Gestion directe de 2 agences, 1 existante et 1 création (gestion de tous les travaux). 8 collaborateurs pour 1.2 M€
  - Suivi et développement du réseau de ventes indirectes (revendeurs et agences de voyages)
  - Mise en place d’une politique qualité-sécurité, avec gestion locale des réclamations
  - En charge de la promotion et de la communication régionale
  - Formateur interne en gestion des conflits et du stress
  

• TOURISMEUROP FORMATION - FORMATEUR REFERENT

  1999 - 2003 Conception, formalisation et animation de sessions de formation pour professionnels du tourisme et de la vente. Techniques de vente, travail sur le savoir-être et sur la gestion de situation conflictuelles. Formateur de formateurs

• VOYAGES WASTEELS - DIRECTEUR D'AGENCE

  1984 - 1999 Evolution de la prospection à la vente au comptoir puis à l’animation d’équipes. Création de nouveaux services, en BtoB ou en BtoC, en ventes directes ou indirectes. Accompagnateur de nombreux séjours à l’étranger.
  
  Direction et redynamisation du centre de profit d’Aix en Provence. Redressement des résultats et ouvertures de nouveaux marchés. 2 collaborateurs et une croissance à 2 chiffres les 5 années sous ma direction

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Bruno HOUPPERMANS

• Corinne GRIVEAUX

• Gaël DEMEY

• Gilles CAFIERO

• Laura DENYS-NATAF

• Luc BRAUN

• Maëla ROBIC

• Marilyn BARON

• Nadil YAKHLOUFI

• Raphael LINOSSIER

  Aurior (Paris)