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François FILIPEK

Lyon

En résumé

Je souhaite apporter mes expériences administratives et commerciales ainsi que les acquis de ma formation en communication sur un poste qui nécessiterait ces compétences.

Mes compétences :
eCommerce
PC Hardware
Environnement Mac

Entreprises

  • Monecam - Gestionnaire clients

    Lyon 2013 - 2016 Gestion des contrats B2B, assistance aux agences bancaires sur toutes les prestations monétiques.
    Résolution des anomalies, gestion des incidents techniques. Appels entrants et sortants.

  • Alma Consulting Group - Assistant auditeur

    2012 - 2013 Suivi de l’agenda de deux auditeurs, suivi des dossiers clients, demande de documents (ex : URSSAF).
    Mise en forme des rapports d’audit, préparation des déplacements et des factures.

  • DECITRE - Assistant commercial

    Lyon 2010 - 2012 Suivi des commandes clients particuliers du site Internet. Traitement des demandes et des litiges (environ 100 par jour). Appels entrants et sortants.
    Gestion des boutiques partenaires : 6 boutiques sur PriceMinister, boutique sur RueDuCommerce, SAV niveau 2 pour Cultura.

  • Tribune de Lyon - Journaliste

    2007 - 2009 Rédaction d'articles pour les pages Culture mais aussi Actualité lyonnaise, Immobilier, Sport.
    Enquête, micro-trottoirs, interviews, conférences de presse.

Formations

Réseau

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