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SCC SA
- Support de proximité V.I.P
NANTERRE
2012 - maintenant
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Ernst & Young
- Technicien Support VIP niveau 2
Courbevoie
2012 - 2012
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2M-EQUATION
- Technicien Support confirmé
2012 - 2012
Qualification et traitement des demandes utilisateurs. Gestion des incidents(diagnostic,identification,formulation,résolution, alerte).
Installation, mise à jour, administration, exploitation, maintenance des parcs informatiques, Contrôle de la conformité des équipements avec les référentiels, gestion des infrastructures Informatiques.
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Ernst & Young
- Technicien Support VIP niveau 2
Courbevoie
2011 - 2011
Assistance technique et maintenance matériel dans un contexte VIP
Analyse, diagnostic et résolution des incidents, Gestion du parc informatique
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Galeries Lafayette
- Chef d'équipe
Paris
2009 - 2009
Encadrement des techniciens et organisation du travail journalier dans le cadre d’un Déploiement informatique
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TOTAL
- Support informatique niveau 1 et 2 et de proximité
COURBEVOIE
2009 - 2011
Support de proximité des entités EP et Holding et des VIP, maintenance Hardware et software.
Support informatique et de proximité de l’entité GEN et des VIP. Analyse, diagnostic et résolution des incidents. Traitement des demandes informatique, Télédistribution via l’outil SCCM, gestion des incidents via l’outil BMC Remedy ITSM.
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Sylis France
- Technicien, administrateur
2001 - 2008
•SSII SYLIS France, contrat CDI (avril 2001 a octobre 2008)
01-03-2008 / 17-10-2008 Recetteur chez SYLIS France (Paris 15)
Société de Services, filiale du Groupe OPEN et d'Ingénierie Informatiques
Ma mission : Tierce Recette applicative (TRA) sur un projet client
Administration et support de la plateforme de test et développement.
-Environnement technique : Windows XP
26-02-2008 / 29-02-2008 Technicien Micro Réseaux
en mission chez EMC Distribution Groupe Casino (Croissy-Beaubourg)
Centrale d’achat du Groupe Casino
Ma Mission : Assistance bureautique niveaux 2 et 3
-Environnement technique : Windows XP
03-2006 / 02-2008 Administrateur et support en télédistribution
sous RADIA (Novadigm)
en mission chez GROUPAMA SI (La Défense)
Groupama Systèmes d‘information filiale informatique de Groupama, Groupe Mutualiste d’assurance, de banque et de services financiers
Ma mission : Administration de télédistribution Radia via Radia Management Portal, sur la base d'un Environnement HTML
Environnement technique : Windows XP, HP Novadigm Radia
04-2001 / 02-2006 Technicien Poste de Travail & Réseaux
en mission chez GROUPAMA SI (Noisy-le-Grand)
Ma mission : Assistance aux utilisateurs et VIP, Installations et Maintenance
pour le Service Production
-Environnement Technique: Windows NT4, Windows 2000, Windows XP
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Memorex Telex (A&O Group depuis 2006)
- Inspecteur de maintenance itinérant
1989 - 2001
•Sté MEMOREX TELEX, contrat CDI (juillet 1989 à mars 2001)
Intégrateur international de solutions réseaux (4000 personnes)
04-2000 / 03-2001 Inspecteur de maintenance détaché chez TECHNIP (La Défense)
Leader mondial de l’ingénierie, des technologies et de la réalisation de projets pour l’industrie du pétrole et du gaz
Ma mission : Maintenance du parc informatique, Gestion du stock, commande des pièces, Gestion et suivi du matériel en panne sous garantie et hors garantie
07-1989 / 03-2000 Inspecteur de maintenance itinérant
Ma mission : Opérations de maintenance de parcs informatiques (local et réseau) des clients, en particulier des compagnies aériennes, agences de voyages et Tour Opérator, Système de réservation informatique (global distribution Systems (GDS))
GALILEO et SABRE (Paris et ile de France)
