François HURSTEL

En résumé

Entreprises

• Myweblife - Directeur Marketing & Commercial

  2007 - maintenant myweblife propose aux TPE/PME une solution de bureau windows, accessible depuis internet.
  
  • Marketing - lancement de produit:
  - Participation à l'élaboration du Business Plan dans le cadre de la levée de fonds
  - Définition et déclinaison de 3 offres marketing
  - Planning de lancement, rédaction du site internet, politique de communication hors media.
  
  • Commercial - segment mid-market:
  - Identification de partenaires de distribution, relais et prescripteurs.
  - Lancement d'une opération de Marketing direct sur le cœur de cible TPE
  - Réalisation des supports de vente, argumentaires et documents contractuels et bases contractuelles

• Telmar*Peaktime - Directeur Commercial & Marketing

  2001 - 2007 Groupe international, 120 pers
  Solutions d’optimisation du CA dans le secteur des Medias, édition de logiciels
  Au sein de la filiale française (20 pers, 2.8 M€), membre du Comité de Direction en charge :
  - du Marketing Mix sur la Busines Unit Revenue Management
  - du développement commercial France & Export
  
  • Contribution annuelle de 28% au CA (nouveaux contrats, renégociations ou ventes additionnelles sur des clients existants). Approche Grands Comptes sur des ventes en cycle long et complexe. Prospection directe sur des nouveaux marchés (Europe du Nord, Europe de l’Est), réponse aux appels d'offre et développement de partenariats de distribution (Portugal, Italie, Espagne).
  • Structuration de l’offre marketing, participation au lancement lancement d’un nouveau produit web qui représente 25% du CA. Veille concurrentielle, identification des opportunités marchés
  • Organisation de l’activité en Business Unit, responsabilisée sur sa marge, management d’une équipe de 6 personnes (Projet, Produit, Développement, Base de Données).
  
  Chef de Projet Fonctionnel Senior
  Gestion de la relation client autour du déploiement opérationnel des projets d’optimisation et de Yield Management, conseil sur les processus métier et accompagnement au changement.
  
  Réalisations :
  • Développement d’une culture de service client au sein de l’entreprise (planning, formalisation de la communication, reporting sur le suivi des réalisations contractuelles).
  • Consolidation des logiciels (campagnes de test, méthodologie de correction).
  • Mise en priorité de l’activité, standardisation des méthodes de gestion de projet. Encadrement de 2 Chefs de Projet.
  
  Telmar Peaktime : http://www.fr.telmar.com/index_fr.html

• Eurostar Group (Londres) - Directeur Revenue Management & Prix

  1996 - 2001 Eurostar Group (120 pers, 700 M€)
  Liaison ferroviaire à grande vitesse intercapitales (Paris-Londres et Bruxelles-Londres)
  
  Responsable de la stratégie Prix et des politiques Revenue Management associées sur les marchés clientèles B2B / B2C Eurostar. Influence directe sur un CA de 700 M€.
  
  Réalisations :
  • Dans le cadre du lancement du siège, création d’une équipe multinationale regroupant les départements Prix et Yield Management. Encadrement de 11 personnes.
  • Recommandation et négociation avec les actionnaires (France / Belgique / Angleterre), des gammes de prix sur l’ensemble des marchés géographiques et segments de clientèle (Tourisme, Affaires, Groupes, Tour Opérateurs). Mise en place opérationnelle
  • Suivi et négociation des contrats B2B en coopération avec les Account Managers
  • Participation au lancement du site e-Commerce et aux offres spécifiques à destination des acteurs du e-Travel
  • Définition des processus de décision, développement d’outils d’aide à la décision et de Business Intelligence pour le suivi des performances. Utilisation des données de prévision pour faciliter la planification du personnel et des télévendeurs.
  • Evolutions des outils d’optimisation et des politiques Prix afin de maximiser la contribution du département au CA du Groupe

• SNCF - Consultant Prospective et Veille Stratégique

  1994 - 1996 Veille et études prospectives sur la concurrence transport, les tendances du marché touristique, l’environnement institutionnel et réglementaire
  
  Réalisations :
  • Production de synthèses analytiques mensuelles et d’études spécifiques pour le Senior Management et réalisations de benchmark internationaux.
  • Rapprochement du département avec les entités opérationnelles à travers l’évaluation des enjeux et l’impact sur leur activité

• Rail Europe Germany (Francfort/M) - Assistant Marketing & Promotion

  1992 - 1994 Etude de marché, actions Marketing pour la promotion des dessertes vers la France, soutien au réseau de distribution
  
  Réalisations :
  • Etude de marché quantitative pour évaluer les flux de trafic Allemagne-France
  • Animation marketing en coopération avec le Ministère du Tourisme pour la promotion des dessertes vers la France auprès des Tour Opérateurs et Agences
  • Assistance téléphonique au réseau de vente (3000 points de vente)
  
  Rail Europe Deutschland : http://www.raileurope.com/us/about_us/index.htm

Formations

• Université Catholique De Lille (Lille)

  Lille 1989 - 1992 Management International
  
  Le Chti - Membre du Bureau - Vente d'espaces publicitaires

• Rouen Business School

  Rouen 1987 - 1989 Prépa HEC

Réseau

• Adeline CARPENTIER

• David REVEILLON

• Emmanuel RICHARD

• Marko VUJASINOVIC

• Michel THEON

• Pascal MOYON

• Sylvie HANOCQ

• Yannick BROUTIN