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Sfr
- CONSULTANT
2013 - maintenant
Ingénieur Radio: Depuis le début de la mission en Juillet 2013, j'ai travaillé sur plusieurs projets avec différents postes occupés :
Projet : QDF Récurrente : 07-2013/10-2013
Poste : Traitement des alertes sur le RAN SFR
Poste : RQA (Réglages Qualité Attendue) : Autorecette/Expertise
• Nettoyage du reliquat des Défauts suite TP (Travaux programmés) sur la VDR (Vie du Réseau)
• Support à l’équipe sur les analyses complexes
• Suivi et traitement des plaintes clients et des alertes du NOC ou CS sur les sites DOM (Direction des Opérations Mobile)
• Vérification des Autorecettes prononcées à J-1 sur la VDR (Nord) et les Lots Nord
• Etablir et mettre à jour un fichier de suivi afférent à la VDR et Check des alarmes VDR à J+2 de l’Opération
Poste : Réglages : Garantir la qualité de service dans le cadre du déploiement du réseau d'accès Nord
• Pilotage des fournisseurs dans la phase vérification QoS post swap, acceptantes et réglages 2G, 3G et 4G
• Participation aux COPIL hebdomadaire QoS avec les fournisseurs et les MOE dans le cadre du contrat PRODEP
• Suivi et traitement des plaintes clients éventuelles
• Analyse des dérives de fonctionnement Radio et Télécom via les indicateurs de performance statistiques, diagnostic et pilotage des plans d'actions correctives sur les zones sous responsabilité Réglages
• Support à la production expertise technique et vérification de la non régression suite aux opérations programmées (Mise en Service nouveaux sites et ajouts capacitifs) de la DOM et pilotage des plans d'actions correctifs
• Sur les lieux spécifiques et évènementiels, accompagnement de la production, réglage fin avant transfert en exploitation et suivi de la QoS pendant l'évènement
• Dans le cadre de l'allumage U900 dans les principales agglomérations, participation à la préparation des plans de fréquence et au suivi de la non-régression post PdF
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Huawei
- CONSULTANT
Boulogne Billancourt
2012 - 2013
Projet : SWAP 2G et Intégration LTE
Poste : Swap 2G Nortel/Nokia vers Huawei et intégration 4G
Dans ce contexte, en tant que ingénieur Radio, j’ai pris en charge
• Déroulement du scénario de swap selon les différents cas définis par le client.
o Appel du technicien terrain pour demander les fichiers de configuration
o Remontée de la GTMU (carte 2G) quand la Trans est ok permettant de prendre le site en supervision (OML Ok)
o Demande de la coupure hard du site par le technicien dès qu’il est prêt pour le swap.
o Swap Hard fait le technicien terrain et Lancement des scripts à l’OMC
o Fin du swap Hard : Remontée du site : BTS intégrée (cellules sont ok)
o Ouverture commerciale du site et Test d’appel : Statique et mobilité
o Troubleshooting : Gestion des alarmes et configurations diverses
• Déploiement LTE.
o Installation des cartes LMPT et LBBP
o Prise en supervision du site
o Vérification de l’interface S1, de l’état du clock et de la license
o Test d’appels : Data et voix
o Suivi des tickets pour lesquels des techniciens ont été déclenchés.
o Rédaction et mise à jour des modes opératoires et des Process
• Suivi des tickets pour lesquels des techniciens ont été déclenchés.
• Rédaction, Upgrade et mise à jour des Softwares, des modes opératoires et des Process
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Bouygues Telecom
- CONSULTANT
Meudon
2012 - 2012
Poste : Support Niveau1 Accès et Administration site Radio2G/3G
• Analyse des problèmes liés aux Réseaux, Traitement des tickets du STC, déclenchement des interventions, suivi des interventions, rétablissement du service, Reporting l’analyse du risque (impact client),
• Participation à l’administration du Réseau BSS Nortel 2G (OMC, BSC, BTS, PCU)
• Intégrations, migrations, reparentages, changement de config, désynchronisation de sites, changement d’extrémités, extension de baies, intégration de PCU
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SFR TÉLÉCOMS
- CONSULTANT
2009 - 2012
Poste : Installation des nouvelles versions des OMC 3G Pour Huawei et ALU
• Les solutions des nouveaux OMC (Huawei et Alcatel-Lucent) qui seront testées sont un pré requis pour absorber la charge du déploiement 2G, 3G & LTE (Huawei) et pour le nouveau palier UA8.1 (ALU).
• Intégration des NEs (Huawei et ALU): BSC, RNC et BSC/RNC (mode single) à l’OMC SLS(HW) ainsi que RNC et NodeB en configuration Full ATM, Hybrid_IUB et Native IP à l’OMC 3G ALU.
Projet : Guichet Production INGENIERIE et Dimensionnement et Gestion de la Capacité ATM pour la Desserte 3G: Juillet 2009/Mars 2012
Poste : Ingénierie d’études du réseau ATM, WDM et SDH
• Ingénierie détaillée sur les sites clients d’un programme majeur de croissance et d’optimisation réseau, de croissance Route pour le réseau WDM et SDH, afin d’améliorer le trafic de l’opérateur et Rédaction des livrables de production
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ALCATEL-ALCENT
- CONSULTANT
2007 - 2009
Poste : Support et Maintenance du Réseau SDH
• Support dans l’aide à la mise en service des OMSN, des boucles optiques, des XATM
Projet : OND et GLM France Telecom: Juin 2006 – Février 2007
Poste : Ingénieur Transmission chez SFR au CA de Lyon St Priest
• Administration de la Création, mutation et Résiliation des circuits Transmission sur les équipements Alcatel.
• Mise en service des liens de Transmission (LTS) et des boucles sur des équipements Alcatel
Poste : Support Niveau 2 sur des Produits Alcatel-Lucent Chez ALU à Villarceaux
• Résolution de tickets escaladés par le niveau1 et Traitement des incidents et des problèmes liés au Réseau du client.
• Tests et validation des équipements et des process sur plateforme.
Projet : GLM France Telecom
Poste : Ingénieur Transmission
• Assistance Technique sur les équipements Alcatel (ADM1 et 2G) via le RM/NM7.
• Mise en service des Anneaux et des équipements Alcatel et Création et Migration de trafics sur des ADM 1 et 2G.
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BOUYGUES TÉLÉCOMS
- CONSULTANT
2007 - 2007
Projet : Déploiement Radio 2G/3G
Poste : Administration site Radio2G/3G
• Participation à l’administration du Réseau BSS Nortel 2G (OMC, BSC, BTS, PCU)
• Intégrations, migrations, reparentages, changement de config, désynchronisation de sites, changement d’extrémités, extension de baies, intégration de PCU
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ALCATEL-ALCENT
- Ingénieur Transmission
2006 - 2007
Projet : OND France
Poste : Ingénieur Transmission chez SFR au CA de Lyon St Priest
• Administration de la Création, mutation et Résiliation des circuits Transmission sur les équipements Alcatel.
• Mise en service des liens de Transmission (LTS) et des boucles sur des équipements Alcatel
• Création et Migration de trafics sur des liens 2Mb sur des ADM 1 et 2G (OMSN, Brasseur).
• Création, Résiliation et Mutation de circuits sur le RM7 et Changement de routage des circuits
• Hotline : qualification des liens avec les techniciens sur site
Poste : Support Niveau 2 sur des Produits Alcatel-Lucent Chez ALU à Villarceaux
• Résolution de tickets escaladés par le niveau1 et Traitement des incidents et des problèmes liés au Réseau du client.
• Tests et validation des équipements et des process sur plateforme.
• Déclenchement et supervision des interventions sur site et Gestion des relations avec le client et les techniciens site.
• Suivi des tickets et Reporting via l’outil VEGA développé par Alcatel.
Projet : GLM France Telecom
Poste : Ingénieur Transmission
• Assistance Technique sur les équipements Alcatel (ADM1 et 2G) via le RM/NM7.
• Mise en service des Anneaux et des équipements Alcatel et Création et Migration de trafics sur des ADM 1 et 2G.
• Insertion et Suppression de cartes et de sites sur le Réseau via l’OMC.
• Configuration et Mise à jour des équipements et des process et Activation et Création d’anneaux, de circuits sur le RM/SH.
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ALTEN
- Ingénieur Télécom
Boulogne-Billancourt
2006 - maintenant
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CEGETEL
- CONSULTANT
2005 - 2005
Projet : Migration Réseau SDH
Poste : Ingénieur Etudes et Support Technique
• Etudes détaillées sur la partie optimisation du réseau et migration de trafic:
• Réalisation des audits sur le RM (1354) et le SH (1353) et Etudes d'impacts sur les flux à produire (Outils : RM, IPR, SH)
• Etudes d'impacts sur les flux à produire (Outils : RM, IPR, SH) et Réalisation des études de migration (Outils : RM, IPR)
• Optimisation du réseau (Préventive et corrective des ressources)
• Rédaction des modes opératoires et des dossiers de réalisation ainsi que des dossiers Process (Equipements : ADM 1G et OMSN (ADM2G) (Alcatel), WDM(Ciena)) et Support technique aux utilisateurs des Applications (RM et SH7).
Sur le SH/RM :
• Analyse des différents routages utilisés sur le circuit (Routing Display), analyse de l'état d'un circuit, analyse du cheminement des paths et des HO-trails, vérification du taux d'occupation d'une jarretière dans le but d'optimiser les bandes passantes entre anneaux ainsi qu'avec les brasseurs SDH.
• Vérification de disponibilité de cartes et de ports SDH sur le serveur, ainsi que l'affichage de l'ensemble des ports (2Mb, 34Mb, 45Mb, Stm1-electrique ou optique) lors de la constitution d'un Dossier de Réalisation (avant production) dans le but de fournir un dossier pertinent.
• Modes opératoires : réalisation de modes opératoires afin de permettre à l'ensemble des techniciens de fournir un dossier de production non bloquant pour la production.
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SIPE:Société International de Production et d'Edition
- ADMINISTRATEUR & Administrateur Réseau
2004 - 2005
* Installation du réseau Télécom de l'entreprise (Administration Windows 2000, XP) ;
* Mise en place d'une politique de sécurité (Accès Internet, Antivirus)
* Support aux utilisateurs et Maintenance des postes de travail ;
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Neuf Cegetel
- CONSULTANT
Boulogne-Billancourt
2003 - 2004
Poste : Ingénieur Réseaux - Support et Supervision du réseau de LDCOM
• Analyse des problèmes liés aux Réseaux, Traitement des tickets du STC (support technique client), déclenchement des interventions, suivi des interventions, rétablissement du service, reporting.
• Gestion du BAS (Broadband Access Server) (Shasta) de Nortel et Gestion et support des Commutateurs ATM Nortel.
• Test de Bouclage et de charge des Switches ATM Nortel (7K et 15K).
• Gestion des Stations de Base (BS) et des terminaux clients (NT) Gestion et support des DSLAMs Alcatel (outil : 5523AWS d’Alcatel sous Hummingbird connectivity v7.0) et des DSLAMs Marconi gérés avec des outils propriétaires Marconi : SOA
• Gestion du Réseau MPLS (MultiProtocol Label Switching) (outil utilisé : Hpov Network Node Management).
• Gestion et support du Réseau ATM /TDM d’Alcatel et Squadran (LDCOM) et Belgacom (outil utilisé : 56020 d’Alcatel).
• Gestion du Réseau Frame Relay de Cisco et du Réseau IP (outil utilisé : HP Open View et Strata view+ pour IGX de Cisco).
• Maîtrise de la technologie ATM sur des équipements Nortel et Alcatel.
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FIRSTMARK COMMUNICATIONS
- CONSULTANT
2001 - 2002
Projet : Boucle Locale Radio
Poste : Supervision et Support d’un réseau de Boucle Locale Radio
• Analyse des problèmes, déclenchement des interventions, suivi des interventions, rétablissement du service, reporting
• Gestion du BAS (Broadband Access Server) (Shasta) et des Commutateurs ATM de Nortel
• Gestion des FH (Faisceaux Hertziens) Alcatel (USY et Melody) et DMC (Altium et Xp4)
• Gestion des Stations de Base (BS) et des terminaux clients (NT) et du DCN
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GLDS
- DÉVELOPPEUR/INSTALLATEUR DE POSTE
2000 - 2000
Projet : Développement Logiciel
• Validation, test et paramétrage des différentes grilles de saisie permettant d’éditer des Badges d’entrée pour le milieu des événementiels.
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CERCTI
- DÉVELOPPEUR/ ADMINISTRATEUR STAGE DE FIN
2000 - 2000
Stage de Fin d’étude – Epinay-sur-Seine
• Mise en place du Réseau (NT SERVER, 95), Installation des postes
• Webmaster (html, java, CGI) : Conception et Réalisation de site Internet
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APOGEE COMMUNICATIONS
- DÉVELOPPEUR Stage de Fin
1999 - 1999
Stage de Fin d’étude – Orsay
• Développeur centre d’appels
• Réalisation d’un centre d’appels: partie reporting, phase d’étude, de spécification, et de développement des scripts et création des tableaux de bord pour le compte de France Télécom
