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Francois MACHACEK

LA CHAPELLE SUR ERDRE

En résumé

22 ans d’expérience professionnelle dans l’IT dont 9 en Allemagne. Responsable du Système d’Information de différents pays en Europe, puis patron de production en Datacenter, j’ai piloté tous types d’équipes dans des structures allant de la PME au grand groupe international.

Membre actif de l’association Ae-SCM Nantes, je crois en une approche du service client renforcée, basée sur la confiance et la création de valeur ajoutée mutuelle entre le client et son fournisseur de service.

Mes compétences :
ITIL
Data Center
Exploitation informatique
Lotus domino notes
Gestion de projet
Infogérance
Management
Information Technology
Direction de projet
Système d'information
Virtualisation
Gestion de la relation client
ESCM -Gestion de la relation client-fournisseur
Innovation
Scrum product owner
Design thinking
Prospection

Entreprises

  • SIGMA INFORMATIQUE - Responsable Architecture&Industrialisation pour l'Infogérance

    LA CHAPELLE SUR ERDRE 2015 - maintenant Responsable d'une équipe de 20 architectes et experts/devops IT
    En charge de la roadmap technologique et de l'innovation (Design Thinking)

    Réalisations :
    - Mise en place d'une roadmap technologique
    - Conception et réalisation d'une application mobile pour nos clients infogérance (obtenue l'accès aux données clés de votre système d'information à toute heure où que vous soyez !)
    - Lancement de 2 offre de supervision de la performance applicative (APM) - partenaire Dynatrace
    - Mise en place d'une supervision de l'expérience utilisateur sur un progiciel métier web (indicateurs pour développeurs, service desk et assistance fonctionnelle)
    - Lancement d'une nouvelle activité intégration
    - Sponsor actif d'un projet devops
  • Sigma Informatique - Responsable des Opérations Infogérance d'Infrastructures

    LA CHAPELLE SUR ERDRE 2011 - 2014 Responsable d'une équipe de 90 personnes (Service desk N1, administrateurs N2, architectes et experts infrastructure N3), 3 datacenters et de la relation clients
    Responsable du compte de résultat, CA annuel 12M€

    Réalisations :
    - Mise en place d'un service desk unifié
    - Restructuration des équipes de production
    - Rationalisation des platforms de stockage
    - Développement et professionnalisation de la relation clients (basé sur les bonnes pratiques eSCM)
    - Développement du CA par foisonnement sur le parc installé
  • Devoteam - Chef de Projet Datacenter

    Levallois-Perret 2010 - 2011 Déménagement et urbanisation des 2 datacenters d'Afone, opérateur Télécom pour professionnels en forte croissance
    Implémentation et développement d'une méthodologie de gestion de projet
  • Bureau Veritas - Directeur IT EMEA

    Puteaux 2008 - 2010 • Budget de 10M€
    • Management de 4 équipes (Exploitation, Service Desk, Architecture, Intégration)
    • Négociation budgétaire avec les clients internes
    • Gestion de projets IT
    • Organisation du suivi informatique des divisions métiers et des régions EMEA
    • Interface et coordination avec les hubs « Amérique », « Asie », « Pacifique »


    Réalisations :
    • Pérennisation énergétique de la salle blanche (croissance annuelle de 30%)
    • Mise en place de la gestion de changements et de la gestion de problèmes
  • Bureau Veritas - Responsable du Data Center EMEA

    Puteaux 2007 - 2008 • Budget 10M€
    • Management de 2 équipes
    • Gestion des Services Généraux
    • Mise en place d’un catalogue de service : rentabilisation des services clés
    • Gestion budgétaire
    • Gestion de la relation client avec les divisions métier
    • Intégration de SI lors de phases d’acquisitions

    Réalisations :
    • Négociation à Dubai avec le DAF régional : implémentation d’un WAN (13 pays)
    • Mise en place de niveaux de service avec les divisions métier
    • Intégration d’une acquisition de 3500 utilisateurs en Espagne
  • Bureau Veritas - Responsable de Production au Data Center EMEA

    Puteaux 2004 - 2007 • Management de 2 équipes (équipes Opérations et Service Desk)
    • Développement et planification des astreintes techniques et Services Généraux
    • Organisation des recrutements par rapport à la croissance
    • Mise en place du Service Desk en Europe (9000 utilisateurs)
    • Participation à l’évolution et exploitation des systèmes informatiques du groupe
    • Interface et coordination avec les Data Center Amérique et Asie

    Réalisations :
    • Implémentation d’un système de gestion des postes clients (CA Unicenter)
    • Diminution de 50% de la salle machine du siège à La Défense
  • Bureau Veritas - Responsable Informatique Région Europe Centrale

    Puteaux 1998 - 2004 Basé en Allemagne à Hambourg.

    • Organisation et développement de l’Informatique pour les 10 pays de la région Europe Centrale (Allemagne, Suisse, Autriche, Pologne, Russie, Slovaquie, Slovénie, Croatie, Hongrie, République Tchèque)
    • Définition du budget informatique de ces pays
    • Mise en place et formation du groupe des correspondants informatiques de région
    • Déploiement, support et administration des applications du groupe
    • Formations bureautique et fonctionnelle des utilisateurs en anglais et en allemand

    Réalisations :
    • Développement de l’informatique de la région à moindre coût par la mise en place de liaison WAN en VPN (projet pionnier avec la DSI groupe)
    • Organisation d’un programme national de formation IT pour 300 utilisateurs
  • Bureau Veritas - Responsable du département Informatique (Allemagne)

    Puteaux 1997 - 1998 Basé en Allemagne à Hambourg.

    • Animation d’une équipe de 2 personnes
    • Participation à la gestion des budgets et investissements
    • Organisation des déménagements et nouvelles implantations
    • Administration de serveurs et de la messagerie Domino

    Réalisations :
    • Participation au déploiement de Domino, système de messagerie groupe (6 sites)
  • SNCF - Stagiaire ingénieur

    1995 - 1995 Basé à la Direction du matériel et de la Traction de l'Agence Electrique (Paris), section Sûreté de Fonctionnement, ma mission étais de mettre en place une étude de Testabilité de l’Interface Traction du système Transmission Voie-Machine TVM 430 du TGV Sud-Est
  • Bureau Veritas - Coopération militaire en Entreprise (CSNE) au sein du service Comptabilité

    Puteaux 1995 - 1997 16 mois au sein du service Comptabilité, à Hambourg

    • Elaboration des documents mensuels comptables
    • Automatisation de la production de ces documents
    • Reporting vers le siège à Paris
    • Programmation sous Visual Basic pour Excel et Access

    Réalisations :
    • Gain de 10 jours/homme mensuels sur le poste
  • ZAPOLY SARL - Développeur

    1994 - 1994 Evolution du logiciel développé en 1993
  • ZAPOLY SARL - Stagiaire développeur

    1993 - 1993 Stage ESIAL de fin de 1ère année chez ZAPOLY S.A.R.L. (38)
    Conception de logiciels en langage C: devis, gestion fournisseurs et commandes

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