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François RICHARD

Paris

En résumé

18 ans au service de clients internes ou externes, dans la distribution - du commerce de proximité à l'enseigne nationale et internationale.

8 ans en tant que décideur (management et gestion de projet)

Mon travail est accompli si j'accompagne efficacement les utilisateurs sur l'outil informatique.

Mes compétences :
PHP
MicroStrategy
As400
Plongée sous marine
Encaissement
Distribution
ERP
SQL
Informatique Décisionnelle BI
Gestion de projet

Entreprises

  • Galeries Lafayette - Expert Fonctionnel en Décisionnel (BI)

    Paris 2014 - maintenant
    GESTION DE PROJETS/CHANTIERS
    Recueil des besoins, rédaction des spécifications fonctionnelles, suivi de la réalisation

    CONDUITE DU CHANGEMENT
    Réalisation des tests de non régression, Support et validation de la recette fonctionnelle, Accompagnement des key-users, aide à la construction des formations.

    MAINTENANCE CORRECTIVE OU EVOLUTIVE
    Support N2, N3, N4. Évolution/Corrections des spécifications, suivi de la réalisation.

    ADMINISTRATION FONCTIONNELLE
    Organisation et gestion des droits (environ 3000 utilisateurs)

  • Galeries Lafayette - Correspondant Informatique Régional

    Paris 2010 - 2014 Le Correspondant Informatique est le trait d'union entre la DSI et les magasins de sa région (personnellement en charge de Normandie, Nord, Picardie, Alsace, Lorraine et Allemagne)

    MISSION :

    - ORGANISATION de l'informatique locale (de chaque magasin), dont l'objectif est de rendre chaque magasin aussi autonome que possible.

    - ACCOMPAGNEMENT et CONDUITE DU CHANGEMENT permettant une utilisation efficace des outils informatiques, souvent sous-employés.

    - SUIVI des outils, des infrastructures, des comportements des utilisateurs et des processus DSI/Magasins, avec pour objectif la réduction des incidents ou - a minima - de leur durée et gravité.

    Il s'agit d'une fonction transversale où un esprit curieux et le "goût des autres" sont indispensables. Des connaissances transverses de la technique et du métier donnent de la pertinence aux propositions de solutions et retour d'informations de l'équipe des CIR.

  • GP Decors - Responsable Informatique

    MOREUIL 2002 - 2010 Responsable Informatique

    MISSION :
    - Management et l'organisation du service informatique
    - Gestion des projets
    - Suivi des infrastructure

    QUELQUES RÉALISATIONS :
    - ERP : Adaptation, évolution, déploiement national
    - RÉSEAU : Mise en place du réseau inter-site
    - EDI : Mise en place d'échanges avec les fournisseurs
    - SUR-MESURE : Création d'un logiciel de vente assistée
    - DECISIONNEL : Implémentation du BI Microstrategy

  • Dailycer - Technicien informatique

    2000 - 2002 Usine de production de produits céréaliers pour petits déjeuner.

    Support et suivi des utilisateurs
    Participation active aux projets du service informatique

  • Commerces et Services - Technicien Informaticien et Electronicien

    1997 - 2000 Distribution de systèmes d'encaissement dans les commerces de proximité

    Installation et suivi des clients (systèmes informatiques en réseau, Systèmes caisses évolués, caisses enregistreuses en réseaux)

    Dépannage électronique de matériel d'encaissement.

  • NORMINFO - Electronicien (stagiaire)

    1996 - 1997 Société de réparation de matériel informatique

    Mission : Réparation (aux composants) d'écrans, imprimantes et matériel informatique en général.

  • Accurate Controls Ltd - Electronicien (stagiaire)

    1995 - 1995 Entreprise réalisant des appareils de surveillance de transformateurs électriques de haut-voltage.

    Réalisation de modules électriques
    Traductions de notices techniques

Formations

Réseau

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