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Lactalis
- Directeur des systèmes d'information France & Groupe
Laval
2015 - maintenant
En charge des systèmes d'information France, Groupe et international du groupe Lactalis, leader mondial des produits laitiers (17,5 Mds€ CA, 75.000 collaborateurs, 236 sites de production). L'équipe informatique est composée d'environ 600 personnes internes dans plus de 40 pays.
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LSI Partners
- Senior IT et Digital Advisor - Président fondateur
2014 - 2015
Plusieurs missions stratégiques, "quick win" et court-terme (2-3 semaines) à forte valeur ajoutée :
• Roadmap organisation et digital chez un retailer français
• Amélioration de l'organisation DSI et des projets chez un "pure-player" e-commerce
• Recommandations d'alignement digital IT/Métier pour un établissement financier
• Audit informatique "flash" pour un fond d'investissement
• Coaching d'un CIO et réorganisation DOSI (Retail et Digital)
• Conseiller stratégique et "Board Member" de deux jeunes sociétés innovantes dans les solutions mobiles CRM : Preezm & Audience+.
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Groupe Galeries Lafayette-Grands magasins (Paris 9, France)
- Directeur des systèmes d'information
2007 - 2014
Directeur des systèmes d’information (branche grands-magasins & Corporate).
Membre du Comité Exécutif.
Membre du CIGREF.
Membre de l'AIGM.
En charge de l’intégralité des systèmes d’information (yc magasins, digital, telecom, Internet...) et des projets associés.
CA 3,8 milliards d’euros CA TTC, 15.000 collaborateurs
Gestion de 170 collaborateurs internes, 90 prestataires, 4 gros contrats d’infogérance, 75 sites en France et à l’international, 7000+ PCs, 3700 caisses.
Budget annuel de fonctionnement : 56M€
Budget annuel d’investissement : 18M€.
Trois grands axes de transformation :
• 2007-2011 : « refonte des SI de base » - ERP Oracle Retail (2000+ utilisateurs), changement des 3500 caisses (PoS), nouveau système décisionnel (BI), intégration entités Galeries Lafayette & BHV
• 2011-2012 : « Internet et eCommerce » - plateforme Internet (Hybris) web, mobile et place de marché, méthodologies agiles, construction roadmap « digital et omnicanal »
• 2012-2014 : « Digital et Omnicanal » - déploiement des fonctions clients, transformation de l’organisation et des processus par le digital, outils de CRM et d’animation différenciée des clients.
Principales réalisations :
• Roadmap et projets IT Omni-canal & digital
• Nouveau SI « fidélité » et CRM multi-canal clients
• Site Web eCommerce (plateformes Hybris & Endeca - 9 mois en méthodologie agile Scrum)
• Applications mobiles avancées (gestion de la fidélité, géolocalisation indoor, m/commerce)
• Déploiement complet ERP Oracle Retail (2000+ utilisateurs), remplacement des caisses (3500+)
• Nouveaux outils décisionnels (pilotage ventes, marge, stocks, supply-chain, clients)
• Déploiement MS/Office365 (cloud) pour 7000 utilisateurs
• Réduction des coûts (de 2,44% du CA en 2010 à 1,80% en 2013)
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Kraft Foods Inc., (Chicago, USA)
- Directeur stratégies internationales systèmes d'information clients, marketing & digital
2004 - 2007
Définition de la stratégie moyen et long terme des systèmes d’information ventes, marketing, eCommerce et digital et du lancement des différents projets au sein des régions concernées (recommandations sur les plateformes logicielles, alignement avec les besoins des clients, planning, besoins en budgets et ressources).
Principales réalisations :
• Conception, organisation et lancement de projets internationaux de gestion de la force de vente, de la plateforme e-Commerce Tassimo, de la gestion du lancement marketing des produits (IdeaToMarket)
• SI mondial de pilotage de la relation avec les clients directs ou indirects
• Mise en place de la gouvernance mondiale et des centres de compétences IT adaptés à l’organisation des activités opérationnelles et de l’équilibre global vs. local
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Kraft Foods France (Vélizy, France)
- Directeur des systèmes d'information France, Benelux, Iberia
2001 - 2004
Membre du Comité de direction.
100 collaborateurs, 40 M€ budget, 2500 utilisateurs, 16 sites, 6 pays.
Organisation de la nouvelle DSI en lien avec la gouvernance européenne et internationale.
Mise en place de Siebel CRM pour la force de vente, d’un outil avancé de Balanced
Scorecard, généralisation des applications client/serveur.
Organisation et lancement du projet "STAR" de mise en place de SAP R/3 en Europe.
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Kraft Jacobs Suchard France (Vélizy, France)
- Directeur Business Support & Developpements
1991 - 2001
Directeur du Programme “EIFFEL” : nouveaux processus et systèmes d’information dans les domaines ventes, supply-chain et finances et implémentation de SAP R/3, modules SD,MM,PS,FI,CO (budget 6 M€, équipe projet de 80 personnes, 12 consultants, 450 utilisateurs, 7 sites).
Directeur technique, production, achats informatiques et télécommunications (1994-1997)
En charge de l’ensemble des infrastructures techniques du groupe en France.
Directeur business integration (1991-1994)
En charge du projet SI de fusion des entités Kraft avec Jacobs Suchard et de l’installation technique du nouveau siège social commun aux deux sociétés de Vélizy (78).
