Francois ROSCHE

En résumé

Entreprises

• UniWare Global Services - Chef de projet

  Neuilly-sur-Seine 2016 - maintenant Chef de projet
  UniWare Global Services
  mars 2016 – Aujourd’hui (3 mois)Asnières
  Chef de Projet PC Refresh
  Mise en place d'automate de remplacement des postes de travail
  50.000 postes à remplacer sur 3 ans dans le monde.
  Mise en place d'outil automatique de Backup/Restore
  Mise en place d'outil d'installation des applications via SCCM
  Coordination Test
  Mise en place POC
  Suivi de la montée en charge
  Travail collaboratif entre France/Espagne.Belgique/Inde
  Anglais obligatoire et quotidien
  Steering Project management

• Antemeta - Responsable Qualité et Process ITSM - Resp EasyVista et CMDB

  GUYANCOURT 2013 - maintenant Responsable Qualité et Process
  Chef de projet ITSM
  Chef de projet CMDB
  Management de 3 personnes
  Audit des process Helpdesk
  Mise en place de processus ITIL
  Recherche et mise d’un outil de gestion de HELDESK
  ROI Nouvel Outil ITSM
  Choix de la solution EASYVISTA
  Mise en place EasyVista
  Administration EasyVista
  Support & Formation des personnels
  Lead Auditor ISO 270001
  Responsable des audits internes
  Suivi projet ISO 27001 en vue de la certification
  

• Carlipa - Rsp SAV

  2011 - 2013 Responsable support et gestion de parc
  Management de 4 personnes support N1/N2
  Mise en place de processus ITIL
  Rechercher et mise d’un outil de gestion de HELDESK – Formation des techniciens support
  Suivi facturation client
  

Formations

Réseau

• Bertrand MORIN

• Brice WILMET

• François GRECOURT

• Frédéric DELAHAYE

• Jean-Stéphane ABLANCOURT

• Laurence ROSCHE

• Pascal LE FLOCH

• Richard ZENOU

• X X

• Xavier ATTANÉ

  Antemeta (Guyancourt)