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L'Hacienda
- Agent d'accueil - Régisseur
2017 - 2017
Accueil des voyageurs, gestions des emplacements et fluides,facturation, régisseur auprès du Trésor Public, entretien des espaces verts, sanitaires, ensemble de l'aire d'accueil. fin de contrat le 22mars 2017.
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MEILLEUR CONTACT
- Conseiller client
PARIS 8
2012 - 2014
Conseiller client avec prise en charge d'appels entrants pour clients ayant subit un ou des des bris de glaces. Sous-traitant pour Carglass. Nécessite de l'écoute, de la rapidité, un bon sens de l'analyse. Travail 3 jours à domicile, 2 jours sur site.
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FRANCE TELECOM
- Technicien d'assistance client (niveau 2)
2011 - 2012
Gestion des appels entrants pour une assistance sur certains produits comme Livebox, visiophone, V.O.D...
Suivi de dossier en cours, back office,
Autonomie, dynamisme rigueur et qualités relationnelles.
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Harmonie Mutuelle
- Conseiller client Harmonie mutuelle (ex Prévadiés)
2010 - 2011
Gestion des appels entrants pour les adhérents, conseils, demandes de prises en charges, traitements des dossiers, envoi de dossier de souscriptions, cartes mutuelles, back office...
Sens de l'écoute, excellent relationnel, rigueur, réactivité, travail d'équipe...
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Le rucher fleuri
- Vendeur
2007 - 2009
Ouverture et fermeture du point de vente, accueil client, conseils et ventes de produits issus de la ruche (pains d'épices maisons, miels, chouchen, cidres, biscuits maisons, nougats maisons, bonbons), encaissement, entretien de la boutique, réapprovisionnement, emballage de biscuits, bonbons, chouchens, paniers cadeaux, fidéliser les clients...
Très bon relationnel, sens de l'accueil client, ponctualité, rigueur, sourire.
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Le Groupe La Poste
- Facteur (contractuel)
Paris-15E-Arrondissement
2002 - 2005
Assurer le tri et la distribution du courriers des particuliers et entreprises (colis, publicités).
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IGESA, VVF, VAL
- Responsable d'animations adultes
1998 - 2001
Gestions des équipes d'animations enfants et adultes, conceptions d'animations pour adultes, créations de spectacles, jeux, sorties découvertes, randonnées, concours, sports.
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Centre du commandant Mouchotte
- Educateur
1996 - 1997
Internat pour jeunes adolescents et majeurs placés suite à une mesure de l'ASE (Aide sociale à l'enfance), donner des repaires sécurisants, redonner confiance à l’adulte, maintien des liens avec la famille ou le milieu d'origine, suivis des formations, suivis des procédures judiciaires, protéger les jeunes, assurer des animations de week-end, encadrer les séjours d'été, veiller à la sécurité des jeunes sur le centre.
