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François-Xavier MARSOL

Saint-Étienne

En résumé

Je suis avant tout un manager opérationnel, homme d'actions et de terrain. Fort de quinze années d'expériences opérationnelles dans le management d'équipes, j'ai mis en œuvre avec succès, lors d'actions concrètes, mes capacités d'organisation et relationnelles. A l'occasion de différentes situations d'urgences, j'ai pu mettre également en avant ma capacité décisionnelle avec une grande autonomie et beaucoup d'implication.

Mes compétences :
Polyvalant
Service client
Management d'équipes
Organisation

Entreprises

  • Géant Casino - Employé commercial confirmé

    Saint-Étienne 2016 - maintenant Employé commercial confirmé rayon marée : Gestion des flux de ventes. Application de la réglementation du commerce, des règles d'hygiène, de la sécurité alimentaire et de la stratégie commerciale de l'enseigne. Préparation de poissons, crustacés, coquillages et réalisation des opérations de transformation de poissons, vente de produits de la mer.

  • IKEA France - Responsable de service

    2007 - 2014 Responsable de service « caisses services » (retrait des marchandises, caisses, accueil et service après vente) : Organisation et optimisation des flux clients et marchandises dans les zones supports du magasin. Administration (plannings, recrutement, formation, traitement de données, contrôle de l'application des procédures) et accompagnement des collaborateurs. Élaboration de stratégie, de plans d'actions du magasin selon des objectifs de fidélisation et de satisfaction de la clientèle

  • Hertz - Responsable d'agence

    Montigny-le-Bretonneux 1999 - 2007 Agent d’opération et responsable d’agence : concours aux activités commerciales pour fidéliser les clients, gestion et contrôle du parc automobile, accompagnement des collaborateurs afin de les faire contribuer aux résultats de l’agence.

  • Hockey Club - Assistant de direction

    1996 - 1999 Association les "Les Brûleurs de Loups''
    Assistant de direction : Logistique et l’encadrement de l’équipe professionnelle, organisation de déplacements et de manifestations sportives. Suivi de trésorerie et gestion de factures

  • 159 Régiment d'Infanterie Alpine - Sous Officier Chef de groupe

    1993 - 1995 Sous-officier (Service national volontariat service long) : Gestion administrative du personnel appelé (logement, alimentation, permissions) et chef de groupe (encadrement, préparation et réalisation de différentes missions de sécurité). Application des usages protocolaires et règles de confidentialité (secret défense)

Formations

Réseau

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