François-Xavier MUSSET

En résumé

Entreprises

• Dentsu Aegis Network - Credit Manager

  2018 - 2018 Gestion du service de la comptabilité clients et du pilotage du risque

• SRT Group - Responsable comptabilité clients

  2017 - 2017 Facturation
  Relances
  Maintien des dashboards

• Interpublic Group of Companies - Credit Manager Adjoint

  New York 2012 - 2017 Assister le credit manager dans l'ensemble de ses fonctions:
  encaissements
  recouvrement
  gestion du risque
  organisation du service comptabilité clients

• Salesforce.com - Collections Analyst

  PARIS 2011 - 2012 Responsibilities:
  
  ·Initiates collection calls on assigned account base in accordance with Invoice Life Cycle Guidelines by exercising good business judgment and due diligence in evaluating account solvency and ability/willingness to pay
  
  ·Facilitate customer payment by providing necessary documentation to customer
  
  ·Resolves customer billing disputes working with other Sales Operations personnel and Sales.
  
  ·Escalates problem collection accounts to Credit and Sales management
  
  ·Works with credit analyst on financial distress accounts
  
  ·Negotiates payment plans for financial distress accounts
  
  ·Recommends accounts for suspension after proper collection activity
  
  ·Participates on process improvement projects as assigned
  
  ·Provides reports on assigned portfolio as requested to credit management
  
  ·Ensures compliance with all company policies
  
  ·Provides training as requested

• PARFIP Lease Europe - Gestionnaire litiges / Chargé de recouvrement grands comptes

  2008 - 2011 Parfip est une société dont le métier est le leasing financier.
  
  Mon rôle est la gestion des relations avec les apporteurs d'affaires dont nous leasons les contrats.
  A ce titre je dois répondre à leur attente vis à vis de la partie financière du contrat qui nous est cédée.
  
  Je dois également les rappeler à leur obligations protocolaires notamment au niveau du service qu'il doivent rendre aux clients finaux.
  
  Je traite la gestion des créances grands comptes des clients finaux.
  
  Je gère cela à l'international en Espagne, Belgique et Suisse.

• US Kapitalanlagen / Euromarketing Solutions ( Maison de courtage financier) - Responsable télémarketing

  2006 - 2008
  Création d'un centre d'appel (effectif 14) et d'une équipe de prospection terrain (effectif 2) sur salons professionnels.
  Recrutement et formation (finance et techniques de vente).
  Mise en place des tableaux de bord, suivi des performances, respects des objectifs, gestion des plannings et des bonus.
  Gestion et suivi de la relation client (mailings, lettres financières).

• Eurochallenges - Assistant recouvrement et juridique

  2006 - 2006 La société Eurochallenges est le numéro 1 français des agences de rencontres , à savoir d' unions sérieuses, spécialisée notamment dans les couples franco-russes.
  
  Ma mission a été de mettre en place des solutions pour le recouvrement des créances clients, de minimiser les encours et d'accompagner les dossiers juridiques.
  
  Durand mes trois mois de missions, j'ai recouvrer 30 000 euros.
  Trouver des solutions à l'amiable pour des impayés de plus de 2 ans et des dossiers litigieux qui devaient passer devant le tribunal.

• Caisse d'Epargne - Conseiller clientele

  2004 - 2006

Formations

• Institut Catholique De Lyon

  Lyon 1998 - 2003 Marketing-Vente
  
  Master

• Lycée Passy Buzenval

  Rueil Malmaison 1991 - 1998

Réseau

• Constance FOUGERAT

• Diane MORILLE

• Estelle BARBOT

• Julien BARBOT

• Julien JEAN

• Pierre LADUREE

• Roxane RENARD

• Stéphane FOREST

• Thierry BOUGAIN