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François-Xavier PERDRIOLE

Saint Cloud

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Windows 2003 Server
MySQL
Microsoft Windows 2000 Professional
Customer Relationship Management
VMware
SQL
SMS
Paye/Prsi
Nortel
Network File System
Microsoft Windows 2000 Server
Microsoft Internet Information Server
Merise Methodology
Linux Suse
Linux Red Hat
Linux
LAN/WAN > LAN
ITIL
Help-Desk
HTTP
FTP
Dynamic Host Control protocol
Domain Name Server Protocol
CA ArcServe
Active Directory

Entreprises

  • APX - Team Leader

    Saint Cloud 2010 - maintenant * Suivi de l'activité de cinq techniciens de maintenance, management. Prise en main à distance des postes utilisateur, masterisation, récupération des données. ;
    * Maintien des bonnes relations entre APX et le CHRU de Montpellier au travers de réunions hebdomadaires ; extraction de statistiques depuis le CRM de sorte à cibler les points faibles de la prestation et à les rectifier. ;
    * Commande de pièces, gestion du matériel garantie auprès des constructeurs. ;
    * Suivi des réparations ;
    * Reporting de l'activité auprès du chef de projet. ;
  • APX - Technicien d'exploitation

    Saint Cloud 2009 - 2009 * Déploiement de Ghost dans les agences LCL, région parisienne, puis Midi-Pyrénées ; changement des serveurs Windows 2000 par des serveurs Windows 2003 R2, vérification du bon fonctionnement des applications métier du personnel LCL. ;
    * Inventaire du matériel de sorte que le LCL ait une base de données à jour de son matériel informatique. ;
  • MAGNUS - Technicien Help Desk

    2009 - 2009 * Dépannage de logiciels destinés aux collectivités territoriales (paye, comptabilité...) utilisation du logiciel CRM MAGNUS, suivi des incidents jusqu'à leur résolution. ;
    * Prise en main à distance sur les postes ou serveurs des clients, rapatriement de bases de données pour dépannage. ;
  • PARTITIO - Informaticien

    2009 - 2009 * Déploiement de softs validés par AIRBUS, sur les postes du personnel Airbus (France et Angleterre) pour le compte de T-Systems. ;
    * Utilisation de SMS Server et des logiciels propriétaires Airbus. ;
  • T-Systems - Technicien informatique

    ST DENIS 2009 - 2009 Déploiement de logiciels pour Airbus via un serveur SMS, prise en main à distance sur PC du personnel Airbus, pratique quotidienne de l'Anglais oral et écrit.
  • Magnus Berger-Levrault - Technicien Desk niveau 2

    2009 - 2009 Dépannage des clients sur les logiciels édités par la société : Logiciels destinés à la gestion des collectivités territoriales ; paye, comptabilité ... Prise en main des postes clients à distance, rapatriement de bases de données pour réparations.
    Utilisation du logiciel de CRM maison de façon à tracer les incidents jusqu'à leur résolution.
  • OSIATIS SYSTEMS - Technicien Help Desk

    Puteaux 2008 - 2008 * Au sein du service Help-Desk Voix de France TELECOM Intervention sur PABX IP ou non, dépannage à distance sur matériel Alcatel, Matra, Nortel. ;
    * Utilisation du logiciel Alcatel Omnivista 4760. ;
    * Service interne à FRANCE TELECOM, intervention uniquement sur le matériel du personnel de FRANCE TELECOM. ;
  • Mairie de Lavaur - Stagiaire responsable informatique

    2008 - 2008 : Stagiaire responsable informatique, Mairie de Lavaur (81).
    * Mise en place d'une politique de sauvegarde sur un serveur Linux. ;
    * Définition et mise en place d'une politique de sécurité : proxy, firewall, antivirus. ;
    * Choix et mise en place des connexions Internet dans divers sites de la Mairie. ;
    * Assistance aux utilisateurs. ;
    * Formation des utilisateurs aux logiciels libres. ;
    * Intervention sur le paramétrage d'un serveur Windows 2003 à la Médiathèque. ;
  • France Télécom - Technicien PABX IPBX

    Paris 2008 - 2008 Dépannage à distance sur PABX et IPBX Alcatel et Nortel.
  • Midi-Pyrénées-Aquitaine - DEXTRAN-METROLOGIE - Responsable régional

    2002 - 2006 : Responsable régional Midi-Pyrénées-Aquitaine - DEXTRAN-METROLOGIE,
    * Développement des activités de la société.
    * Encadrement de techniciens.
    * Recrutement.
    * Planification des interventions. ;
    * Réponse aux appels d'offre publics ; prospection grands comptes. ;
    * Rédaction de contrats de service, suivi des incidents, reporting. ;
    * Gestion du portefeuille clients, suivi des encaissements, recouvrement. ;
  • Dextran-Métrologie - Responsable Commercial

    2002 - 2006 Développement du CA de la société sur les régions Midi-Pyrénées et Aquitaine. Management de techniciens mesure.
    Réponse aux appels d'offre public dans le respect des accréditations COFRAC de la société ainsi que de son agrément DRIRE ayant trait à la vérification des IPFNA.
    Recrutement de techniciens mesure.
    Recouvrement des impayés.
  • ABX Diagnostics - Responsable de la fonction & correspondant qualité

    2000 - 2001 : Responsable de la fonction métrologie, correspondant qualité - ABX DIAGNOSTICS,
    * Mise en place d'un suivi informatique des étalonnages/vérification. ;
    * Calculs d'incertitude de mesure. ;
    * Refonte de la procédure de gestion des moyens de contrôle de mesure et d'essai (norme ISO 9001 1994). ;
    * Rédactions de procédures.
    * Animation de réunions. ;
    * Choix des prestataires de service effectuant les étalonnages/vérifications des instruments de mesures. ;
  • Industrialisation - ABX DIAGNOSTICS - Stagiaire technicien

    1999 - 1999 : Stagiaire technicien industrialisation - ABX DIAGNOSTICS,
    * Définition et étude de la capabilité des instruments de mesure de la société. ;
    * Etude du manuel assurance qualité, partie gestion des moyens de contrôle de mesure et d'essai. ;
  • EXPERIAN - Responsable d'équipe

    Courbevoie 1997 - 1998 * Traitement de chèques bancaires. ;
    * Transmissions informatiques à la Banque de France pour compensation. ;
    * Encadrement de vingt personnes

    Compétences Informatiques

    * Windows 2000/2003 serveur ;
    * Propositions et mise en place d'annuaires Active Directory (gestion des GPO et scripts). ;
    * Mise en place de serveurs : DNS, DHCP, fichiers, imprimantes. ;
    * Installation de différents services WEB : mail (Mdaemon), FTP, HTTP (IIS), proxy (Wingate, IPCOP + Squid Guard), Firewall : (IPCOP et adds-on). ;
    * Virtualisation : bonne connaissance des produits VMware. ;
    * LAN, WAN, Vlan au sens de la norme IEEE 802.1q.

    * Linux SuSE, RED HAT et SME server :
    * Administration système (droits d'accès de base, ACL). ;
    * Installation de serveurs de fichiers (Samba et NFS) et d'impressions (CUPS) avec serveurs de drivers, base de données (MySQL), mise en place de Proxy (Squid) et Firewall (IPCOP).

    * Bases de données
    * Méthode Merise, ;
    * SQL serveur 2005 (accès aux données, sauvegardes), MySQL.

    * Plans de sauvegarde ;
    * Utilisation de Bacula et Arcserve.

    * Logiciel collaboratif
    * Egroupware

    * Plan de reprise d'activité, SLA, TCO
    * Connaissances ITIL. ;

Formations

Réseau