PARIS
WHY CONSULTING aide les entreprises à mettre le client au coeur de leur stratégie et de leur organisation.
Les missions que nous réalisons contribuent à accroître la capacité des entreprises à conquérir des parts de marché grâce à la construction d'une différenciation fondée sur l'excellence relationnelle et la création de valeur pour les clients. Elles couvrent aussi bien la fidélisation et le foisonnement que la conquête de nouveaux clients.
Nous fournissons conseils et services, depuis la construction d'une stratégie client offensive jusqu'à la mise en place des organisations, outils et modes de fonctionnement adaptés.
En 15 ans nous avons publié plusieurs ouvrages et de nombreuses études de référence dans ces domaines. Nous avons également développé un référentiel des pratiques des entreprises les plus « orientées client ».
