Conseil et assistance aux entreprises
Fidélisation des comptes clés en B2B
- Ecoute client
- Organisation et gestion de la relation client
- Key Account Management
- Attitudes et comportements aux moments clés de la relation client
Performance commerciale
- Diagnostic et optimisation de l'organisation
- Bilan de la ligne managériale
- Organisation du processus de management
- Attitudes et comportements aux moments clés de la relation manager-managé