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Françoise SCHOENY

Paris

En résumé

Madame, Monsieur Bonjour,

J’intégrerai dès la rentrée prochaine un cursus en BAC+4 à l’Ecole Supérieure de Commerce et de Gestion dans une spécialisation : Négociation d’Affaires. J'ai choisi cette formation en alternance, sur une durée de 24 mois, car elle représente pour moi le moyen le plus efficace de mettre à profit mes connaissances et d'acquérir les savoirs pratiques nécessaires à l'obtention future de mon diplôme et la construction de mon début de carrière.
A savoir que pendant toute la durée de ma mission, les cours se déroulent les Jeudi, Vendredi et Samedi seulement tous les 15 jours.

Mes formations et mes expériences professionnelles en France et à l’International m’ont permis d’intégrer l’univers de la relation client. J’ai eu l’occasion de travailler dans les compétences suivantes :

Maîtrise des langues (français, portugais, anglais en espagnol) et packs Office
Prospection téléphonique
Analyse des besoins des clients
Fidélisation de la clientèle
Développement et optimisation des ventes

Vous trouverez également dans mon dossier candidature mon « Curriculum Vitae » qui retrace l’ensemble de mon parcours de formation ainsi que mes compétences professionnelles.

Dynamique et motivée, je suis déterminé à me former rapidement et efficacement, et je suis prête à m'investir totalement afin de mener à bien les tâches qui me seront confiées.

Dans l'attente d’avoir le plaisir de vous exposer de vive voix mes motivations, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l'assurance de toute ma considération.

Françoise Schoeny


Mes compétences :
Microsoft Office
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Microsoft Word
Opéra
Microsoft PowerPoint
Office Management
Internet

Entreprises

  • Le Méridien Etoile Paris - Agent de Réservation

    Paris 2012 - 2014 Facturation des pré-paiements
    Négociation tarifaire
    Développement et optimisation des ventes de chambres
    Développement de la fidélisation clientèle
    Prise de réservation par téléphone, fax et internet
    Réponse adaptée aux besoins de la clientèle
  • Best Western France - Réceptionniste apprentie

    Courbevoie 2010 - 2012 Accueil clientèle physique et téléphonique
    Facturation avant et après le séjour des clients
    Conciergerie : renseignements touristiques aux clients
    Assurer le remplissage de l’hôtel
    Pratique des langues étrangères
  • Mister Bed City - Réceptionniste

    2007 - 2010 Accueil clientèle physique et téléphonique
    Facturation avant et après le séjour des clients
    Conciergerie : renseignements touristiques aux clients
    Assurer le remplissage de l’hôtel
    Pratique des langues étrangères
  • Air France KLM - Service Accueil et Réclamations

    Paris 2006 - 2007 Accueil clientèle physique et téléphonique
    Renseignements (perte de valises, réclamations, informations vol)
    Assistance au Service Juridique
    _ EXPERIENCE PROFESSIONNELLE _ FORMATIONS
  • Indépendant Bloggeur - Traducteur & interprète

    Toulouse 2005 - 2012 Interprète portugais Salon du Brésil à Paris (Sep. 2007)
    Cours particuliers de renfort en français pour enfants (Août 2004 – Nov. 2005)
    Interprète portugais-français des représentants de l’Université D’avignon (Sao Paulo Sep. 2005)

Formations

  • MBA ESG

    Paris 2016 - maintenant MBA BAC+5
  • ICOGES (Paris)

    Paris 2009 - 2012 BTS

    Spécialisation gestion
    Disciplines: marketing, gestion, français, anglais, espagnol, droits
  • ICOGES

    Paris 2009 - 2012 2ème année BTS

    BAC+3 BTS Hôtellerie – Restauration en Alternance – Ecole Internationale Hôtelière de Paris (75)
    Spécialisation : Gestion Hôtellerie - Restauration
  • Ecole Bilingue Lycée Pasteur (São Paulo)

    São Paulo 1995 - 2005 Diplôme Baccalauréat L

    Première L

Réseau

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