Frank BROCHARD

En résumé

Entreprises

• Groupama Loire Bretagne - Chargé d'études

  Rennes 2013 - maintenant

• NETIVA - Associé Cogérant

  2009 - maintenant BUSINESS DEVELOPMENT
  - Prospection directe (téléphone, salons)
  - Emailing (conception, création html, routage)
  - Rédaction de support de vente (argumentaires, script téléphonique)
  - Mise en place d'un réseau de sous-traitants
  - Mise en place de cadeaux clients (audit de référencement internet)
  - Intégration du réseau d'entrepreneurs TEIS (2011-2013)
  - Etude de faisabilité d'une campagne de communication de grande envergure (emailing + relance téléphonique via callcenters)
  - Création de Business Plan pour levée de fonds (Marché, Concurrence, Stratégie)
  
  MARKETING COMMUNICATION
  - Conception fonctionnelle des applications
  - Conseil sur l'ergonomie des interfaces
  - Rédaction du contenu des sites internet (corporate, applications)
  - Réseaux sociaux (Twitter, Viadeo, Linkedin) : diffusion actualités sur mur, groupes et communautés
  - Événementiel : organisation de la participation à 2 salons à la CCI - gestion des goodies publicitaires
  - Relations Publiques (rédaction de communiqué de presse - approche des rédactions PQN PQR locales type Ouest France, Le Télégramme, CCI, L'entreprise)
  
  CONSEIL & GESTION DE PROJETS INTERNES ET EXTERNES
  - Rédaction de cahier des charges
  - Brief équipe développement
  - Suivi de projet
  - Reporting client
  - Formation utilisateurs
  - Support utilisateurs
  
  RECRUTEMENT & MANAGEMENT
  - 1 développeur (CDI - 10 ans d'expérience)
  - 1 commercial (stage -ESC Brest)
  
  QUELQUES CHIFFRES
  - Prix de vente moyen :entre 300 et 4000 €
  - Nombre de clients fin 2012 : Env 100.

• LOGICA France - IDF - Consultant Fonctionnel

  2007 - 2009 Projets en assistance à maitrise d'ouvrage (contexte international):
  
  • analyse de besoins, étude de faisabilité
  • déploiement d'applications
  • formation utilisateur
  • support utilisateur
  • gestion des anomalies et des évolutions
  • gestion des conflits d'intérêts informatique/métier chez le Client
  
  Clients / Missions :
  
  • PSA - département informatique -AMOA DSIN application web de calcul des primes de performance réseau filiales marques PSA Monde : chef de Projet déploiement (filiales UK, Slovaquie, Turquie), responsable support utilisateur 1er & 2nd niveau & pilote des équipes industrialisation (PSA DSIN Espagne) et développement (ATOS Argentine)
  • RENAULT, EDF : accompagnement des équipes commerciales Logica dans l'avant-vente de projet (construction du dossier d'appel d'offres)
  • EADS - AMOA équipe projet Quatar : gestion de la chaine documentaire sur le dossier de mise en place d'une infrastructure de Défense
  • LOGICA France- AMOA direction financière : réorganisation & traduction des messages et du guide utilisateur dans le cadre du déploiement d'un outil de gestion des paiements.

• HAYS Rennes - Consultant en recrutement

  2006 - 2007 Consultant en recrutement Informatique et Télécoms
  
  Missions :
  
  • développement commercial de la nouvelle division Informatique et Télécoms - prospection, développement portefeuille, fidélisation
  • identification, rencontres et propositions de candidats aux clients grand Ouest

• UNILOG - Ingénieur commmercial / consultant avant-vente

  2004 - 2005 Élaboration et développement de la stratégie commerciale CRM orientée Middle Market sur l'Ouest (départements 22, 29, 35, 56) :
  
  • prospection directe : salons, face à face, phoning
  • sensibilisation de la cible, directeurs commerciaux et marketing, à la Gestion de la Relation Client (CRM) par l’organisation d’événements de type séminaires, petits déjeuner…
  • support technique et fonctionnel des commerciaux en avant-vente
  • recueil des besoins clients en avant-vente
  • création de partenariats stratégiques avec SSII locales

• TECHNOLOGIES MARKETING - Ingénieur commmercial / consultant

  2003 - 2004 • développement de l’agence : prospection commerciale, élaboration des supports de communication (plaquette, site web, présentations)
  • conseil en communication et marketing direct : rédaction de propositions commerciales, élaboration de la structure et du contenu de sites web, kits média et communiqués de presse

• ALTAVISTA SOFTWARE - Assistant marketing EMEA

  2001 - 2002 • organisation de la participation au salon informatique SYSTEMS à Munich (logistique, réservations, design du stand et gestion des prestataires à distance)
  • organisation d’un séminaire de lancement de produit à Barcelone (logistique, campagne d’emailing, suivi,…)
  • pilotage de l’agence prestataire des opérations offline de communication nationales
  • création de partenariats d'échange de liens avec éditeur de sites internet anglais pour l'augmentation du trafic sur Altavista.co.uk

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce Sup de Co Rennes

  Rennes 2004 - 2005 Mastère Spécialisé Management de la Relation Client (CRM / GRC)
  
  Formation adaptée aux commerciaux & ingénieurs : introduction à la gestion de projets informatiques, à la vente de services informatiques et approfondissement des enjeux et langages informatiques liés aux projets et marchés des applications type ERP, CRM.

• Institut De Préparation À L'Administration Et À La Gestion

  Paris 2000 - 2003 Marketing & NTIC
  
  Formation École de commerce Bac + 5 post-bac.

• Ecole Supérieure Privée ESUP (Rennes)

  Rennes 1998 - 2000 BTS Commerce International

Réseau

• Camile ESMIEU

• David LOUIS

• Edouard PONCELIN DE RAUCOURT

• Francois GOUGEON

• Grégoire MACABÉO

• Hélène AMARY

• Laure LEBRETON

• Marie-Eve HAMON

• Stéphane VERSTICHEL

• Sylvie TAGNI-ZUKAM