Frank FOTSO TAGNE

En résumé

Entreprises

• Hsbc - Assistant Chef de Produit

  Paris 2017 - maintenant Assurer une veille marché et concurrentielle sur les produits (Benchmarks Prévoyance, Assurance emprunteur, MRH)
  
  Préconisation de développements : évolution produits, canaux de distribution
  
  Participation au lancement d’un produit (Contrat de prévoyance – Temporaire décès)
  
  Développement de la souscription en ligne d’un produit (parcours client, e-signature, développement de contenus digitaux, définition des règles fonctionnelles, participation à la rédaction du cahier des charges)

• Umanis - Téléconseiller Mutualiste

  Levallois-Perret 2017 - 2017 Réception d’appels entrants et gestion des dossiers d’adhésion
  Traitements des demandes clients (carte mutuelle, remboursement, état des comptes, changement de situation)
  

• Société Générale - Animateur Marché Epargne

  PARIS 2016 - 2016 Conception d’outils pour la force de vente sur la diversification de l’épargne (Vidéos, Argumentaire de vente)
  Animation d’une plateforme collaborative sur l’intranet dédiée aux Conseillers en Gestion du patrimoine
  Suivi et pilotage des challenges et des performances commerciales
  

• LCL - Chargé d’accueil en agence

  Villejuif 2015 - 2015 Accueil de la clientèle et réception des appels téléphoniques
  Traitement des opérations de guichet
  Assister les Chargés de clientèle dans le suivi et la prise de rendez-vous client
  

• OXUS Development Network - Chargé de mission de développement

  2015 - 2015 Mise à jour des tableaux de reporting de l’activité commerciale des filiales du groupe
  Réalisation d’une étude de marché pour le développement d’un réseau de filiales en Afrique
  Réalisation d’un outil de veille concurrentielle (Newsletter hebdomadaire) et de benchmarks sur la microfinance
  

• L'ADIE - Chargé de mission marketing

  2014 - 2015 Participation aux campagnes promotionnelles de manière active (Salons - semaine du microcrédit)
  Développement d'une nouvelle offre de microcrédit (groupe de travail - rédaction des procédures)
  Conception de support d'aide à la vente pour les conseillers clientèle (argumentaire de vente - fiche produit)
  Accompagnement des équipes de conseillers (Assistance technique)

• BGFIBank Cameroun - Assistant du responsable des Opérations Nationales

  2013 - 2013 Suivi au quotidien des Opérations bancaires et gestion des incidents
  Mise à jour mensuel d'un tableau de reporting des opérations bancaires des clients Assurer le traitement des opérations bancaires sur les moyens de paiements

• BGFIBank CAMEROUN - Assistant du chef des opérations nationales

  2013 - 2013 Suivi au quotidien des Opérations bancaires et gestion des incidents
  Mise à jour mensuel d’un tableau de reporting des opérations bancaires des clients
  Assurer le traitement des opérations bancaires sur les moyens de paiements
  

• Société Financière Africaine S.A. - Conseiller Clientèle

  2012 - 2012 Analyser les demandes de financements des clients (Découverts, Crédits)
  Etudier et Monter des dossiers de crédit client
  Participation à des campagnes de prospection commerciale (Salon d'entreprises - Associations - Marchés)

• Société Financière Africaine SA - Conseiller clientèle - guichétier

  2012 - 2012 Analyser les demandes de financements des clients (Découverts, Crédits)
  Etudier et Monter des dossiers de crédit client
  Participation à des campagnes de prospection commerciale (Salon d’entreprises – Associations - Marchés)
  

Formations

• ESG

  Paris 2017 - maintenant MBA Marketing et Publicité
  
  Matières : Etudes de marchés, Création Publicitaire, Marketing Digital, Analyse du Comportement Consommateur
  

• INSEEC

  Paris 2013 - 2016 Msc Banque et Assurance
  
  Matières : Assurance vie, Gestion de Portefeuille, Gestion d'Actif, Finance Immobilière, Crédit Immobilier

• Université Catholique Saint-Jerôme De Douala

  Aucune 2010 - 2013 Licence en Sciences de gestion appliquées en Banques et Institutions financières
  
  Cours pertinents:
  -Marchés financiers-(Exposé sur l'introduction en Bourse d'une Entreprise)
  -Opérations de crédits
  -Gestion des risques financiers-(Etude de la crise financière)
  -Opérations bancaires-(Contribution à la réduction des incidents de paiements dans une Banque)
  -Analyse Financière
  

• Université Catholique Saint-Jerôme De Douala (Douala)

  Douala 2010 - 2013 Licence en Banque et Institutions financières
  
  Marketing Bancaire, Produits bancaires, Marché Financier, Communication d’entreprise, Analyse Financière

Réseau

• Brice BAYOI BA HÉLHA

• Christian SOH

• Emile Parfait SIMB

• Georges NDENGA

• Gilles LEWAT

• Michèle NONO NYA

• Philippe MINYEM

• Polain NZOBEUH

• Stephane Delphin MBANGA MAN