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Fred - Nelson MORGADO DOS SANTOS

LA DEFENSE

En résumé

Expériences passées:
Mes diverses expériences m'ont permis d'appronfondir quelques compétences:

Entreprenariat : J’ai toujours fait parti d’associations dans ma ville ou autres comme à l’ISC et j’ai toujours aimé mener des projets même difficiles à leurs termes. J’ai un goût pour les défis. J’ai depuis quelques années des projets professionnels qui ont muri. Aujourd’hui je tente d’atteindre un de mes premiers objectifs avec ACV Plomberie. Cela me permet de faire face sur le terrain de la réalité de la gestion d’entreprise.

Organisation : Je sais définir mes priorités et gérer mon temps en fonction de cela. Mon stage en tant que commercial chez « Smile transport » m’a obligé à gérer presque chaque minute de travail pour maximiser au mieux le temps. Cela m’a permis et me permet surtout aujourd’hui de me fixer des priorités primordiales en tentant de mettre en place une rentabilité optimale.

Relationnel : En plus de l’expérience acquise dans le passé, j’ai actuellement la possibilité et l’obligation de développer mon sens du relationnel. En effet, que se soit avec les clients, fournisseurs, employés, associés ou autres en gérant une société on a le devoir du contact. Il faut répondre aux besoins de chacun avec aisance et écoute. C’est un apprentissage au quotidien.

Force de persuasion : J’ai souvent été dans des situations ou il fallait convaincre mon interlocuteur que se soit en postes en entreprises, en associations ou aujourd’hui en tant que gestionnaire de société. Par exemple je dois constamment vu mon jeune âge et mon manque de connaissances techniques prouver du sérieux de l’entreprise que se soit avec les clients ou avec les banques. Je sais donc faire preuve de persuasion.

Facilité d’adaptation : J’ai travaillé dans de nombreuses infrastructures en France ou à l’étranger et dans différents domaines comme la comptabilité, la banque, la logistique, la vente, les métiers de l’électrotechnique ou bien encore le social. Je me suis toujours bien intégrée au seing de ces infrastructures et méthodes de travail qui ne sont jamais les mêmes. Cela me permet aujourd’hui d’instaurer de bon rapport avec mes partenaires.

Sérieux et Rigueur : Durant mon stage en banque, j’ai du faire preuve de rigueur lors de la vérification des documents avec les termes du crédit documentaire car c’est un travail minutieux où on ne peut avoir droit à l’erreur.

Entreprises

  • Allianz, La Defense - Collaborateur

    2014 - 2015
  • Cabinet G.R.A - Courtier

    2013 - 2014
  • Allianz, Cabinet Sorin, Pontoise - Collaborateur

    2013 - 2013
  • ACV Plomberie - Président d'une S.A.S

    2010 - 2013 La mission principale et quotidienne est de manager au mieux la société. Cette tâche est accompagnée d’obligations quotidiennes:

    • Gestion du personnel
    La gestion du personnel est d’abord primordiale. J’ai dû faire face à des conflits liés notamment au temps de travail, au nécessaire maintien de la motivation des salariés et au versement des salaires. J’ai instauré dès le départ certaines règles qui étaient le respect de la hiérarchie mais il est parfois plus difficile de le mettre en pratique. L’un des problèmes que l’entreprise traverse est la tension entre les organes de l’entreprise. En effet, étant donné que les associés et salariés sont tous plus âgés, je n’ai pas voulu laisser s’instaurer une forme de familiarité. Pourtant, je suis actuellement en train de songer au licenciement d’un employé pour des raisons en lien avec cette règle.

    • Gestion administrative
    Au quotidien, il est important de gérer les cotés administratif, financier et fiscal de l’entreprise (déclarations URSSAFF, paiement de T.V.A, établissement de devis, etc.). C’est la partie la plus importante pour contrôler son affaire.

    • Gestion Commerciale
    Enfin, une autre mission importante pour l’entreprise est le côté relationnel qu’il faut entretenir. Effectivement quand l’entreprise a du travail (ici des chantiers), tout va bien mais pour cela il faut entretenir des liens commerciaux avec ses clients. Il est important de proposer un service de qualité mais aujourd’hui, beaucoup de société de plomberie travaillant avec des professionnels savent qu’il est primordial de proposer cette qualité. Alors comment paraître ou faire savoir que nous sommes compétitifs? J’ai donc opté pour une stratégie de différenciation en favorisant un suivi commercial (sorte de service après vente) que la plupart des petites sociétés ne font pas. En effet, par exemple l’envoi de mail type aux clients de chaque chantier est automatique pour connaître leur avis sur la prestation. D’autre part, je tente d’instaurer un bon relationnel avec chaque client. Je prends le temps de me déplacer sur chaque chantier au moins une fois pour montrer l’importance que l’entreprise a pour chaque client. Le but est de mettre en exergue la qualité de nos prestations ainsi que la qualité commerciale.
  • Smile Transport (sous-traitant de la Poste) - Commercial

    2010 - 2010 Management d’une équipe de 5 salariés
    Négociation de contrat (obtenu avec La Poste)
    Détection de besoins
    Gestion administrative
  • Gouvitecnica - Assistant expert comptable

    2009 - 2009 Chargé du traitement d’informations
    Gestion et mise à jour de base de données (déclaration TVA et IS appelées IVA et IRS)
    Mailing
    Diverses tâches liées au quotidien de l’entreprise
  • BNP Paribas Personal Finance - Assistant Analyst - Energy, Commodities and trade

    Levallois Perret 2008 - 2008 Réalisation de Crédits documentaires au sein du département Energy, Commodities and trade
  • Oasis Bar - Assistant Marketing

    2007 - 2007 Organisation d'évènements
  • Decoti France - Assistant Commercial

    2007 - 2007 Achat et négociation afin d’importer et vendre
  • Agence Sybill - Hôte d'accueil

    2005 - 2007 Postes occupés:
    - Hôte d'accueil
    - Animateur commercial
    - Chauffeur
    - Figurant TV
    - Danseur/Barman

    Les équipes de Sybill produisent des :
    - évènement d'entreprise
    - soirées
    - road show
    - street marketing
    - évènement grand public

    Missions avec diverses entreprises (ex: Rolland-Garros, salon de l'automobile, du mariage, diverses congrès, etc.)
  • Olly Gan - Vendeur

    2004 - 2004 Vente assistée
  • Mairie de Saint Leu La Forêt - Animateur

    2001 - 2003 Emploi dans une M.J.C : Secteur Prévention Jeunesse

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