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Freddy MACEDO

LA FRETTE SUR SEINE

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à la Frette-sur-Seine ainsi que le résultat des européennes dans le Val-d'Oise.

En résumé

Ma motivation, mon dynamisme et mes résultats m'ont permis d'évoluer au sein de ma société et d'occuper des fonctions à responsabilités de plus en plus importantes.


Mes compétences :
Credit management
Gestion du risque
Recouvrement de créances
Reporting
Bureautique
Management

Entreprises

  • Avis budget group - Crédit Manager

    2012 - maintenant o Gestion du risque clients
    o Mise en place de process
    o Gestion de la provision client
    o Suivi de la balance âgée (11000 clients pour 40M€) et du D.S.O
    o Reporting en liaison avec le Directeur Financier
    o Gestion et négociation avec les prestataires (avocats , contentieux )
    o Mise en place de KPI's et de SLA's
    o 30 collaborateurs en lien fonctionnel dans notre centre de services partagés européen en Hongrie
    o Traitement des réclamations
    o Recouvrement des créances clients

  • Avis budget group - Responsable service clients BtoB / Travel Agency / Tour Operator / replacement

    2011 - 2012 (7 collaborateurs dont 2 superviseurs)
    o Gestion d'une équipe en France et d'une équipe basée en Hongrie dans notre centre de service partagé
    o Traitement des litiges des clients sociétés, agence de voyages, tour opérateur et société d'assistance
    o Suivi du temps de traitement
    o Reporting en liaison avec le Crédit Manager
    o Mise en place de KPI's et de SLA's

  • Avis Budget Grop - Crédit Manager

    2011 - 2012 (7 collaborateurs dont 2 superviseurs)
    o Gestion d'une équipe en France et d'une équipe basée en Hongrie dans notre centre de service partagé
    o Traitement des litiges des clients sociétés, agence de voyages, tour opérateur et société d'assistance
    o Suivi du temps de traitement
    o Reporting en liaison avec le Crédit Manager
    o Mise en place de KPI's et de SLA's

  • Avis Budget Group - Responsable de pôle Recouvrement

    2008 - 2011 (4 collaborateurs )
    o Gestion d'une balance âgée Grands Comptes comprenant 5000 comptes clients pour un montant de 10 M€
    o Recouvrement des créances clients Grands comptes
    o Gestion des priorités de mes collaborateurs
    o Mise en place des actions et d'objectifs
    o Reporting en liaison avec le Crédit Manager

  • Avis Budget Group - Chargé de recouvrement

    1999 - 2008 Chargé de Recouvrement Grands Comptes
    o Gestion d'une balance âgée Grands Comptes comprenant 1000 comptes clients pour un montant de 3M€
    o Recouvrement des créances clients Grands comptes
    o Relance téléphonique / courrier de relance
    o Diminution de l'échu

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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