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Frédéric ADELIS

PONTARION

En résumé

A quarante sept ans, je me suis lancé à mon compte (auto-entrepreneur) dans l'informatique de services pour les particuliers et professionnels en région limousin (creuse). J'ai acquis une expérience professionnelle de plus de vingt ans, auprès des différentes sociétés qui m'ont employé et fait confiance (je les en remercies). Ce qui me permet aujourd'hui, de répondre aux difficultés rencontrées par mes clients.

Entreprises

  • InfoFred - Auto-entrepreneur

    2013 - maintenant Service informatique de proximité pour les particuliers et professionnels en Creuse (23). Du conseil à l'accompagnement et de l'installation à la maintenance.
  • Audioptic - Technicien informatique de support et itinérant

    La Garenne-Colombes 2008 - 2012 ---Technicien informatique itinérant.
    - Intervention sur site (magasins optic2000 et Lissac) et parfois à distance (autre que serveur) pour la mise en place du matériel informatique et réseau, le paramétrage et la récupération de données.
    - Intervention sur les serveurs (Windows serveur 2003 et 2008) pour l’application métier, DNS, DHCP, TSE.
    Le matériel ce composait de…
    Routeur SFR, switch HP manageable.
    Serveur IBM System x3200, de Dell T310 et 410.
    PC ibm Lenovo, de Dell Optiplex et de clients légers Wyze.
    Imprimante laser double bac Lexmark et Canon. Imprimante étiquette Zebra.
    Scanner Canon.
    Lecteur de carte vitale Xiring et Gemalto,
    Lecteur code barre Metrologic et Motorola.

    ---Technicien informatique de support.
    - Gestion et référencement des appels magasins dans l’outil de suivi Isilog.
    - Assistance des utilisateurs à distance pour le diagnostique et la résolution (paramétrage ou modification) des problèmes du logiciel métier PVO/TPO ainsi que du matériel (paramétrage ou modification)… Imprimantes, lecteurs codes barres, lecteurs cartes vitales, scanners, onduleurs, pc, serveurs,…
    - Diagnostique réseau intranet et internet.
    - Proposition de solutions de contournement en cas de non résolution immédiate des incidents et le déclenchement aux autres niveaux de support en cas de besoin.
    - Toutes autres tâches liées à la fonction.
  • Projet de création d'une société. - -

    2007 - 2008 Congé pour un projet de création d'une société Informatique de proximité et de conseil.
  • SSII - Technicien informatique de support

    2006 - 2007 Différentes missions en support et maintenance informatique.
  • UPS SCS France - Technicien support et maintenance informatique

    2002 - 2006 --- Maintenance du parc informatique France. Hotline, logiciels et matériel.
    - Pour la hotline : Gestion du bon déroulement des appels (de l'enregistrement du ticket à la clôture.). Diagnostique des demandes (logiciels, PC, imprimantes, réseau, téléphone,...). Assistance des utilisateurs à distance avec NetOp, DameWare, Remote Administrator, pcAnywhere, VNC. Enquête de satisfaction auprès des utilisateurs.
    - Pour les postes clients : Intervention matériel PC Desktop et portable (HP, Compaq, Dell).
    Installation et mise à jour des systèmes d'exploitations Microsoft ( 95B, 98SE, 2000, XP).
    Installation et mise à jour des outils de bureautique (pack Office 97 à 2003, Acrobat writer,...).
    - Pour les serveurs : Suivi du respect des délais d'interventions matériel sur les serveurs ayant des contrats de maintenance. Intervention matériel sur de vieux serveurs Compaq. Installation et mise à jour de systèmes d'exploitations Microsoft (NT4, 2000 , 2003).
    - Pour le réseau : Mise en place de baies. Montage de câbles cat. 5 et 6. Maintenance de switches et routeurs (Cisco, Netgear, HP, ...). Gestion des antennes WiFi (Cisco, Netgear).

    --- Responsable du déploiement et de la maintenance antivirus.
    - Installation et paramétrage sous Windows 2000 serveur de Norton Antivirus Corporate.
    - Installation et paramétrage sur les postes du client Norton Antivirus Corporate.
    - Suivi et intervention sur les postes infectés.

    --- Maintenance du réseau téléphonique (non IP) du siège (création ligne, câblage, paramétrage).

    --- Conception d’un site Intranet (HTML, JavaScript, PHP) pour le C.E.

Formations

  • AFPA

    Meudon La Forêt 2007 - 2007
  • CNAM

    Puteaux 1992 - 1992

Réseau