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Frédéric BIAS

ERMONT

En résumé

L'image de la qualité souffre de la mauvaise application qui en a été faite durant des années.

Les principales causes :
- la certification dévoyée
- la théorie avant le pragmatisme et le terrain
- le refus de prendre en compte les contraintes de l'entreprise lorsqu'elles semblaient s'opposer à la belle théorie des livres


Heureusement, beaucoup d'expériences qualité sont des réussites avec même l'utilisation de méthodes standard.

Mes compétences :
Methodes
Organisation
Qualité

Entreprises

  • SFR

    maintenant

  • Neuf Cegetel - RESPONSABLE PRODUCTION DES PLATEFORMES DE SERVICES

    Boulogne-Billancourt 2005 - maintenant Gestion de 3 services
    - Pilotage et Prévention de la Production
    - Production Opérationnelle
    - Expertise Projet
    Pilotage et Prévention de la Production
    - Sécurité
    - Expertise technique
    - Amélioration et outillage (supervision, robustesse, …)
    - Cellule de gestion des délits Internet
    Production Opérationnelle
    - Plateforme historique Cegetel
    - Plateforme historique Neuf
    - Nouveaux Services (VOD, TV sur Twin, …)
    Expertise Projet
    - Pilotage de projets transverses (migrations, …)
    - Suivis, indicateurs
    Correspondant Technique AFA pour Neuf Cegetel
    - Association Signal SPAM
    Direction de Projet Migration offre d’accès Internet sécurisé Entreprise
    - Mission transverse Neuf Cegetel
    Gestion de crises
    - Communication
    - Coordination

  • Cegetel - Responsable du Département Projets et Qualité

    2003 - 2005 Direction de projet ISP bas débit, ADSL et TV
    - Équipe de Validation
    - Équipe de Développement
    - Architecture
    Organisation, Méthodes, Qualité
    - Gestion de projet et Validation
    - Relation MOE/MOA
    - Indicateurs qualité Projet
    Encadrement des Responsables de Projets
    - Grand Public (ADSL, Radius, Messagerie, TVoDSL, VoIP, Radius)
    - Entreprise
    Correspondant Technique AFA pour Cegetel
    - Peer To Peer (Charte Musique, Cinéma)
    - AntiSPAM
    Gestion budgétaire Direction Technique Internet

  • FININFO - CONSULTANT MÉTHODE, QUALITÉ, ORGANISATION

    2002 - 2002 Évolution du Référentiel Qualité
    - Étude et formalisation du cycle de vie projet
    - Formation Démarche de Projet
    - Plan d’Action Qualité
    Tests
    - Processus de Tests – Stratégie de Tests
    Conseil en Organisation
    - Redéfinition des rôles et responsabilités

  • 404FOUND! - Directeur Qualité

    2000 - 2001 Création de la Direction Qualité (12 personnes)
    - Service de Qualification en France (5 pers)
    - Service de Tests de Validation en Tunisie (5 pers)
    - Ingénieur Qualité
    - Responsable Outils
    Organisation d’entreprise
    Industrialisation de l’activité Software France-Tunisie
    - Gestion de Configuration (article dans 01 Informatique)
    - Cycle de vie des projets
    - Formation à la Gestion de Projet / Démarche de Projet
    - Définition des Processus
    - Formation aux tests

  • France Télécom Mobiles - CONSULTANT MÉTHODE, QUALITÉ, ORGANISATION

    1997 - 2000 Développement du Référentiel Qualité
    - Réalisation de procédures qualité
    - Processus de Qualification
    - Indicateurs Qualité Fournisseurs
    - Indicateur Qualité Projets et Produits
    - Gestion documentaire (GED)
    - Modèles de documents (Plan de Qualification, Grilles d’évaluation des fournisseurs, Fiches de passage de jalons, Exigences Qualité, …)
    Conseil en organisation
    - Organisation du Comité de Pilotage du SI
    Accompagnement Qualité
    - Expertise Qualité fournisseur
    - Assistance Chefs de Projet (trentaine de projets)
    Coordination Qualité DSI FTM/DvSI FT
    - Groupe de travail Cycles de Vie des projets
    - Groupe de travail Stratégie de Tests
    - Groupe de travail Processus de Qualification
    - Participation au Comité de Direction Qualité DvSI
    Déploiement du Référentiel Qualité
    - Formation Démarche Projet / Cycle de Vie des projets (300 personnes)
    - Formation Processus de Qualification (50 personnes)

Formations

Réseau

Annuaire des membres :