Frédéric BLANCHARD

En résumé

Entreprises

• Econocom - Référent technique & coordinateur

  Puteaux 2014 - maintenant Référent technique et coordinateur équipe de proximité
  Ville de LYON
  Contexte : Encadrement et organisation équipe proximité et support technique dans le respect de la charte ITIL
  Coordination de l'équipe proximité sur les incidents et demandes
  Gestion des remontées client
  Suivi de projet
  Suivi et qualification des demandes de services
  Application des règles de validation de la DSIT
  Recherche de solutions techniques
  Rédaction et suivi des opérations de production
  Environnement technique : Postes de travail Windows (XP / Seven), logiciels, et tous périphériques associés (switch / imprimantes / scanner / etc...)

• Ville de LYON secteur VIP - Technicien micro réseau

  2012 - 2015 Contexte : Poste de support de proximité Niveau 1 et 2 des secteurs 1ers et 2ème arrondissement, population importante d'élus municipaux et VIP.
  
  Gestion Et suivi des demandes et incidents (suivi, escalade, clôture, relance,..)
  Gestion des Mouvements de stock (rédaction de fiches parc)
  Rédaction de Procédures Métiers
  Gestion AD & SCCM (comptes utilisateurs, groupes, ordinateurs,...)
  Maintenance Hardware et Software Niveau 1 & 2
  Préparation de Postes de travail (Masterisation via SCCM)
  Gestion technique de projets (Migration W7, Mise à jour Sophos + citrix,...)
  
  Environnement technique : 5000 Postes utilisateur final (XP/W7) Logiciels bureautique, PAO, citrix, Java, SGBD (oracle), réseaux, lync (Soft + Hard)

• EDF Branche nucléaire - Technicien Micro Réseaux

  2006 - 2012 Contexte : Site d'ingénierie EDF SEPTEN classé « confidentielles défenses »
  
  Gestion incidents (maitrise des outils EDF, Scope , Respect politique qualité, délai d'intervention et réparation, gsp, formulaire clôture, Pv de recette, avis de passage)
  Gestion parc informatique (mises a jour parc, Asset, blanchiment)
  Gestion matériel (évacuation des déchets, étiquetages, retour stock)Gestion des relations clients/fournisseurs/partenaires (création interventions dépannage, suivi dossier d'intervention, création devis, création interventions d'approvisionnement matériel)

• ECONOCOM - Technicien Micros Réseaux

  Puteaux 2005 - maintenant

Formations

• Global Knowledge

  Lyon 2012 - 2012 MCITP server 2003
  
  Formation MCITP server 2003

• Victor Formation

  Lyon 1999 - 1999 Technicien de maintenance de réseaux informatiques
  
  Technicien de maintenance de réseaux informatiques

• Lycée Claude Lebois

  St Chamond 1994 - 1996 Brevet de Technicien Supérieur
  
  BTS Productique

Réseau

• Angéline ALTARAC

• Christophe GAIGNAIRE

• Dimitri YEROCHEWSKI

• France PERRIN

• Groupe ECONOCOM

• Hajer CHAABNIA

• Marion YEROCHEWSKI

• Philippe JOBERT

• Stéphane GAY