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Frédéric CHENAUD

Bourg-en-Bresse

En résumé

Expérience en direction commerciale de + 7 ans

Solide Expertise du management commercial depuis + 15 ans de force de vente terrain et télévente avec un leadership reconnu par les équipes.

Des réussites significatives dans la conduite du changement dans les secteurs de la Communication, du Digital, du Textile, de l'Immobilier aussi bien en B/B que B/C.

Rompu au pilotage de transformation à fortes dimensions humaine et business

Bâtisseur d'équipe de vente, d'agence, de canal de vente dédié à la conquête de nouveaux clients et à la fidélisation, développement et satisfaction du portefeuille client existant.

Forte capacité d'adaptation et de collaboration en transverse.

Culture du résultat, de la réussite collective, véritable opérationnel, passionné et enthousiaste.

Mes compétences :
Recrutement
Management commercial
Stratégie commerciale
Développement commercial
Conduite du changement
Formation et coaching
Gestion de projet

Entreprises

  • Local.fr - Directeur des Ventes

    Bourg-en-Bresse 2019 - maintenant
  • Igc Construction - Directeur commercial

    Beychac-Et-Caillau 2018 - 2018 Périmètre : CA 110M€. Responsabilité force de vente de 150 collaborateurs répartis sur 42 agences.
    Enjeux : Construire une stratégie favorisant l'intégration et réussite des nouveaux entrants afin de réduire le turn over.
    Mise eb place d'une organisation commerciale favorisant la proximité managériale et l'agilité dans la prise de décisions.
    Recrutement, formation et intégration des responsables commerciaux.
    Elaboration du plan de formation des équipes commerciales. Evolution du système de rémunération pour les managers.
  • BERGERE DE FRANCE - Directeur Commercial

    2017 - 2018 Périmètre : CA 27M€. Responsabilité de 200 collaborateurs répartis sur les pôles Commerce, Relations Client, e-commerce, Marketing, Logistique, Production.
    Enjeux : Redresser les résultats de l'entreprise en forte décroissance depuis plus de 15 ans.
    Management des responsables de pôle.
    Mise en place de la stratégie commerciale. Digitalisation des offres. Développement du Business à l'international (US, Canada, Belgique et UK).
    Accompagnement du changement tout au long du plan de transformation dans un contexte de PSE
    Gestion des relations sociales
    Résultats obtenus : +10% de croisance du CA internet sur 2017
  • SoLocal Group - Directeur Télévente et Multicanal

    Boulogne-Billancourt 2014 - 2017 Périmètre : CA 120M€. Responsabilité de 650 collaboratteurs. 8 Directeurs Régionaux en direct report - 75 en Middle Managers sur 8 sites en France.
    Enjeux : conduire la transformation de la Télévente et Multicanal dans un contexte de PSE et de forte décroissance du Groupe.
    Animer, organiser, former, développer les compétences des équipes commerciales. Accompagnement des Directeurs dans la conduite du changement.
    Définir et mettre en œuvre la stratégie et les actions permettant l'atteinte des résultats.
    Mise en place réussie de la nouvelle organisation commerciale dans un cadre de transformation digitale et de tensions sociales.
    Déploiement CRM, E-learning, démarche commerciale, cursus de formation pour les nouveaux entrants
    Création et pilotage avec les fonctions supports d'une commission de la vente pour décharger le CE des questions opérationnelles. Gestion des relations sociales en région CHSCT et DP.
    Résultats obtenus : 120M€ de CA avec une croissance à +3%%. Promotion de +300 commerciaux en interne et recrutement de + de 450 commerciaux en 3 ans
  • SoLocal Group - Directeur adjoint Télévente et Multicanal

    Boulogne-Billancourt 2011 - 2013 Périmétre : CA 120M€. Responsabilité de 9 Directeurs Régionaux sur 8 sites en France
    Enjeux : Favoriser la réussite du Top Management.
    Recrutement, formation et intégration des nouveaux directeurs.
    Coaching des Directeurs : audits, plan d'actions, formation, animation, suivi.
    Gestion des situations de crise.
    Pilotage des projets majeurs de transformation de la télévente.
  • Solocal Group - Directeur centre de profit

    Boulogne-Billancourt 2007 - 2011 Périmètre : 15M€. Responsabilité de 100 collaborateurs - 10 responsables commerciaux en direct report.
    Enjeux : rétablir un bon climat social, réduire l'absenteisme et améliorer les performances.
    Formation et accompagnement des responsables commerciaux sur leur coeur de métier.
    Pilotage des ressources, de l'activité et des performances.
    Révéler les Talents à travers la création et la mise en place de stratégies claires, percutantes et innovantes. Analyse et traduction des DATA en stratégie Marketing et Commerciale.
    Forte contribution à l'amélioration du climat social en local.
    Résultats obtenus : développement continu du parc client et du CA durant 4 ans. 15M€ de CA annuel avec croissance à +10%. Absenteisme agence à 8%, gain de 12 points dés 1ère année.
  • Solocal Group - Directeur Adjoint Force de Vente terrain

    Boulogne-Billancourt 2005 - 2007 Périmètre : CA 8M€. Responsabilité de 100 collaborateurs répartis sur 8 sites en France.
    Enjeux : développer la conquête de nouveaux clients sur le marché des commerces de proximité.
    Mise en place du canal de vente. Recrutement, formation et intégration des équipes commerciales.
    Fixation et suivi des objectifs commerciaux. Mise en place et déployement d'un nouveau système de rémunération.
    Résultats obtenus : + 18 000 nouveaux client en moyenne annuelle durant 3 ans et 50% des commerciaux promus sur d'autres fonctions chaque année.
  • Solocal Group - Responsable Télévente

    Boulogne-Billancourt 1996 - 2004 Responsabilité équipe de 10 à 12 commerciaux.
    Recrutement, intégration, montée en compétence et promotion de + 80 commerciaux en 8 ans.
    Porter la stratégie, les valeurs et l'image de l'entreprise.
    Résultats obtenus : dépassement des objectifs entre 5 et 20% chaque année.
  • Solocal Group - Télévendeur

    Boulogne-Billancourt 1993 - 1996

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