Frédéric DUCHESNE

En résumé

Entreprises

• Office du Tourisme et des Congrès de Paris - Directeur des Systèmes d'Information

  Paris 2014 - 2016 - Définition de la stratégie Digitale et du Plan d'évolution du système d'information de l'Entreprise
  - Définition et mise en œuvre de la politique de Sécurité IT
  - Mise en œuvre de la gouvernance du SI
  - Élaboration du plan de développement des SI.
  - Ré-Organisation et management de l'équipe IT
  - Pilotage des prestataires,
  - Renégociation des contrats (50 % d'économie sur l'hébergement / infogérance...)
  - Définition du processus Budget Prévisionnel. Suivi et optimisation du budget IT.
  - Veille stratégique et technologique.
  - Évolution des sites institutionnelles et E-Commerce (12 Millions de visiteurs dont 2 Millions pour le site E-Commerce, pour 43 Millions de pages vues.)

• Accor - Directeur de projets Internet / Intranet et Mobile

  Paris 2004 - 2013 - Mise en oeuvre de solutions Intranet / Internet / Extranet (SharePoint, ASP .NET)
  - Accompagnement des équipes au changement
  - Gestion du budget de 84 projets annuel du département pour 3,2 M€
  - Refonte de la solution de gestion de processus métiers
  - Réalisation, intégration, évolution et maintenance d’applications web (ASP.Net, ASP 3.0)
  - Relations avec les SSII pour la mise en place de régie et forfait (50 sociétés référencées)
  - Recrutement des collaborateurs interne et externe
  - Management des ressources et du planning de l’équipe (20 développeurs, Graphistes, Intégrateurs, chefs de projets.)
  - Responsable des sujets de mobilité IT (Définition de la politique mobile et mise en place d’un MDM Good For Enterprise, Développement d’application mobile sous Android et IOS en responsive Design ou Native.)

• Accor Centres de Contacts Clients - Responsable Informatique

  Paris 1998 - 2004 - Encadrement d’une équipe de 3 personnes sur le site local et de 9 correspondants informatique sur les sites distants.
  - Gestion d’un budget de fonctionnement du service de 500 K€
  - Support et administration pour les centres d’appels nationaux (Evry et Paris) et internationaux (Londres, Amsterdam, Francfort, Milan, Madrid, New-York, Sydney, Bangkok, Sao-Paulo)
  - Création et développement d’un nouveau centre d’appels à Paris. Interconnexion et homogénéisation des LAN des centres d’appels de l’ile de France.
  - Mise en place et développement d’un Intranet sous IIS / SQL server et développement d’ERP et d’applications métiers en PHP
  - Mise en place d’un CRM (Conso+Web).

Formations

Réseau

• Aziz TOUZANI

• Azzedine OUSSAR

• Claire CHICOINE

• Florence GUITARD

• Marie SANZ

• Mathilde VINCENS BOUGUEREAU

• Matthieu PETIT

• Michele JEANGEOT

• Nathalie BRET

• Villeneuve JEAN-FRANÇOIS