L'analyse de discours identifie les chemins par lesquels les signes (textes, images, couleurs, formes...) construisent le sens (les représentations) qui oriente en final les comportements (adhésion, motivation, coopération, achat...).
Une approche qui permet de répondre à des questions comme :
Que dit réellement mon organisation ? Que dit-elle, à son insu, de plus, de moins, de différent de ce qu'elle voulait dire ?
Quels sont les écarts entre l'intention stratégique, le "réellement dit" et sa cohorte d'effets parasites ?
Pour les curieux : un livre d'entretiens avec le linguiste A. Culioli (un peu technique, donc plutôt pour les spécialistes quand même...) ici : http://www.klincksieck.com/livre/?GCOI=22520100881220 et quelques articles surArray (rubrique les experts : sémiologie)
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