ROCHEFORT DU GARD
"La logique vous conduira d'un point A à un point B, L'imagination et l'audace, où vous le désirez" Einstein
Je propose toute mon expertise managériale et technique afin de collaborer à l’optimisation et au développement d’un service ou d’une entreprise.
Je suis passionné par les métiers techniques (Informatique, Automatisme, Electrotechnique) et par les nouvelles technologies. J'ai une affection toute particulière pour la conception et la gestion de projet ou d'équipe.
Mon parcours issu d'une formation d’ingénieur et de 15 ans d’expérience à des postes à responsabilité dans des secteurs variés. Ces 15 années me permettent aujourd’hui, de disposer d’une solide expertise technique, d’une forte capacité de management, de gestion et de suivi client. De plus, elles m’assurent un relationnel important composé de clients et de fournisseurs.
DOMAINES D’INTERVENTION
Innovation :
• Veille technologique et réglementaire (informatique, automatisme, électronique et mécanique).
• Veille concurrentielle
• Mise en place de la stratégie produit.
• Identification des nouveaux besoins du marché ou des clients.
• Etude des investissements et des coûts.
• Réalisation des prototypes.
• Identification des fournisseurs ou des prestataires.
• Amélioration des produits et du système d’information.
Responsable bureau d’étude :
• Rédaction des cahiers des charges.
• Rédaction des cahiers de recettes.
• Rédaction des manuels utilisateurs.
• Conception d’une suite logicielle métier.
• Management d’une équipe d’informaticiens et d’automaticiens (7 personnes)
• Planification des développements et des corrections de bugs.
• Administration d’un ERP (Cegid).
• Administration de SharePoint 2010 et 2013.
• Gestion du parc informatique de l’entreprise.
• Animation des réunions du bureau d’études.
• Suivi des contrats de maintenance clients.
• Gestion de la sous-traitance.
Responsable Support technique :
• Création du service support.
• Mise en place d’outils support (site de maintenance dédié aux clients).
• Rédaction des procédures d’appel et de la gestion du suivi des dossiers.
• Rédaction des procédures SAV.
• Analyse de la qualité du service d’assistance.
• Analyse des appels (type de panne, temps de résolution de la panne…)
Gestion des comptes clients :
• Gestion des affaires (respect du cahier des charges et des budgets).
• Gestion de la sous-traitance (génie civil, installateur, réseaux).
• Gestion de la mise en service des installations.
• Chiffrage (Devis) .
• Satisfaction client.
• Formation produits.
• Gestion des insatisfactions clients.
Gestion Commerciale :
• Marketing opérationnel.
• Stratégie commerciale.
• Préparation, animation de salons et séminaires.
• Prescriptions.
• Réponse aux appels d’offres (rédaction des mémoires techniques et des chiffrages)
• Validation des appels d’offres réalisés par les chargés d’affaires.
• Rédaction de fiches produits.
Gestion du personnel :
• Recrutement du personnel technique.
• Entretiens individuels.
• Création de fiches de compétences et de fiches de poste.
• Gestion des conflits.
• Planifications.
Responsable QHSE :
• Mise en place de la norme ISO 9001 version 2008.
• Mise en place de la politique qualité.
• Rédaction des procédures.
• Rédaction des modes opératoires.
• Mise en place et vérification des indicateurs.
• Formation du personnel sur les nouvelles méthodes et procédures de l’entreprise
Responsable Achat :
• Mise en place de stratégie d’achat.
• Gestion de plus de 50 fournisseurs et sous-traitants.
• Gestion de plus de 1.2 M€ d’achat.
• Mise en place de commandes cadres.
• Validation des factures fournisseurs.
• Gestion du stock (en moyenne 400 k€).
• Gestion des non-conformités fournisseurs.
• Qualification et validation des nouveaux fournisseurs.
• Management d’une assistante.
• Création des articles et nomenclatures sur l’ERP (Cegid).
Mes compétences :
R&D
Gestion de projet
Gestion de la production
Marketing opérationnel
Veille technologique
Réponse aux appels d'offres
Organisation et animation de salons
Adobe Creative Suite 6
Animation d'équipe
Veille concurrentielle
Animation de réunions
Responsable QHSE
Supports de communication
Organisation d'entreprise
Responsables Achats
Organisation du travail
Conception de produit logiciel et mécanique
Microsoft SharePoint
Microsoft Project
Leadership
ERP, GPAO
Système d'information
HTML 5
CSS 3
Android Development
Développement en mode projet ( Méthode Agile)
Symfony2
MySQL
PHP 5
Responsive Design
Git,GitHup
Bootstrap
MVC
Entity Framework
ASP.NET
C#
UML
Windows Communication Foundation
