Frédéric GUEULET

En résumé

Entreprises

• Cerner Corporation - Directeur technique Central Europe.

  Courbevoie 2011 - maintenant

• Cerner Corporation - Directeur de projet technique

  Courbevoie 2007 - maintenant En charge de la gestion de projets techniques (18 mois pour chaque projet).
  Je gère les ressources, le respect du planning de chaque projet ainsi que les risques financiers et technique.

• AUDIENTIA - Responsable Informatique

  Villers Cotterets 2001 - 2001 Société rachetée par COLT Telecom en septembre 2001
  Chargé d’organiser et d’animer le service informatique.
  Majeures réalisations et actions :
  - Coordination de la mise en place d’un Firewall (VelociRaptor) avec la gestion d’un VPN en IPSec pour les pays étrangers ;
  - Mise en place d’un Intranet IT avec un support de type Helpdesk afin d’améliorer la qualité du support technique interne (Logs des appels, suivie des dossiers…) ;
  - Définition de toutes les polices internes au niveau mail, mot de passe et utilisation de l’Internet

• ACTIVNETWORKS - Responsable Support Technique & Services

  PARIS 2001 - 2007 (Employés: 30, équipe : 3)
  
  Directement rattaché au Directeur technique, je définis et gère pour nos clients et partenaires les offres de support, en liaison avec les équipes d’Asie et des US pour nos clients et partenaires
  
  Majeures réalisations et actions :
  - Organise et anime une équipe de support technique pour les produits ActivNetworks, pour le marché européen, et en liaison avec les équipes US et Asie ; (Nos clients sont Caisse d’épargne, Crédit du Nord, Alcan Atos, GDF…150 références)
  - Présentation des solutions ActivNetworks auprès de nos clients et partenaires.
  - Génère 600k€ de revenus pour la maintenance/service et formation
  - Défini et améliore les procédures pour accompagner nos clients et partenaires dans le déploiement et le suivi des produits (installation, assistance et maintenance) ;
  - Mise en place d’un outil de gestion et de suivi des incidents clients et partenaires ;
  - Mise en place des offres de support personnalisées pour les grands comptes ;
  - Assure le suivi, l’identification et la qualification des incidents techniques rencontrés ;
  - Participation active pour aider le client dans la résolution d’un incident ;
  - Assure l’interface avec le groupe de développement pour la correction des incidents ;
  - Formation des partenaires et clients à nos produits ;

• HYPNOTIZER - Responsable Informatique

  2000 - 2001 Chargé de définir tous les aspects systèmes et réseaux, du support opérationnel, en fonction de l’évolution de la société.
  Majeures réalisations et actions :
  - Construction de la salle machine : gros œuvre, second œuvre, génie électrique et climatique ;
  - Installation, configuration et administration de la plate-forme Microsoft Windows 2000 dans un environnement Active Directory (5 serveurs) ;
  - Installation, configuration et administration du serveur de mail fonctionnant sous Microsoft Exchange 2000;
  - Gestion de la mise en place du serveur web et vidéo avec la gestion du site par Akamai ;
  - Responsable des achats informatiques avec un investissement de $100K ;
  - Plan de réduction des télécommunications (45%) ;

• STERLING SOFTWARE (COMPUTER ASSOCIATES) - Responsable Bureautique

  1998 - 2000 Responsable au sein de la division Europe du planning, de la qualité, des coûts et de la mise en place des systèmes d’informations dans 2 unités opérationnelles (France, Benelux) en accord avec les stratégies du groupe.
  Majeures réalisations et actions :
  - Participation active sur la mise en place d’un CRM (Softrax) au niveau mondial ;
  - Projet migration Netware 4.11 vers NT 4 ;
  - Projet migration Token-Ring vers Ethernet 10/100Mb ;
  - Installation, configuration et administration du serveur de mail Européen fonctionnant sous Microsoft Exchange serveur 5.5 (250 users) ;
  - Projet migration Lotus cc :mail V8 vers Microsoft Exchange 5.5 au niveau Européen ;
  - Responsable des achats informatiques avec un investissement de $350K ;
  - Installation, configuration et administration de 20 serveurs fonctionnant sous Windows NT 4.0 ;
  - Configuration DHCP, RAS, WINS dans un environnement PDC/BDC ;
  - Installation et supervision de réseaux LAN et WAN ;
  - Définition et mise en œuvre des procédures de backup des systèmes fonctionnant sous Arcserve et BackupExec ;
  - Formation, conseil et assistance des utilisateurs sur site (Parc total de 100 ordinateurs). ;

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Bertrand VIOLLET

• Brahim HILMI

• Christine CARDOT

• Fanny LUCAS

• Francis TROUILLE

• Jean-Luc VIRUEGA

• Marion BOUTEMY

• Pauline DE TERNAY

• Robert OVERZEE