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Frédéric LE POTTIER

COYE LA FORET

En résumé

Www.frédéric-le-pottier.okzx.xyz

Mes compétences :
Management
Télécommunications
Voix sur IP
Marketing
Business development
Développement commercial

Entreprises

  • euNetworks - Head of France operations (ND&FS PARIS, BRUSSELS, MADRID City Manager)

    2016 - maintenant Gestion des opérations et livraisons clients

    France, Belgique, Espagne

  • MFI Analytics - Commercial, Business development

    2015 - 2015 Fournir une solution de Business Intelligence pour les banques et les MFI (Micro Finance Institution)

    Stratégie commerciale
    Business development

  • INTEROUTE SAS - Head of Service Delivery France at Interoute

    2011 - 2015 Gérer l'équipe "delivery" française jusqu'à 9 personnes composée de Customer Service Manager, Project Manager (Prince2/PMP), Coordonnateur de projet, Carrier Manager.

    Principales responsabilités exercées:
    • gestion de l'équipe: recrutement, motivation, leadership
    • livraison de tous les services INTEROUTE en France par l'équipe.
    • communication aux clients français des produits vendu en Europe
    • travailler en étroite collaboration avec les ventes, seul point de contact régionales de support à la vente.
    • gestion des fournisseurs de boucle locales (SFR, FT, COMPELTE, COLT, VIATEL... TUNISIE TELECOM, MEDITEL)
    • gestion des datacenter (TELEHOUSE, EQUINIX, GLOBASWITCH, SFR NETCENTER, LEVEL3 ...)
    • gestion des sous-traitant pour installation des équipements
    • fournir un soutien aux avant-ventes

  • Hub telecom - Biz Dev / Customer Service Manager / Project Manager

    TREMBLAY EN FRANCE 2008 - 2011 BizDev:
    - développement des affaires en accord avec la stratégie globale de l'entreprise.
    - gérer les initiatives commerciales multiples dans un environnement start-up
    - gérer es partenariats stratégiques de développement
    - gérer la négociation de contrats complexes et de travailler avec un avocat, au besoin.

    Customer Service Manager:
    - Analyse et conseils de nouveaux services et produits basés sur un fonctionnement des services actuels
    - être l'interlocuteur unique des clients pendant les phases opérationnelles des services.
    - réunion de suivi périodique de tous les services
    - performance opérationnelle des services afin d'examiner SLA convenu
    - suivi des incidents, description des mesures correctives, l'analyse détaillée et des recommandations techniques
    - gestion des crises, la participation active à la résolution des incidents
    - création de nouveaux services avec le département informatique interne.

    Project Manager:
    - gérer le cycle de livraison: de la validation technique lors du Kick-Off interne, livraison au client et mise en exploitation interne..
    - Interface avec toutes les géquipes internes (déploiement, de la planification du réseau, de la logistique et de l'ingénierie)
    - produire, maintenir et présenter les indicateurs clés de performance (KPI)
    - point de contact unique pour le client et les ventes au cours du cycle de livraison.
    - responsable du P&L du projet.

Formations

Réseau

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