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Frédéric LECHAT

CLISSON

En résumé

Mes compétences :
Automatisme machine
Mécanique
Électrotechnique

Entreprises

  • MECAPACK_MECAPLASTIC - Chef de Projets FRANCE / EXPORT

    2008 - maintenant Suite à la prise de commande d'un matériel proposé par la société_Machines de conditionnement sous-atmosphère modifiée (operculeuses) pour des clients des secteurs Agro-Alimentaire, Collectivités ou "Non-Food" :
    -Prise de contact avec le client pour établir un lien qui sera permanent tout au long du dossier,
    -Vérification des données "d'Entrée",
    - Analyse avec les BE des besoins standards ou spécifiques à chaque affaire,
    -Orientation et validation des choix techniques suivant les contraintes du process,
    - Suivi du respect du délai en interne. (approvisionnement, montage...),
    - Aide à la mise au point en atelier et validation avant envoi en clientèle,
    -Déplacements, si besoin, sur site, pour aider à la mise en service. (Domaines de compétences : électromécanique et automatismes ainsi que les process de conditionnement),
    - Suivi et finalisation du dossier jusqu'à obtention du PV de réception ou des levées de ses réserves,
    - Suivi et Bilan du coûts des affaires.
  • MECAPACK_MECAPLASTIC - Responsable Assistance Technique

    2005 - 2008 En complément du poste précédent :
    - Animation de l'équipe de 22 techniciens itinérants
    - Réorganisation du service sédentaire avec pour objectif d'assurer un meilleur suivi du client. (Mise en place d'intervenants par "secteur", procédure d'historisation d'appels,...)
    - Recrutement des nouveaux techniciens en collaboration avec le Responsable SAV
    - Déplacement en clientèle pour développer l'offre de services, régler des problématiques techniques ou des litiges financiers.
    - Actions pour développer le centre de profit.
    - Réflexion sur des propositions de services (Contrats d'entretien, formations,...)
    - Travail avec le Bureau d'Etude sur l'amélioration continue des produits délivrés suite au reporting des techniciens SAV.
  • MECAPACK_MECAPLASTIC - Chef d'Equipe SAV

    2003 - 2005 - Assistance téléphonique aux clients, techniciens et agents étrangers de la société. (Matériels de conditionnement : Operculage et Thermoformage).
    - Planification et organisation des interventions (FRANCE et EXPORT) de l'équipe de 22 techniciens en coordination avec le Responsable Assistance Technique.
    - Réalisations de formations en usine pour les clients.
    - Dépannage en usine de matériels périphériques.
  • SEPRO-ROBOTIQUE - Technicien Assistance Clientèle Export

    2000 - 2003 Installations, Mises en Service et Dépannages de Robots de Presses à Injecter. (75% à l'export : avec une orientation
    importante vers les pays germaniques ou d'Europe de l'Est) ; ainsi que formation des utilisateurs et des services maintenance.

    Remplacement des Hots-Liners ou des Responsables de Secteurs Export lors des périodes de congés.

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