Frédéric LEFEBVRE

En résumé

Entreprises

• InfoDesk Service - Dirigeant

  2009 - maintenant Depuis Septembre 2010: Foncia, Directeur de Projet AMOA
  • Pilotage projet d'externalisation du service desk
  • Relation infogéreur
  • Mise en oeuvre d'outl d'ITSM et Télédistribution
  
  Avril– Juin 2010 : JACQUES POLIERI, Chef de projet web
  • Suivi de la production du site web
  • Reporting avec le client
  • Recherche et recueil de la documentation
  
  Janvier - Mars 2010 : Eiffage, Chef de projet Technique
  • Réalisation de la phase de cadrage pour outiller les processus ITIL
  • Interview des différents responsables de service
  • Analyse de l’existant et réalisation d’une cartographie applicative
  • Recueil des besoins
  
  Juillet - Décembre 2009 : Eiffage, Asset Manager
  • Refonte et optimisation du catalogue des achats informatiques
  • Rationalisation des droits d’accès sur l’outil de gestion de parc
  • Suivi et qualification du parc serveurs

• TAORES (ex Mutaris Informatique) - Responsable du Pôle Gestion des Postes de Travail

  2008 - 2009 Encadrement
  Projet Asset Management : Phase exploratoire et rédaction du CDC
  Projet uniformisation des postes de travail du GIE
  Coordination technique des déménagements et réaménagements des sites de La Mutuelle Générale (110 sites, entre 3 et 160 personnes) et du GIE (180 personnes)
  Gestion du parc bureautique LMG et Taores (environ 3300 équipements)
  Elaboration et suivi du budget bureautique
  Suivi fournisseur et constructeur
  Suivi contrat de maintenance bureautique
  Participation à l’élaboration des contrats de services avec LMG
  Delivrery des postes de travail
  Création des package applicatif
  Définition du socle des postes de travail
  Administration de l’outil d’inventaire et télédistribution : Altiris 6.5 (NS et DS)
  Gestion des habilitations système et accès aux applicatifs

• Mutaris Informatique - Responsable du pôle Gestion de Parc et des demandes

  2006 - 2008 Encadrement
  Projet migration Windows XP pour La Mutuelle Générale (110 sites):
  - Rédaction du CDC et soutenance
  - Coordination
  - Migration des progiciels et tests applicatifs avec les utilisateurs
  - Définition de l’environnement de travail et des stratégies de sécurités
  - Définition de la stratégie de déploiement
  - Remplacement de 1200 postes de travail et migration de 600 postes de travail
  - Remplacement et/ou reconfiguration de 600 imprimantes
  Négociation avec HP pour remplacement des imprimantes en défaut de maintenance :
  Coordination technique des déménagements et réaménagements des sites de La Mutuelle Générale, de la MNT et du GIE
  Optimisation des déménagements : réduction des charges et des coûts, sous-traitance
  Gestion du parc bureautique LMG, MNT et GMI (environ 5000 équipements)
  Elaboration et suivi du budget bureautique
  Rationalisation des matériels pour LMG , la MNT et le GIE
  Définition du catalogue Matériels et Logiciels
  Administration de l’outil de GDI (Neocase)
  Optimisation des masters des postes de travail sous Windows XP
  Définition et mise en œuvre des demandes bureautiques
  Définition et mise en œuvre des demandes de déménagement
  Définition et mise en œuvre des demandes d’habilitations
  Gestion et suivi des demandes clients
  Gestion des demandes et incidents VIP
  Gestion des habilitations système et accès aux applicatifs pour LMG et GMI

• La Mutuelle Générale - Responsable Déploiement et Support

  Paris 2003 - 2005 Encadrement
  Gestion des déploiements applicatifs
  Gestion des postes de travail et périphériques lors des déménagements
  Gestion techniques des postes de travail
  Mise en œuvre d’un Intranet pour centraliser procédures, package et KB

• La Mutuelle Générale - Responsable de l’activité Package et déploiement

  Paris 2001 - 2003 Industrialisation de l’activité de packaging
  Administration de l’outil de télédistribution SMS 1.2 et 2.0
  Rédaction de procédure, d’intégration et de déploiement
  Réalisation de package et batch
  Déploiement d’application sur les postes de travail et serveurs d’agences
  Automatisation de migration pour la bascule Euro
  Prise en charge des incidents n2 et n3

• La Mutuelle Générale - Expert Support Technique

  Paris 2000 - 2001 Préparation et installation des postes de travail
  Analyse et résolution des incidents n2 et n3
  Déploiement d'un logiciel de gestion des prêts et cautions :
  - Rédaction procédure et documentation
  - Automatisation de l'installation
  - Déploiement et suivi : 200 postes de travail sur 110 sites

• CEPAS - Formateur

  1998 - 2000

Formations

• Université Paris 11 Paris Sud

  Orsay 1992 - 1994

Réseau

• Bertrand MARCELIN

• Christophe DENIS

• Claude GOIS

• David CHALAIS

• Hakim ABOUDA

• Hélène BROSSON

• Loic RICHARD

• Robin BRISSON

  Sb.sr (Estillac)

• Stéphanie PRADET