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Frédéric LEFEBVRE

Paris

En résumé

Mes compétences :
Travel Management
Travel Manager
Relationship management
Change management/conduite du changement
Project management
Cloud computing
Travail collaboratif
Secteur public
Conduite du changement
Transport aérien
Gestion de projet

Entreprises

  • BCD Travel - GLOBAL ACCOUNT MANAGER

    Paris 2013 - maintenant Gestion d'un portefeuille de compte globaux
    (Amadeus, Schneider Electric, Sodexo, Steria)
    Portefeuille de 100 M€ répartis sur 31 pays
    Renouvellement de 3 contrats

  • BCD Travel - MULTINATIONAL ACCOUNT MANAGER

    Paris 2012 - 2013 Gestion d'un portefeuille de 7 comptes régionaux EMEA
    (Mylan, Mid West Vaco, Sanofi Pasteur MSD, Steria, Sodexo, Amadeus, Schneider)
    75M€ répartis sur 20 pays

  • VOYAGE AUTOUR DU MONDE - PREPARATION ET REALISATION D UN PROJET PERSONNEL :

    2011 - 2011

  • AMERICAN EXPRESS VOYAGES - CONSULTING MANAGER

    2010 - 2010 Mission : Concevoir, coordonner et présenter des missions de conseil dans la réduction des budgets voyages

    Portefeuille clients : L'Oréal, LVMH, Renault, Lafarge, Ministère de la Défense

    Réalisations :
    - 3 benchmarks de contrats de transport aérien
    - 1 politique achats pour optimiser back end rebates
    - 1 appel d'offres transport aérien
    - 1 renégociation contrat de transport aérien

  • AMERICAN EXPRESS VOYAGES - CLIENT GENERAL MANAGER

    2004 - 2010 Mission : Maximiser la profitabilité de la relation client

    Portefeuille : 100M€ environ. Responsable des comptes Ministères de la Défense (4ème client en CA), Justice, Agriculture, Culture, Services du 1er Ministre, Cour des Comptes, INSERM, EGIDE, Autorité des Marchés Financiers…

    Moyens mis en œuvre et résultats obtenus

    - Préparation et réponse aux appels d’offres ► 94% de rétention en chiffre d’affaires
    - Renégociation des contrats existants ► Dépassement des objectifs de rentabilité chaque année
    - Vente de conseil et de solutions technologiques ► 200 k€ signés en 2009
    - Vente des solutions de paiement American Express ► 80 M€ de CA signés en 2008
    - Négociations avec les compagnies aériennes ► Revenu supplémentaire de 800 k€ en 2008

  • EDF GDF DISTRIBUTION - CHARGE D ETUDES MARKETING & DE PROSPECTION

    2003 - 2003 Mission : Étudier l’opportunité d’extension d’un point de contact dans une zone urbaine sensible

    Moyens mis en œuvre et résultats obtenus :

    - Études quantitative et qualitative
    ►15 entretiens analysés par logiciel
    ► Questionnaire posé à 100 personnes

    -Recherche de partenaires publics
    ► 3 nouveaux partenaires

  • CONSEIL GENERAL DE CHARENTE MARITIME - CHARGE D ETUDES RH

    2001 - 2001 Mission : Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences / Gestion des frais de déplacement

    Moyens mis en œuvre et résultats obtenus

    - Etudes statistique et organisationnelle
    ► Préconisations organisationnelles par service
    ► Recensement et analyse des cas particuliers

    - Refonte des procédures de paiement des frais de déplacements des élus :
    ► Création d'une procédure
    ► Création de supports informatiques

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