Mes compétences :
3G
Télécommunications
Cisco
Linux
Informatique
Entreprises
FRANCE TELECOM - SERVICE BTIC
- Technicien service Client - VOIP / TOIP
2009 - maintenantTechnicien service Client ( CDD Interim ) :
- Préparation / définition de la configuration des équipements clients.
- Réalisation de la mise en service et s’assurer du bon fonctionnement VOIP/TOIP.
- Appliquation des processus de production des offres BTIC et BTIP. Reporting de l’activité journalière.
- Mise à jour des données dans le SI.
FRANCE TELECOM - SERVICE HDO
- Technicien Help Desk niveau 1
2007 - 2008Durant mon contrat de professionnalisation d'1 an.
J'étais en poste en tant que technicien Help Desk niveau 1, chargé du support aux utilisateurs du groupe:
- Prise en charge et résolution d'incidents informatiques.
- Archivage des dysfonctionnements et escalade aux niveaux supérieurs.
- Prise de main à distance du poste de travail défectueux.
- Télédiffusion de mise à jour ou programmes.
Concernant le mémoire de fin d'année j'ai réalisation la mise en place et la configuration d'un nouveau site d'infogérance (site, dispositions des services, adressage Ip, etc...)
CEGID SA - SERVICE INTEGRATION
- Technicien service production
2006 - maintenantEn poste en tant que technicien au service d'intégration, j'étais chargé suivant le planning de mettre en place les commandes du client.
mise en place de solution informatique :
- Intégration matériels (RAM, disque dur, carte RAID, ...)
- installation et configuration du ou des serveurs
