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Frédéric LU

Massy

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

En tant que responsable de domaine, j'ai pour mission de coordonner les projets et les développements informatiques de mon domaine d’application (plateforme EDI, site internet BtoB et portail collaboratif),
de participer au choix et à la mise en place des solutions informatiques, d'être garant du respect du budget,
d'encadrer et d'animer une équipe projet, d'être l’interlocuteur privilégié des différents responsables de
service concernés par mon domaine d’application.

Entreprises

  • Carrefour - Responsable de domaine

    Massy 2013 - maintenant Responsable d'un portefeuille d'application BtoB
    - Garantir la disponibilité des plateformes et le niveau de service attendu par nos clients internes.
    - Gérer la relation contractuelle avec les différents fournisseurs
    - Être l’interlocuteur privilégié des différents services concernés par le domaine d’application BtoB.
    - Assurer le contrôle budgétaire
    - Gérer la relation avec le support métier
    - Assurer/piloter le support de niveau 3
    - Garantir la mise à jour de la documentation / base de connaissance, ainsi que leur diffusion

    Responsable équipe Projet
    - Encadrer une équipe composée de 2 chefs de projet EDI
    - Être garant des fonctionnalités/évolutions developpées sur nos différents plateformes
    - Assurer le suivi des projets / Reporting
    - Être le point d'entrée des utilisateurs concernant les demandes de change ou d'évolution

    Chef de projet
    - Assurer de manière ponctuelle la réalisation de projet

  • Carrefour - Chef de Projet EDI

    Massy 2010 - 2013 Chef de projet EDI sur la plateforme EDI Carrefour Groupe ediConnect V4.
    - Être le point d'entrée des pays pour toute demande de change ou d'évolution sur la plateforme EDI Carrefour Groupe ediConnect.
    - Etudier et chiffrer les demandes émises par les pays Carrefour.
    - Rédiger les spécifications fonctionnelles.
    - Rédiger les MIG et mappings.
    - Collecter et communiquer les informations nécessaires à l'établissemenet des connections (FTP, AS2, MQ Series).
    - Coordonner Generix et les pays pour toute question relative aux demandes de change.
    - Piloter les tests UAT (Suivi des tests, Validation).
    - Gérer la documentation (rédaction, suivi de version, diffusion).
    - Coordonner la mise en production des changes.
    - Assurer le suivi et la plannification des changes avec Generix.
    - Suivre et contrôler la facturation Generix (Run et Change).
    - Assurer de manière ponctuelle un support aux pays.
    - Investiguer et assurer un support de niveau 2 en appui à l'équipe support.

  • Carrefour - Responsable support sur la plateforme EDI Groupe

    Massy 2006 - 2010 La maintenance de la plateforme ediConnect V3 de l'entité Carrefour Groupe a été confiée à la société Wipro (basée à Bangalore) entre 2005 et début 2010.
    L'hébergement de cette plateforme étant assurée quant à elle par la société Prosodie (basée à Velizy France).
    Mon rôle en tant que responsable du support de la plateforme ediConnect :
    - Piloter les équipes supports Off Shore.
    - Coordonner les actions à mettre en place entre les équipes Wipro et Prosodie (hébergeur de la plateforme Carrefour Groupe ediConnect).
    - Faire monter en compétences les équipes Wipro afin d'adapter leur procédures aux contraintes liées au monde de la distribution.
    - Être le contact direct en cas d'escalade.
    - Être le contact privilégié et permanent des 14 pays Carrefour utilisant le plateforme Groupe.
    - Mettre en place des outils de reporting et de mesure des SLA.
    - Suivre et contrôler la facturation Wipro.
    - Optimiser les ressources et les procédures Wipro afin de réduire les coûts.
    - Procéder à l'investigation de certains problèmes critiques.
    - Coordonner la résolution des problèmes de connections entre Prosidie/Wipro et les partenaires extérieurs (B2B providers ou pays Carrefour).
    - A partir de 2009, assurer le pilotage du delivery et la gestion des change request.
    - Participer à la migration de la version V3 vers la V4 (en mode SaaS chez Generix)

  • Carrefour - Expert fonctionnel ERP module eProc

    Massy 2001 - 2006 Depuis Novembre 2001 Direction des systèmes d’information du Goupe Carrefour
    ***Support à la production
    - Depuis dec 2005, responsable l’équipe de support de production sur le module eProc (17 pays). Assurer un support applicatif de niveau 2 en apportant une expertise théorique et méthodologique afin de répondre avec clarté et réactivité aux demandes/incidents exprimés par les pays ou issus des traitements Batch.
    ***Développement
    - Accompagner la maîtrise d’ouvrage dans l’expression et la validation des
    demandes d’évolution.
    - Valider les charges de développements estimées, la pertinence et l’adéquation des solutions proposées.
    ***Tests
    - Garantir la pertinence et l’exhaustivité des campagnes de tests.
    - Participer à l’amélioration de la qualité du module en production.
    - Assurer la mise à jour des conditions de tests ainsi que de l’automatisation de ces dernières.
    - Contrôler l’exécution régulière des tests automatisés et la production du rapport d’exécution.
    ***Investigation
    - Assurer la qualité des services et réponses fournies aux utilisateurs en
    s ‘assurant de la pertinence et de la pérennité des solutions apportées.
    - Contrôler le bon déroulement des traitements batch journaliers et la
    résolution complète et durable des incidents.
    ***Backlog
    - Assurer le contrôle et la maîtrise du niveau de backlog de cas issues de la production.
    ***Formation
    - Diffusion ponctuelle de formations aux utilisateurs finaux (Chine, Taiwan, Corée, Rep. Tchèque, Portugal, Italie, Belgique, France)
    ***Projets
    - Contribution à la réalisation des projets identifiés au sein de la Direction : Upgrades V8, test et mise en place d’outils de configuration et de gestion des utilisateurs, Golive Belgique.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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