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Frédéric PÉLISSIER

MARSEILLE

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Alloga France-Europe (anciennement Depolabo), dépositaire pharmaceutique. 600 employés, CA 86 Millions €. Au sein du service informatique composé d’une trentaine de personnes certifié ISO 9001

Depuis 2005 : Ingénieur Support Technique + Développement d’applications PHP, Reporting services

Niveau 1, 2 et 3

Création de procédures Oracle, de requêtes SQL laboratoires, macros Excel. Modification de la base de données.
Amélioration et gestion d’une application Java/j2ee/oracle et correction des bugs.

Développement de fonctionnalités supplémentaires dans ce même langage. Test unitaires effectués. En production.

Correction/création de procédures stockées, de requêtes SQL et de rapports automatiques. Gestion complète des comptes utilisateurs. Paramétrages, tests.

Support WMS (outil de gestion d'entrepôt - Manhattan)

Gestion d'un outil de Helpdesk (GLPI), base MySQL. Refonte de l'outil en PHP.

Formations

Support technique (analyse, suivi et résolution) + formations aux utilisateurs et aux laboratoires sur les outils développés en interne. Prise en charge des incidents liés aux applications commerciales et logistiques.

Suivi des incidents/demandes en Francais et en Anglais.

Mise en place et gestion complète d’un Helpdesk en ligne, version ITIL – bonnes pratiques de l’informatique. Gestion des incidents.

5000 incidents par année en moyenne. 500 utilisateurs. Installation du projet sous Unix, base MySQL. Modification des sources PHP. Mise en production du Helpdesk France et Europe.

Administration de la base de données. Mise en place de tâches automatiques, mails automatiques des statistiques. Création de Triggers, de rapports liés à l’active directory. Audits.


2003 à 2005
Parametric Technology Corporation SA (PTC), un des leaders de CFAO, 1500 employés, CA 176 Millions €. Au sein du support technique de 30 personnes certifié ISO 9001:2000.

Développement Java :

1 mois
1 personne Analyse et création du cahier des charges, conception, test et débug d'une application permettant l'envoi de mails automatiques aux managers. Utilisation des SGBD Oracle et Sybase pour le traitement des données grâce au langage SQL. L'outil est en production.
2 mois
1 personne Mises à jour d'un outil permettant aux ingénieurs de passer des certifications après le changement du LDAP de l'entreprise. Etude au préalable des sources du projet, modification des sources, test et débug. Outil en production.
6 mois
2 personnes
Analyse (Merise), création du cahier des charges, conception, test et débug d'une messagerie instantanée. Utilisation de bases de données Oracle et du package swing pour l'interface graphique.


Développement J2EE :

1 personne
6 mois Analyse, création du cahier des charges, conception, test et débug d'une application Web en JSP permettant aux responsables de visualiser les statistiques des iingénieurs au niveau des prises d'appels. Analyse du système téléphonique et de la base de données (Sybase). En production.
1 personne
2 mois Conception, test et débug d'une nouvelle application Web en JSP permettant de démarrer des bases de données Oracle à partir d'une page internet. L'outil est utilisé par les ingénieurs.


Assistance technique :

15 mois
1 personne Relation directe auprés des ingénieurs informatique et réseaux tels que ferrari, boeing, rollex pour les aider lors de problèmes d'installation de notre outil de CFAO, d'accés aux données (bases de données oracle) et d'impressions.



Langages C#, Java, Dotnet, J2EE, PHP, HTML, CSS, XML, JSP
Méthodologie Merise, UML, Support technique approfondi. Audits.
Systèmes d'exploitation Windows, Unix, Linux.
Bases de données Oracle, SQL, MySQL, sybase
Divers Gestion de projets. Formations. Active Directory.
Logiciels Visual Studio 2010, Eclipse, TOAD, tomcat, UltraEdit, PhPMyAdmin, Klee commerce, GLPI, Word, Excel, Vi, Manhattan
Langues Anglais: Technique – Toeic : 590
Rédaction de documents techniques, mails, DIF

Mes compétences :
Technique
SQL
Internet
Support
Gestion de projet
Support technique
Oracle
Formation
Développement informatique
Relationnel

Entreprises

  • Depolabo - Alloga France et Alloga Europe - Ingénieur support France et Europe

    2005 - maintenant Alloga France (anciennement Depolabo), dépositaire pharmaceutique. 600 employés, CA 86 Millions €. Au sein du service informatique composé d’une trentaine de personnes certifié ISO 9001

    Ingénieur Support Technique + Développement d’applications

    Création de requêtes SQL laboratoires, macros Excel. Modification de la base de données.
    Amélioration et gestion d’une application Java/j2ee/oracle et correction des bugs. Développement de fonctionnalités supplémentaires dans ce même langage. Test unitaires effectués. En production.

    Correction de procédures stockées, de requêtes SQL et de rapports automatiques. Gestion complète des comptes utilisateurs.

    Support technique (analyse, suivi et résolution) + formations aux utilisateurs et aux laboratoires sur les outils développés en interne. Prise en charge des incidents liés aux applications commerciales et logistiques.
    Exemples de clients : GlaxoSmithKline, Astra Zeneca, Novartis, Lilly


    Mise en place et gestion complète d’un Helpdesk en PHP, version ITIL – bonnes pratiques de l’informatique. Gestion des incidents, demandes, gestion des problèmes et des changements. (GLPI)

    5000 incidents par année en moyenne. 500 utilisateurs. Installation du projet sous Unix, base MySQL. Modification des sources PHP. Mise en production du Helpdesk France et Europe.
    Administration de la base de données. Mise en place de tâches automatiques, mails automatiques des statistiques. Création de Triggers, de rapports liés à l’active directory. Audits.

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    Langages C#, Java, Dotnet, J2EE, PHP, HTML, CSS, XML, JSP
    Méthodologie Merise, UML, Support technique approfondi. Audits.
    Systèmes d'exploitation Windows, Unix, Linux.
    Bases de données Oracle, SQL, MySQL, sybase
    Divers Gestion de projets. Formations. Active Directory.
    Logiciels Visual Studio 2010, Eclipse, TOAD, tomcat, UltraEdit, PhPMyAdmin, Klee commerce, GLPI, Word, Excel, Vi
    Langues Anglais: Technique – Toeic : 590
    Rédaction de documents techniques, mails, DIF

  • Parametric technology corporation (PTC) - Développeur d'applications

    2003 - 2005 2003 à 2005
    Parametric Technology Corporation SA (PTC), un des leaders de CFAO, 1500 employés, CA 176 Millions €. Au sein du support technique de 30 personnes certifié ISO 9001:2000.

    Développement Java :

    1 mois
    1 personne Analyse et création du cahier des charges, conception, test et débug d'une application permettant l'envoi de mails automatiques aux managers. Utilisation des SGBD Oracle et Sybase pour le traitement des données grâce au langage SQL. L'outil est en production.
    2 mois
    1 personne Mises à jour d'un outil permettant aux ingénieurs de passer des certifications après le changement du LDAP de l'entreprise. Etude au préalable des sources du projet, modification des sources, test et débug. Outil en production.
    6 mois
    2 personnes
    Analyse (Merise), création du cahier des charges, conception, test et débug d'une messagerie instantanée. Utilisation de bases de données Oracle et du package swing pour l'interface graphique.


    Développement J2EE :

    1 personne
    6 mois Analyse, création du cahier des charges, conception, test et débug d'une application Web en JSP permettant aux responsables de visualiser les statistiques des iingénieurs au niveau des prises d'appels. Analyse du système téléphonique et de la base de données (Sybase). En production.
    1 personne
    2 mois Conception, test et débug d'une nouvelle application Web en JSP permettant de démarrer des bases de données Oracle à partir d'une page internet. L'outil est utilisé par les ingénieurs.


    Assistance technique :

    15 mois
    1 personne Relation directe auprés des ingénieurs informatique et réseaux tels que ferrari, boeing, rollex pour les aider lors de problèmes d'installation de notre outil de CFAO, d'accés aux données (bases de données oracle) et d'impressions.

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