Mes compétences :
Gestion de projet
Développement Commercial
nouvelles technologies
Marketing
Business Intelligence
Communication
Management
Internet
Entreprises
Delta Security Solutions
- Directeur Marketing et Technique
Champagne-au Mont d'Or2004 - maintenantCréation du Service Marketing Qualité Technique (20 pers) :
- Recrutement d’une équipe Marketing : Produits / Services, Opérationnel, Business Intelligence, Communication (9 pers)
- Organisation du service autour de 6 pôles : Marketing / Achat, Business Intelligence, Communication, Intégration des Nouvelles Technologies, QSE, Coordination Technique Nationale
- Définition des politiques Commerciale, Tarifaire, Marketing, Produits, Services et Communication
- Mise en place de la Business Intelligence : reporting, geomarketing, analyse multi-niveaux
- Création du pôle développement Produits Services pour répondre aux enjeux des Nouvelles Technologies
Principales réalisations :
- Nouvelles offres : location financière, nouveaux produits et services innovants (vidéo, extranet client, sécurité IP, etc ...)
- Développement de la force de vente : intégration, formation des nouveaux vendeurs et de l’encadrement des ventes, étude et mise en place de nouveaux systèmes de rémunération, mise en place d’outils de management commercial (activité, portefeuille, productivité, taux de transformation), étude d’un projet de CRM
- Etude et création de nouvelles agences ou de réorganisation des secteurs commerciaux et d’intervention technique
- Projet de Business Intelligence : plateforme de reporting intranet, organisation de pack par fonction, définition des rituels d’animation
- Renforcement de l’accueil client et de l’efficacité des services techniques. Objectifs : baisse des résiliations et développement de la marge
Initial Delta Sécurité
- Coordinateur Technique National
Bourgoin Jallieu2001 - 2004Structurer l’organisation technique au niveau national :
- Animation et mise en place de Directeurs Techniques Régionaux
- Mise en place du reporting technique orienté service client
- Plan de formation des équipes techniques
Chef de Projet ERP : Mise en place d’un nouvel ERP au niveau national (28 agences - 200 utilisateurs)
- Qualification de l’outil retenu, définition des procédures et mode opératoire de saisie
- Coordination de la formation des utilisateurs techniques et administratifs
- Coordination et validation des développements liés à l’amélioration du produit
Bourgoin Jallieu1999 - 2001Mise en place d’une démarche Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement dans le cadre d’un programme Européen.
Suivi et obtention de certifications ISO 9001 : 2000 et métiers (APSAD R31, I7/F7, R81)
Objectifs : offrir le meilleur service à nos clients et se positionner en tant que spécialiste de la sécurité électronique auprès de notre réseau de prescripteurs assureurs
CEP Industrie
- Assistant Chef de Produit
1998 - 19991/ Développement d'une base de données des produits commercialisés par la société.
Par ligne de produit l'outil permet de
- Recherche multicritère d'un article
- Evaluer les coûts de revient en fonction de différents paramètres comme la couleur, le volume fabriqué, la matière utilisée, etc ...
- Simuler la marge dégagée et les coefficients de vente en fonction du prix de vente
2/ Développement d'un outil de gestion de production simplifié :
- Gestion des ordres de fabrication
- Edition des plans de charge machine
- Gestion des temps de production et de maintenance des machines
Formations
Darden - University Of Virginia (Charlottesville, Virginia)
