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Hewlett Packard Enterprise - WW Global Team
- Projets operationel - Optimisation des process - Change Management
2018 - maintenant
Conduire des missions (interne et externe BU) de stratégies opérationnelles par la remise en question des processus existants, d'organisations (implémenter de nouveaux outils, refonte de processus, études d'impacts...), de management, et de conduite du changement afin d'élaboration l'evolution stratégique adapatée à deployer
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Hewlett Packard Enterprise EMEA
- EMEA TS Global Operations Process management team
2016 - maintenant
Process Optimization Expert/ Subject Matter Expert (Per Event/Non Stop/Fixed et Flexible Support) chez Hewlett Packard Enterprise EMEA
Management des processus - Management of change
Évaluer et suivre à partir des éléments existants, des solutions d'évolution en accord avec les enjeux et la stratégie de développement identifié
o Aide à la décision et appui aux réflexions stratégiques,
o S'assurer de la "bonne santé" des process suivis
o Réflexions stratégiques sur les axes d'évolutions des process et leurs déployment
o Amélioration de la performance par un tableau de suivi d'activité
o Revue permanente de la cartographie de processus et schémas directeurs
o Déploiement de nouvelles organisations et de nouveaux SI,
o Accompagnement et conduite du changement
o Optimiser les processus métier
o Améliorer la qualité de service et la satisfaction client interne et externe
o Adapter les processus aux nouvelles contraintes règlementaires
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Hewlett Packard Enterprise
- Operational Acct Managment Advance level III
2015 - 2016
Conduire des missions (interne et externe BU) de stratégies opérationnelles, d'organisations (implémenter de nouveaux outils, refonte de processus, d'amélioration continue de process, d'études d'impacts...), de management, et de conduite du changement
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Hewlett Packard
- Operational Acct Managment Advance level III
COURTABOEUF
2012 - 2015
Conduire des missions (interne et externe BU) de stratégies opérationnelles, d'organisations (implémenter de nouveaux outils, refonte de processus, d'amélioration continue de process, d'études d'impacts...), de management, et de conduite du changement
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HEWLETT PACKARD FRANCE
- Coordinateur de projet : Déploiement outil de communication WW
2011 - 2012
Population : Business/Sales/Operations/Productions team
- Elaboration du cahier des charges local
- Identifier et créer l’équipe de projet
- Pilotage de l'équipe de projet
- Pilotage du projet (Suivi et reporting de l'avancement du projet)
- Gérer et organiser les réunions de présentation des accomplissements (finalisation des projets, étant d’avancement, points de contrôles mis en place, etc.…)
- Dispenser les réunions de formations aux futurs utilisateurs (200 personnes)
- Plan d’accompagnement au changement avec revue des réalisés/objectifs avec les responsables des BU (Sales/Busines/Operations/etc…)
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Hewlett Packard
- Subject Matter Expert (SME) HP France
COURTABOEUF
2010 - 2012
Management des processus
Évaluer à partir des éléments existants, des solutions d'évolution en accord avec les enjeux et la stratégie de développement identifié
o Aide à la décision et appui aux réflexions stratégiques,
o Amélioration de la performance,
o Cartographie de processus et schémas directeurs,
o Déploiement de nouvelles organisations et de nouveaux SI,
o Accompagnement et conduite du changement.
o Optimiser les processus métier
o Améliorer la qualité de service et la satisfaction client interne et externe
o Adapter les processus aux nouvelles contraintes règlementaires
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HEWLETT PACKARD FRANCE
- Operational Process & Project Management
COURTABOEUF
2008 - 2012
Management Operationelle (team lead) d’une équipe de 3 personnes dans leur organisation et le respect des délais et des procédures.
- Garant de l’application des normes/procédures choisies par le groupe
- Définir, superviser, élaborer le plan d’actions des projets à mettre en place dans l’organisation
- Préparer les résultats trimestriels ou mensuels
- Définir la rédaction des commentaires concernant les résultats des projets.
- Elaborer les plans et valider les axes de travail des projets
- Gérer et organiser les réunions de présentation des accomplissements (finalisation des projets, étant d’avancement, points de contrôles mis en place, etc.…)
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Hewlett Packard
- Business Process Analyst
COURTABOEUF
2005 - 2008
Deployer, créer, former les populations Admin/Sales aux nouveaux process, projets, outils déployés pour la France
Management des processus
Évaluer à partir des éléments existants, des solutions d'évolution en accord avec les enjeux et la stratégie de développement identifié
o Cartographie de processus
o Optimiser les processus métier
o Déployer le nouveau process
o Deployer le suivi operationel du nouveau process
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HEWLETT PACKARD FRANCE
- Operational Coordinator Quotation Center
COURTABOEUF
2003 - 2005
Coordinationn de l'activitée de productions des propositions de support pour les commerciaux services
Solution Architect Junior spécialiste des montages de solutions financières de support informatique
- Tableau des coûts de maintenance réactive, proactive,
- Solutions de haute disponibilité,
- Expertise en solution standard & solution à la carte selon les conditions HP France
- Réponse à appel d’offres publiques et privés
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Hewlett Packard
- Operational Quote Administrator
COURTABOEUF
2001 - 2003
Contributeur individuel
Création de cotation de support pour les vendeurs services dans les outils HP France
