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PEUGEOT SCOOTERS
- Chef de Zone
2011 - maintenant
-Animer un réseau de distributeurs Peugeot Scooters sur les départements suivants : 49/14/61/44/85/53/50/22/29/56/35.
-Mise en place de la politique commerciale véhicules neufs et Pièces de Rechange
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Automobiles CITROËN
- Chef de projet GRC
2008 - 2011
-Déploiement d'un outil de gestion de contacts internet au sein des filiales européennes CITROËN (fonction MOA)
-Déploiement d'une base de données marketing unique pour l'ensemble des filiales européennes CITROËN (fonction MOA)
-Déploiement de kits de marketing direct (nouvelles C3 par exemple) à destination des filiales européennes CITROËN.
-Déploiement de kits de marketing direct sur des nouveaux services à destination des filiales européennes CITROËN.
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Automobiles PEUGEOT
- Expert Outils Gestion Relation Clients
Rueil Malmaison
2002 - 2007
Pour que l'automobile soit toujours un plaisir ... Dépendant de la Direction Marketing Commercial France, je m'occupe des outils pour optimiser la Gestion de la Relation Clients pour le réseau Concessionaires (sur 3 Directions Régionales, soit 140 concessions au total).
Mes principales missions sur le terrain sont les suivantes :
-Former et informer les utilisateurs des outils marketing (BDD clients particuliers, BDD Clients Professionnels, Sites Internet)
-Déployer les méthodes du Constructeur liées à ces outils auprès des utilisateurs, des équipes commerciales et chefs des service des concessions.
-Informer et "animer" les acteurs des Directions Régionales sur la GRC.
-Définir des plans d'actions sur la GRC d'une concession.
-Conseiller les utilisateurs sur les pratiques en matière de Marketing Direct, de e-mailing, d'animations sur leur site Internet.
-Recenser et faire remonter des évolutions (techniques et fonctionnelles) sur ces outils.
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PAC PROMOTION - AUTOMOBILES PEUGEOT
- Promoteurs des Ventes
1999 - 2002
Promotion des ventes sur la Direction Régionale de Paris Est dans le domaine des pièces très concurrencées.
