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Nelson ANTUNES

CHAMPIGNY S/MARNE

En résumé

Mes compétences :
Reporting
Gestion de projet
Lean
Microsoft Office

Entreprises

  • DEKRA Automotive Solutions - Coordinateur Relations Clients

    2018 - maintenant
  • Groupe PSA - Gestionnaire Buy Back VO

    Rueil Malmaison 2014 - 2018 - Gérer les stocks avec les parcs (30.000 voitures)
    - Suivre les ventes/retours auprès des loueurs
    - Suivre les expertises et contre-expertises avec Dekra
    - Mettre en place un plan de flotte pour stockage et vente
    - Facturer les véhicules et loyers auprès des loueurs
    - Suivre les plans cash avec la gestion/comptabilité
    - Rédiger des expressions de besoins informatiques
    - Recetter les livraisons et reporter les anomalies (via JIRA)
    - Prioriser les corrections par lot de livraison
  • PSA Peugeot Citroën - Chef de Projet Utilisateur (MOA)

    Rueil Malmaison 2010 - 2014 - Gérer un budget informatique (250 k€/an)
    - Animer résultats et suivi projet via le LEAN
    - Rédiger des expressions de besoins informatiques
    - Recetter les livraisons et reporter les anomalies (via JIRA)
    - Prioriser les corrections par lot de livraison
    - Fournir les reportings d’activité commerciale Après-Vente
    - Communiquer les évolutions aux utilisateurs (200.000 users)
    - Proposer des solutions pour optimiser les coûts et/ou délais
    - Participer aux projets transversaux groupes stratégiques (organisationnel, infrastructure, sécurité informatique)
    - Mettre en place la gouvernance Référentiel Réseau
    - Participer à la mise en place de la gouvernance du portail après-vente

    Projet de dématérialisation des factures (entre loueurs et marques)
    - Gérer le projet avec éditeurs, clients et marques
    - Animer et suivre les avancées (en anglais : oral + écrit)
    - Piloter et déployer la solution
  • PSA Peugeot Citroën - Chef de Projet Utilisateur (Marketing)

    Rueil Malmaison 2007 - 2010 - Rédiger des expressions de besoins informatiques
    - Recetter les livraisons et reporter les anomalies (via JIRA)
    - Prioriser les corrections par lot de livraison
    - Créer des offres de contrats de service : prix, benchmark, rentabilité et objectifs (périmètre Europe27)
    - Créer des offres de Forfaits : prix, benchmark sur les parcs roulants, déploiement et communication (périmètre Europe27)
    - Développer des SI pour gagner en productivité (environnement PHP/MySQL) : gain +500%
    - Fournir les reportings des ventes et suivi des objectifs
    - Développer solution centralisée pour le suivi des prix produits : remplacement de n solutions locales (MS Access) par solution centralisée
    - Développer un catalogue de pneumatiques (environnement HTML5)
    - Déployer les outils dans les filiales groupe (Europe)
    - Mettre en place l’équipe d’assistance aux outils pour le réseau (équipe de 4 personnes, population : 20.000 users)
  • PSA Peugeot Citroën - Assistance à Maîtrise d'Ouvrage

    Rueil Malmaison 2004 - 2007 - Rédiger des expressions de besoins informatiques
    - Recetter les livraisons et reporter les anomalies (via Mantis)
    - Accompagner les tests de charge (QA Load)
    - Mettre en place les scripts de tests via TestPartner
    - Prioriser les corrections par lot de livraison
    - Définir un planning projet (jalons, comités, etc.)
    - Organiser des sessions de test avec les utilisateurs
    - Déployer solution web et backup (150.000 users)
    - Coordonner les développements avec CAP Gemini
    - Reprise site internet (environnement Java, Websphere, Oracle)
  • AOL - Assistance à Maîtrise d'Ouvrage

    Neuilly sur Seine 2004 - 2004 - Rédiger des expressions de besoins informatiques
    - Recetter les livraisons et reporter les anomalies
    - Prioriser les corrections par lot de livraison (suivi par Mantis)
    - Suivre les livraisons des fournisseurs et gérer le suivi qualité (fournisseur contenu du portail actualités)
    - Tests logiciels multi-OS / plateforme
  • Teleperformance - Technicien Support

    Asnières sur Seine 2003 - 2004 - Mettre en place l’assistance d’un FAI
    - Former les assisteurs recrutés (200 personnes)
    - Assurer l’expertise de niveau 3
    - Encadrer 4 personnes (planning + suivi activité)
  • Alcatel Lucent - Webmaster

    Paris 2002 - 2002 - Accompagnement des clients dans l'intégration logicielle
    - Webmaster du site support
    - Suivi des évolutions avec l'éditeur (Computer Associates)
    Environnement technique : HP-Unix 11, Oracle, CGI, C++, HTML.

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