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Frédéric SERVIAN

LIMONEST

En résumé

Mes compétences :
Genesys
LAN
Linux
Voix sur IP
Shell
SIP
Asterisk
Centre d'appels
XiVO

Entreprises

  • Avencall - Architecte telephonie et centre de contact

    LIMONEST 2009 - maintenant * Rédaction de documents de spécifications, d'exploitation et d'intégration d'infrastructures TOIP/VOIP basées sur la solution XiVO/asterisk
    * Définition d'architecture voip complexe
    * Spécifications, configuration et déploiement de centre de contacts VoIP et Genesys
    * Participation à la résolution d'incidents nécessitant une expertise (Niv 1, 2, 3)

    * Expertise réseau (switching, routage, sécurité, VPN, QOS, multi-sites)
    * Transfert de compétences, Formation
    * Gestion client national et international
    * Adminsitration serveur : Debian, Windows, Red hat
    * Virtualisation de serveur : Virtualbox, VMWARE, docker

Formations

  • IUP STRI Télécoms&Réseaux

    Toulouse 2006 - 2009 Master 2 Télécome & Réseaux

    Apprentissage dans la sociète Novacom-services:
    Etude et Déploiement d'un système téléphonique et informatique pour le support client
    *Etude des besoins, rédaction du cahier des charges
    *Déploiement et validation de la solution de ticketing cerberus
    *Déploiement et validation de la solution VoiP Trixbox

  • IUT Des Pays De L'Adour

    Mont De Marsan 2004 - 2006

Réseau

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