Frédéric SUAREZ

En résumé

Entreprises

• Les Menus Services - Directeur du Développement Commercial France

  Paris 2017 - maintenant Développement et accompagnement d'un réseau de 60 franchisés en France

• reside etudes appart hotels - Directeur d'Exploitation Adjoint

  Paris 2015 - maintenant Directeur d'Exploitation Adjoint de la marque Sénior du groupe Réside-Etudes
  La Girandière Résidences Services Séniors
  25 Résidences en France

• Reside etudes appart hotels - Directeur Régional Est France

  Paris 2013 - 2015 Directeur Régional Est France

• Le Noble Age - Directeur Commercial Groupe Noble Age

  Vertou 2011 - 2013

• Groupe Maisons de Famille - Responsable du Développement Commercial

  2006 - 2011 Responsable du Développement Commercial, j'ai instauré une dynamique de projets. Mise en place d'actions et amélioration du Taux d'occupation du groupe (80% en 2006 à 97% en 2010).
  
  Propositions d’outils et de supports commerciaux auprès des équipes de nos maisons. Impulsion de projets transversaux et élaboration des standards du groupe.
  
  Ouverture de 200 lits supplémentaires en création d'établissements EHPAD en Ile-de-France/Bourgogne/Haute-Savoie, en 2009.
  Reprise de 3 nouveaux établissements (+ 250 lits Var/Aude).
  
  Force de propositions pour la mise en place d’outils de satisfaction, d’actions et de communication (plaquette, site Internet…).
  
  Depuis 2010, avec l’acquisition de trois nouvelles maisons médicalisées dans le sud de la France j’organise en collaboration avec la directrice régionale tous les plans d’actions commerciaux ainsi que la mise en place des procédures du groupe. J’accompagne les équipes d’encadrement en proposant des formations sur les techniques commerciales appropriées à chaque lieu et des procédures qualité standardisées (accueil, hébergement, accompagnement, soins…).
  
  Mise en place d’une formation Accueil sur chaque site en collaboration avec l'académie du service(groupe Accor)
  Certificat de formateur occasionnel en interne.

• Orpéa - Responsable Commercial

  Puteaux 2004 - 2006 Lancement de la plateforme d'orientation du groupe ORPEA
  "Orpéa-Info-Service"
  Prospection et fidélisation de plus de 100 prescripteurs institutionnels
  Conseils auprès des familles et orientation des patients sur les résidences du groupe sur toute la France
  Constitution des dossiers administratifs et médicaux, évaluation du niveau d'autonomie et des besoins spécifiques de prise en charge
  Rapport statistiques et qualitatifs

• GROUPE ACCOR/SERIENCE/ KORIAN - Responsable Animation et Relations Clientèle

  1996 - 2004 Ouverture d'HOTELIA "la libre résidence du grand age" Groupe Accor (Noisy le Grand 93) de 1996 à 1998
  
  HOTELIA (Meudon de 1998 à 2004)
  Chef de service: Responsabilité des secteurs: Animation, commercial, hébergement et restauration lors des permanences.
  Gestion du budget et programmation des animations
  Elaboration du projet d'amélioration de la qualité de vie du résident

• DOMAINE DU ROURET LATITUDES RESORT**** - ATTACHE COMMERCIAL

  1995 - maintenant Département évènement séminaire et groupe
  Analyse des projets
  Proposition personnalisée sous 48h
  Organisation administrative des séminaires, groupes et incentives du Domaine
  Conseil et assistance tout au long du projet
  Gestion centralisée, et interlocuteur commercial unique sur le site
  Bilan commercial en fin de mission

Formations

• Weller International Business School (Ex IPME)

  Paris 2016 - 2016 Master

Réseau

• Alain PERONI

• Anne LARIVIERE

• Antoine PUERTAS-SOLIS

• Carole LAGACHE

• Dumora LAURENT

• Louis COTTARD

• Ponchel PONCHEL

• Rachel CASTAGNÉ

• Valerie MILSANT

• Yannick AINOUCHE